אקסנצ'ר מודיעה על משפחת פתרונות טכנולוגיים לצמצום עלויות בענף הביטוח
חברת אקסנצ'ר (סימול: ACN), המספקת ייעוץ ניהולי, שירותי טכנולוגיה ומיקור-חוץ בכל העולם, מודיעה על משפחת פתרונות טכנולוגיים שפיתחה, המשמשים לניהול פוליסות, תביעות ופעולות חיתום, והמיועדים לסייע לחברות ביטוחי חיים, רכוש ונפגעים בצמצום עלויות והפשטת תהליכי ביטוח. תכונות אלו מספקות לחברות ביטוח את האפשרות להציע לשוק מוצרים חדשים ומשופרים, ובכך להישאר תחרותיים בתקופות כלכליות מאתגרות.
"בסביבה הכלכלית הנוכחית, הפחתת עלויות שלא על חשבון הכנסות עתידיות היא קריטית עבור חברות הביטוח", אומר ז'יל ביסקאי, מנהל בכיר באקסנצ'ר וראש תחום פתרונות הביטוח. "הפתרונות החדשים מתוכננים לספק כלים מתקדמים לטיפול בפעולות ביטוח, תוך הפחתת עלויות ומשך ההטמעה".
מערכת ניהול המשימות, Accenture Claim Components Solution, היא פתרון טכנולוגי מקוון, המתוכנן לסייע לחברות הביטוח לשפר את יעילותן בטיפול בתביעות באמצעות אוטומציה של משימות יומיומיות ונפוצות. נכון להיום נמצא הפתרון בשימוש אצל יותר מ-65 אלף אנשי מקצוע המטפלים בתביעות ברחבי העולם, לצורך עיבוד של כ-40 מיליון תביעות ביטוח מדי שנה.
לאחרונה ערכו אקסנצ'ר, מיקרוסופט ו-HP בדיקות ביצועים לפתרון המשודרג של אקסנצ'ר, ומהבדיקות עולה כי ביכולתו לעבד יותר מ-3,000 תביעות ביטוח בשעה, ולתמוך במשתמש הקצה עם זמני תגובה של פחות משתי שניות לטיפול ב-17 אלף אנשי ביטוח בו-זמנית.
פתרון Accenture Insurance Solution, מציע ניהול פוליסות מקיף, מודולארי, רב-לשוני ומותאם למטבעות שונים, המאפשר לחברות הביטוח המתמחות בביטוח אלמנטרי (P&C) להשתמש במערכת אחת אחידה בכל המדינות שבהן הן פועלות. הפתרון מאפשר פיתוח של תהליכים ומוצרים קלים להגדרה, ובאפשרותו לסייע לחברות הביטוח לייצר תיקי מוצר חדשניים התפורים למידות ערוצי ההפצה שלהן, להקטין עלויות ולמשוך הזדמנויות עסקיות חדשות. בנוסף, משולב בפתרון יישום של ביטוח משנה המאפשר ניהול פוליסות ותביעות לשם ניהול ויתורים והחזרים, ומשולב באופן מלא עם יישום תזרים המזומנים על מנת לעזור בניהול פוליסות ביטוחי משנה. מעל ל-10 מיליון פוליסות ברחבי העולם מנוהלות באמצעותו.
מערכת ביטוחי החיים Accenture Life Insurance Platform, היא פלטפורמת שירותי רשת משולבת, המציעה תמיכה במחזור חיים מלא של פוליסות, וסיוע בשיפור תהליכי הניהול של ביטוחי חיים ועיבוד עסקאות חדשות. הפלטפורמה נמצאת בשימוש אצל יותר מ-60 חברות ביטוח מובילות ברחבי העולם, לרבות 27 מתוך 30 החברות המובילות בארה"ב.
הפלטפורמה מיועדת לסייע לחברות הביטוח למזג את סביבות ה"משרד האחורי" שלהן, לייעל עיבוד עסקאות חדשות, לשפר שירות ולקצר את הזמן הנדרש כדי להביא מוצרים חדשים לשוק. התוכנה יכולה לשמש כפתרון מלא או כרכיבים בדידים עבור פונקציות עיקריות ייעודיות בתחום ביטוחי החיים ? מדוגמאות והצעות מחיר ועד לניהול שילומים, חיתום, הנפקת פוליסות ושירות לקוחות. המערכת המורחבת כוללת גם תכונות ניהול ביטוח חיים קבוצתי, ביטוח נכות לטווח ארוך וקצר, כיסוי תאונות, ביטוחי פנסיה ותוכניות ביטוח חיים בבעלות הארגון או בבעלות הבנק.
