יעל תוכנה: אחת מערכות ה-ERP הגדולות בשוק לפריזמה
חברת יעל תוכנה ומערכות הודיעה היום כי חברת פריזמה, בחרה במערכת ה-MegaCenter, פרי פיתוחה, להקמת מערך CRM מהגדולים במגזר הפיננסי בשוק הישראלי. המערכת הותקנה והופעלה בהצלחה תוך שבוע ימים בלבד.
פריזמה נדרשה להקים מערך חדש שיהיה מסוגל לטפל במספר רב של תיקי לקוחות שנרכשו מהבנקים השונים. לצורך כך נדרשה למעשה למערכת CRM חדשה שתהיה מסוגלת לטפל באופן מודרני במאסה של תיקים ובמהירות שיא. מערכת ה-Mega Center של יעל סייעה בידה למלא אחר משימה זו בהצלחה.
מערכת ה Mega Center של יעל תוכנה מאפשרת ניהול קשרי לקוחות ומיועדת לתמוך במגוון פעילויות המערך השיווקי ושירות הלקוחות. במסגרת הפרוייקט הושם דגש על צרכי חברת פריזמה ובתוך כך: קבלת תמונה אחידה לגבי כל לקוח, יכולת שמירת הקשר וטיפול בשירותים השונים הניתנים בו זמנית לאותו לקוח. המערכת מאפשרת לפריזמה לקבל תמונה מלאה על פעילויותיו של הלקוח ומאפשרת יעילות רבה בשירותים המסופקים לו.
פריזמה, השייכת למרקסטון, הינה חברה פיננסית חוץ בנקאית, השלישית בגודלה בישראל, פריזמה רכשה את קרנות הנאמנות פקן מבנק הפועלים ומנהלת כיום כספים בהיקף של 15.5 מיליארד שקל, זאת לצד קופות גמל וקרנות השתלמות שאמורות לעבור אליה בהיקף של כ-36 מיליארד שקל.
