מתי אפשר לבטל חיוב בכרטיס אשראי: בית המשפט מתערב

שופטת בית משפט השלום בת"א, עידית ברקוביץ', נתנה תשובה חד משמעית לשאלה: האם ומתי אפשר לבטל חיוב ששולם בכרטיס אשראי? על פי החלטת השופטת, גם במקרה ובית העסק רימה את הלקוח, טעה או היטעה אותו במכוון, חברת כרטיסי האשראי מחוייבת להמשיך ולגבות את התשלומים מהלקוח. ההחלטה על כך התקבלה לאחרונה בתביעה שהוגשה נגד לאומי קארד שיוצגה ע"י עו"ד אוהד מימון ממשרד פרופ' יובל לוי ושות'. בתביעה נגד לאומי קארד שהוגשה ע"י פיוטר ז'וק, טען התובע כי שוכנע ע"י חברת "ערוצי בית חברה לתקשורת בע"מ" לרכוש מערכת לוויון חדשה בסכום כולל של 6,120 שקל, שישולמו רק לאחר תקופת נסיון ולאחר שיהיה מרוצה מהמערכת. התשלום עבור המערכת שולם בכרטיס לאומי קארד. רק לאחר שהותקנה המערכת, גילה התובע כי החוזה עליו חתם שונה מהדברים שנאמרו לו בעל פה. התובע פנה לחברה ולחברת כרטיסי האשראי בדרישה לבטל את העיסקה ולהחזיר לו את כספו. משחברת כרטיסי האשראי לא נענתה לדרישה להחזיר את הכסף, הגיש נגדה ז'וק תביעה על סך 6,120 שקל ובנוסף 10,000 שקל פיצויים. חברת לאומי קארד שיוצגה ע"י עו"ד מיימון ממשרד פרופ' יובל לוי ושות' טענה כי בהתאם לחוק, החתימה על שובר התשלום הינה בלתי חוזרת. בנוסף, על פי ההסכם בין מחזיק כרטיס האשראי ובין לאומי קארד, חברת האשראי אינה אחראית לטיב, לאיכות ולכמות של הנכסים שסופקו ע"י החברה ממנה הוזמנו. ההגיון בכך נובע מהעובדה שחברת כרטיסי אשראי אינה יכולה להיות בורר בכל מחלוקת בין בית העסק ובין הרוכש. על פי החלטת השופטת, ישנם ארבעה תנאים מצטברים בהם אפשר לבטל את התשלום: 1. עסקה בתשלום נדחה 2. אי אספקת הנכס עליו שולם 3. ביטול העסקה ע"י מחזיק כרטיס האשראי 4. הודעת הלקוח למנפיק, בכתב לגבי כל שאר המקרים, השופטת קבעה כי גם אם מדובר בתרמית, טעות או הטעייה מצידו של בית העסק, לא ניתן לבטל את הגבייה של חברת כרטיסי האשראי. הביטול של העסקה והחזרת הכסף ששולם יתבצע אך ורק מול בית העסק ולא מול חברת כרטיסי האשראי. השופטת דחתה את התביעה ובשל חסרון הכיס שנגרם לנתבע, חייבה אותו בהוצאות מינימליות. (א 12440/05)