מנהיג המאבק לשיפור השירות במרכולים מציב אולטימטום

אבינועם מגן, מנהיג מרד צרכני הגז בישראל ממשיך במאבקו לשיפור שירות עגלות הקנייה ברשתות הקמעונאיות. לאחר שפנה ביום שלישי האחרון (10.10) במכתב לראשי רשתות השיווק בבקשה לפעול להעמדת עגלות הקנייה לרשות הקונים, ללא צורך בהפקדת מטבע, או להחזרת סדרני העגלות, מציב הבוקר (ה') מגן אולטימטום לראשי הרשתות במאבק העגלות.

בכוונת מגן להמתין עד יום ג' הקרוב (17.10) לקבלת תגובת רשתות השיווק לדרישתו להפסיק את השימוש בפיקדון עבור עגלות הקניות. לדברי מגן, "החורף קרב והבעיה נעשית קשה יותר. במידה ולא אקבל תשובה מצד רשתות השיווק עד ליום שלישי הקרוב, בכוונתי לפתוח במאבק צרכני אשר יכלול שימוש בכלי צרכני שלא היה כמותו במדינת ישראל".

נזכיר, כי במכתבו לראשי הרשתות טען מגן, כי לאחרונה קיבל תלונות מצד צרכנים על אי הנוחות הנגרמת לקונים מהצורך להפקיד מטבע או תחליף מטבע על מנת להשתמש בעגלת קניות ברשתות השיווק. "בעקבות הפניות, ביצעתי בדיקה, ממנה עולה כי התופעה מטרידה ביותר את רובם הגדול של הקונים. למותר לציין, כי העמדת עגלת קניות לרשות הקונים ללא כל מגבלה היא חלק מהרמה האלמנטארית ביותר של שירות לקוחות. אין שום סיבה כי הקונים יחליפו בכפיה וללא תמורה את עבודתם של סדרני העגלות שהיו מועסקים בעבר".