מבצע של 89 שקל לאינטרנט: אחרי שנתיים הוא יקר בכ-500 שקל
כ-531 שקל: זה ההפרש לאורך שנתיים בין חבילת אינטרנט שמתחילה ב-89 שקל בחודש לבין חבילה ב-119 שקל, לטובת החבילה היקרה לכאורה. הסיבה נמצאת בשני סעיפים שנוטים להיעלם בהצעה, המחיר שאחרי סוף המבצע והציוד בהשכרה. מחשבון חדש מסכם את שתי ההצעות לאורך שנה, שנתיים או שלוש, בלי שמות של ספקיות, על בסיס המחירים שהמשתמש קיבל.
בדוגמה, החבילה הזולה קופצת ל-139 שקל בחודש אחרי 12 חודשים, ומחייבת עוד 25 שקל בחודש על נתב ומגדיל טווח. השנייה שומרת על מחיר המבצע שנתיים, גובה 149 שקל על התקנה ומחזירה כרטיס מתנה של 200 שקל. בשנה הראשונה שתיהן כמעט זהות, 1,368 מול 1,377 שקל, והחבילה הזולה מקדימה ב-9 שקל בלבד.
התוכן והמידע של נתוני המחשבון והכלי האינטראקטיבי
עמוד 1: החישוב
| שדה | ברירת מחדל |
|---|---|
| חבילה א: מחיר בחודש במבצע | 89 ₪ |
| חבילה א: מחיר אחרי המבצע | 139 ₪ |
| חבילה ב: מחיר בחודש במבצע | 119 ₪ |
| חבילה ב: מחיר אחרי המבצע | 129 ₪ |
| משך ההשוואה: שנה, שנתיים או שלוש שנים | שנתיים |
עמוד 2: משך המבצע
| שדה | ברירת מחדל |
|---|---|
| חבילה א: חודשי מבצע | 12 |
| חבילה ב: חודשי מבצע | 24 |
עמוד 3: ציוד והטבות
| שדה | חבילה א | חבילה ב |
|---|---|---|
| ציוד בחודש | 25 ₪ | 0 ₪ |
| התקנה וחד-פעמי | 0 ₪ | 149 ₪ |
| הטבה חד-פעמית | 0 ₪ | 200 ₪ |
עמוד 4: לאורך זמן
| תקופה | חבילה א | חבילה ב | הפער |
|---|---|---|---|
| 6 חודשים | 684 ₪ | 663 ₪ | 21 ₪ לטובת ב |
| 12 חודשים | 1,368 ₪ | 1,377 ₪ | 9 ₪ לטובת א |
| 18 חודשים | 2,352 ₪ | 2,091 ₪ | 261 ₪ לטובת ב |
| 24 חודשים | 3,336 ₪ | 2,805 ₪ | 531 ₪ לטובת ב |
| 36 חודשים | 5,304 ₪ | 4,353 ₪ | 951 ₪ לטובת ב |
| 48 חודשים | 7,272 ₪ | 5,901 ₪ | 1,371 ₪ לטובת ב |
תרחישים לדוגמה
| תרחיש | חבילה א (₪) | חבילה ב (₪) |
|---|---|---|
| ברירת המחדל, שנה | 1,368 | 1,377 |
| ברירת המחדל, שנתיים | 3,336 | 2,805 |
| ברירת המחדל, שלוש שנים | 5,304 | 4,353 |
| שנתיים, חבילה א בלי ציוד בתשלום | 2,736 | 2,805 |
שיטת החישוב
הערות ומקורות
המהפך מגיע בחודש ה-13. אחרי 24 חודשים חבילה א מסתכמת בכ-3,340 שקל, וחבילה ב בכ-2,800 שקל, כ-117 שקל בחודש בממוצע. בשנה השלישית גם חבילה ב עוברת למחיר המלא, 129 שקל, ועדיין הפער מתרחב לכ-950 שקל, בעיקר משום שדמי הנתב בחבילה א נגבים כל עוד המנוי פעיל ומצטברים בשלוש שנים ל-900 שקל.
הידעת?מאוגוסט 2011 מצטרפים חדשים לחברות התקשורת בלי קנס יציאה
בלי דמי הנתב החשבון מתהפך, וחבילה א הייתה זולה גם אחרי שנתיים, בכ-70 שקל. ההשוואה בנויה מארבעה עמודים: מחירים ומשך ההשוואה, חודשי המבצע, ציוד והטבות, וטבלה שמציגה את שתי החבילות מחצי שנה ועד ארבע שנים. ברקע, משרד התקשורת הוזיל ב-2025 את התעריף הסיטונאי על רשת הסיבים של בזק במהירות של 1 ג'יגה ב-32%, מ-72 ל-49 שקל בחודש, וההוזלה עשויה להתגלגל למחירים לצרכן ככל שהתחרות על גבי הרשת תגבר. להרחבה: משרד התקשורת במהלך להוזלת תעריפי הסיבים, בזק תומכת במהלך.
הטבה של שלושה חודשים בחינם בחבילה של 120 שקל שווה 360 שקל, ונכנסת לשדה ההטבה החד-פעמית כמו כרטיס מתנה. המחירים מוזנים כפי שהם מופיעים בהצעה, כולל מע״מ, ודמי התקנה שמפוצלים לתשלומים נכנסים בסכום הכולל.
הידעת?החיוב צריך להיפסק בתוך 3 ימי עסקים מהודעת הביטול
מעבר בין ספקיות זול יחסית. מאוגוסט 2011 כל מי שמצטרף לחברת תקשורת או מחדש הסכם נכנס לתוכנית בלי קנס יציאה, ותשלומים על ציוד אינם חלק מחישוב הקנס. לקוחות שנשארו בהתחייבות ישנה משלמים קנס מופחת, 8% מהחשבון הממוצע כפול מספר החודשים שנותרו. עסקה קצובה לשירותי אינטרנט אפשר לבטל בתוך 14 יום מסגירתה או מקבלת החוזה, המאוחר מביניהם, גם כשהשירות כבר התחיל.
הידעת?עוסק עם אתר אינטרנט חייב לפרסם בו את דרכי הביטול
הנתון ששווה סימון ביומן הוא מועד סיום המבצע, שממנו המחיר בדוגמה עולה ב-50 שקל בחודש. כדי לבדוק הצעה חדשה מול המנוי הקיים, החבילה הנוכחית נכנסת כחבילה א וההצעה כחבילה ב. חיובים אחרי ביטול הם מקור מוכר לתלונות: ב-2025 טיפל משרד התקשורת ב-7,913 פניות, 38% מהן על אינטרנט, ו-14% מההחזרים לצרכנים, מתוך כ-855 אלף שקל, נבעו מהמשך חיוב סביב הפסקת שירות. להרחבה: הסלולר חוזר לראש התלונות: 7,913 פניות ו-855 אלף שקל שהוחזרו לצרכנים.
