דאטאפוינט חתמה על הסכם הפצה עם ג'קדה

ג'קדה (שסימולה: JCDA), יצרנית תכנות לאופטימיזציה של תהליכים לניהול אופרציות של שירותי לקוחות, הודיעה כי חתמה על הסכם הפצה עם חברת דאטאפוינט קסטומר סולושנס. תחת פרטי ההסכם דאטאפוינו תמכור תתמוך ותספק שירותים ללקוחות באנגליה המעוניינים ברכישת Jacada WorkSpace ו-Jacada Fusion.

מנכ"ל דאטאפוינט אמר כי: "בחרנו בג'קדה על רקע 14 שנות הניסיון שיש לחברה בפשוט תהליכים מורכבים בשירות לקוחות. התכנות של החברה מסוגלות לקצר את זמני השיחה וזמני ההכשרה ולאפשר ריכוז מאמצים בהענקת השירותים ללקוחות."

לפני כחודש הודיעה החברה על חוזה נוסף במסגרתו חתמה החברה על הסכם עם חברת אמברטל, אחת מחברות הטלקום הגדולות בדרום אמריקה, לאספקת Jacada Fusion.