עלי אקספרס פותחת את האתר למוכרים ישראלים: משלוח תוך 3-5 ימים
עלי אקספרס עלי אקספרס, זרוע הקמעונאות הבינלאומית של עליבאבא, פתחה את הזירה שלה לעסקים שרשומים בישראל. מעכשיו הם יכולים להקים חנות באתר ובאפליקציה ולמכור ישירות לקונים בארץ, כשהמוצרים מסומנים בתווית Ship from Israel ויוצאים מהמלאי של המוכר עצמו. האתר מבטיח מסירה בתוך 3 עד 5 ימי עסקים, בזמן שחבילה רגילה מסין מגיעה בדרך כלל אחרי כ-10 ימי עסקים, ובתקופת מבצעים גם אחרי יותר מזה.
בשלב הראשון הפתיחה מוגבלת לכמה קטגוריות: מוצרי חשמל לבית, אלקטרוניקה לבית ולרכב, ציוד משרדי, מוצרי תינוקות ומוצרי צריכה שוטפת. כל מוכר עובר בדיקה ואישור מראש, ונדרש לעמוד בכללי הפלטפורמה בתחומי האיכות, השירות והציות לרגולציה. בין המוצרים הראשונים שעלו יש שואבי אבק, קורקינטים ואופניים חשמליים, טלפונים חכמים וגאדג'טים של שיאומי.
עד חמש החזרות בחודש של מוצרים שהוזמנו מחו"ל אפשר לבצע עכשיו בלי עלות, כשהשליח מגיע לאסוף את החבילה מהבית בתוך יום עד שלושה ימי עסקים מרגע הבקשה. השירות חוסך את הדפסת המדבקה ואת ההליכה לעמדת מסירה, ומי שמעדיף את הדרך הקודמת יכול להמשיך למסור את החבילה בעמדות האיסוף.
מועדון הלקוחות Elite, שהושק בארץ בחודש שעבר, נותן לחברים בו עוד 5% הנחה על מוצרים נבחרים, גם אצל המוכרים המקומיים. ההצטרפות חינמית, אבל היא נעשית בהזמנה אישית שנשלחת לפי היסטוריית הקניות של הלקוח.
מע"מ של 18% כלול במחיר אצל מוכר ישראלי, כמו בכל חנות בארץ, וכאן נמצא ההבדל המהותי מול הזמנה מחו"ל. חבילה מסין ששוויה נמוך מ-75 דולר פטורה ממע"מ, ומעל הסף האתר גובה את המס כבר בקופה. אוזניות שעולות 40 דולר יגיעו מסין בלי מס, ואילו אותן אוזניות אצל מוכר מקומי יעלו כ-7 דולר יותר, אם המחיר הבסיסי זהה. לכן במוצרים קטנים וזולים, כמו כבלים, מגנים לטלפון או כלי מטבח, ההזמנה מסין תישאר כנראה משתלמת יותר גם אם היא מתעכבת. היתרון של המוכרים המקומיים צפוי להופיע במוצרים כבדים ויקרים, כמו אופניים חשמליים או שואב רובוטי, שבהם המע"מ נגבה בכל מקרה, המשלוח הבינלאומי יקר, והחזרה של מוצר פגום לסין היא עניין ארוך ומסורבל. להרחבה: הזמנות מעל 75 דולר בעלי אקספרס: המע"מ ייגבה בקופה, אבל האם זה באמת משתלם לצרכן?
שר האוצר בצלאל סמוטריץ' חתם השנה על צווים שהעלו את סף הפטור ל-150 דולר ואחר כך ל-130 דולר, הכנסת דחתה אותם ברוב של 59 מול 23, ובתחילת הקיץ התקרה חזרה ל-75 דולר.
חוק הגנת הצרכן מאפשר לבטל קנייה באינטרנט בתוך 14 יום מקבלת המוצר, ומוכר שרשום כעסק בישראל כפוף לו לכאורה גם כשהוא מוכר דרך פלטפורמה סינית. דמי הביטול מוגבלים ל-5% ממחיר העסקה או ל-100 שקל, הנמוך מביניהם, וכשהמוצר פגום או שונה מהתיאור אסור לגבות אותם בכלל. העסק צריך להחזיר את הכסף בתוך 14 יום מהודעת הביטול. מול מוכר בסין, אכיפה של זכויות כאלה מסובכת הרבה יותר. פירוט המועדים לפי סוג הקנייה מופיע בטבלת המועדים לביטול עסקה באינטרנט ובטלפון, כולל דמי הביטול ומה אי אפשר לבטל, ומה עושים כשהעסק מתעקש מוסבר במדריך למקרה שבו האתר מסרב לבטל עסקה מרחוק, כולל מתי פונים לחברת האשראי.
בקיץ 2022 פתחה עלי אקספרס מחסנים באיירפורט סיטי, ליד נתב"ג, ומכרה מהם מוצרים פופולריים במחיר נמוך ובמשלוח מהיר. היוזמה נבלמה אחרי התערבות של רשות המסים, שבדקה חשד להצהרות על ערך נמוך מהאמיתי של הסחורה, ומאז היקף המבצעים מהמחסן הישראלי באתרי הדילים ירד בחדות. במודל החדש המלאי שייך לעסקים ישראליים שמשלמים מע"מ כרגיל.
אמזון ניסתה כיוון דומה ב-2019, כשאפשרה ליבואנים וקמעונאים מקומיים למכור דרכה עם אחסון ומשלוח בארץ. עד סוף 2021 המיזם דעך, בין היתר כי לאמזון לא היו מחסנים בישראל, והמחיר אצל הספקים הישראליים יצא גבוה מהזמנה ישירה מארה"ב.
- לא משחק ילדים: הילד לחץ על כפתור - וההורים גילו חיוב של אלפי שקלים. איך מקבלים את הכסף בחזרה?
- הזמנות מעל 75 דולר בעלי אקספרס: המע"מ ייגבה בקופה, אבל האם זה באמת משתלם לצרכן?
בספטמבר הייתה עלי אקספרס בין 15 האתרים הנצפים ביותר בישראל, והיא מתמודדת עם תחרות גוברת מצד טמו הסינית. את מבצעי יום הרווקים הקדימה החברה השנה לתחילת החודש, והם מגיעים לשיא בהמשך השבוע. מיד אחריהם נפתחת עונת הבלאק פריידיי והסייבר מאנדיי, שנמשכת עד תחילת דצמבר.
