גוגל משיקה Gemini לבריאות: סוכן AI לניירת של בתי החולים והביטוח

גוגל קלאוד השיקה את Gemini for Healthcare, סוכן בינה מלאכותית שמתחבר לתיקים הרפואיים, למערכות החיוב ולמערכות הביטוח של בתי חולים וחברות ביטוח, וזמין בשלב הזה בגרסת הרצה בארה"ב, כך לפי הודעת החברה.

בין הלקוחות הראשונים נמצאות רשת בתי החולים HCA, אופטום של יונייטדהלת', נורת'וול הלת' - מערכת הבריאות הגדולה במדינת ניו יורק, היימארק הלת', בלו קרוס בלו שילד של מסצ'וסטס, הרטפורד הלת'קר ובית הספר לרפואה של סטנפורד. המוצר מוצע ללקוחות Gemini Enterprise, במנוי לפי משתמש או בתשלום לפי שימוש.

הסוכן שואב נתונים מתיקים אלקטרוניים של Epic ושל אורקל הלת', ממערכות החיוב, מהנחיות קליניות של גופים כמו האיגוד האמריקאי לאונקולוגיה קלינית וכתב העת BMJ, ומנתוני מדיקר. על הבסיס הזה הוא מתכנן ומבצע משימות של כמה שלבים, בגבולות שהוגדרו מראש ותחת פיקוח של אנשי צוות. הוא מגיע עם חמש מיומנויות מוכנות, בהן סיכום תיק רפואי, הכנה לביקור ובדיקת הכיסוי הביטוחי של המטופל, ויודע גם להכין בקשות לאישור מוקדם מחברת הביטוח ולהעריך כמה יצטרך המטופל לשלם מכיסו. ארגונים יכולים לבנות מיומנויות משלהם.

בגרסה הנוכחית הסוכן קורא את התיק הרפואי אבל אינו כותב לתוכו, וכל עדכון נשאר בידי רופא או אחות. כל ממצא מוצג עם הפניה למקור, כך שהצוות יכול לבדוק אותו. גוגל מציינת שהמערכת בנויה לעמוד בדרישות HIPAA, חוק הפרטיות הרפואית האמריקאי, ושנתוני הלקוחות אינם משמשים לאימון מודלי הבסיס שלה.

הלקוחות יכולים לבחור בין מודלים של גוגל, של אנתרופיק ושל OpenAI. משימות מנהלה פשוטות מנותבות למודלים מהירים וזולים, ועבודה קלינית מורכבת עוברת למודלים חזקים יותר. להרחבה: אנתרופיק משיקה את Fable 5.2 ימים לפני ההנפקה, ובמחיר נמוך יותר.

הזירה שגוגל מכוונת אליה היא הבירוקרטיה. איגוד בתי החולים האמריקאי מעריך שעלויות המנהלה מהוות 25% עד 35% מההוצאה על בריאות בארה"ב. לפי איגוד הרופאים האמריקאי, כל רופא מגיש בממוצע כ-40 בקשות לאישור מוקדם בשבוע, שגוזלות כ-13 שעות עבודה שבועיות שלו ושל הצוות. סקר שגוגל ערכה עם האריס פול מצא שאנשי צוות רפואי מקדישים כמעט 28 שעות בשבוע לתיעוד ולמנהלה.

העלויות מגיעות בסוף לעובדים ולמעסיקים. הפרמיה הכוללת לביטוח בריאות משפחתי דרך מקום העבודה עלתה השנה בכ-5% לכ-28.3 אלף דולר, יותר מקצב עליית השכר (3.7%) ומהאינפלציה (2.7%).

במקביל להשקה הודיעו כמה שותפות על חיבור למערכת. GoodRx מכניסה לסוכן נתוני מחירים והנחות על תרופות מרשם, UiPath מאפשרת להפעיל ממנו את האוטומציות שלה, ורטו מתאימה בין רשומות של אותו מטופל שמפוזרות בכמה מערכות, ו-InterSystems מחברת אותו לשרת נתונים שלדבריה מחזיק יותר ממיליארד רשומות רפואיות.

הבריאות מצטרפת לגרסות ייעודיות של Gemini שגוגל קלאוד כבר בנתה לשירותים ממשלתיים, לשירותים פיננסיים ולעולם המשפטי. החטיבה הכפילה את הכנסותיה ברבעון השלישי לכ-30.7 מיליארד דולר, ובמקביל מרחיבה גם את פעילות השבבים: גוגל משיקה שני שבבי AI חדשים ופותחת חזית נוספת מול אנבידיה. גם שחקנים אחרים מנסים להיכנס לרפואה, למשל אורה, שגנזה את ההנפקה וקונה רופא AI ב-625 מיליון דולר.

• גוגל מכבה את ה-AI בבתי הספר: Gemini וחיפוש יופעלו לתלמידים באישור מנהלים בלבד
• "אני הייתי קונה": מתייעצים עם הצ'אט לפני רכישות? מהיום אולי תקחו את ההמלצות בערבון מוגבל

ההרצה פתוחה בינתיים ללקוחות בארה"ב, ותמיכה במערכת התיקים הרפואיים של NextGen Healthcare צפויה להצטרף בחודשים הקרובים.