חשד: בנק דיסקונט מגייס את לקוחות בנק יהב באמצעים לא כשרים

בחודש אפריל השנה זכה בנק דיסקונט (דיסקונט א ) באספקת שירותי בנקאות ללקוחות בנק יהב, זאת לאחר שהציע את התנאים הטובים ביותר. לאחר פרסום המכרז, מסרה הנהלת בנק יהב, כי ההסכם לא ישנה כלום ביחס הבנק עם לקוחותיו וכי המכרז הוא מיותר ולא הכרחי.

בנק יהב, פנה אתמול למפקח על הבנקים, רוני חזקיהו, באמצעות משרד עוה"ד חיים קמחי ושות', בבקשה לבדוק את פעולות עובדי בנק דיסקונט במקומות העבודה של עובדי המדינה. הבנק טוען כי, עובדי בנק דיסקונט מבצעים מזה מספר חודשים פעולות בלתי חוקיות, הכוללות הטעיית לקוחות, גזל סוד מסחרי, הסגת גבול אסורה, תרמית והטעיה ופגיעה בפרטיות עובדי הבנק ולקוחותיו.

בבנק יהב התקבלו לאחרונה מספר רב של פניות ותלונות מאת לקוחות הבנק. בפניות נאמר כי נציגי בנק דיסקונט מגיעים למקומות העבודה ומשכנעים עובדים לפתוח חשבונות בבנק דיסקונט, תוך הפצת בדיות ושקרים. בפנייה למפקח על הבנקים נכתב כי "בין השאר טוענים נציגי דיסקונט כי בנק יהב עומד להיסגר ו/או לחסל את עסקיו בכלל ולעובדי מדינה בפרט, בשנה הקרובה, ו/או כי עובדי המדינה חייבים לעבור לבנק דיסקונט".

לא זו בלבד, לבנק יהב נודע כי לקוחות אשר פתחו חשבון בדיסקונט וביקשו לסגור את החשבונות החדשים, לאחר שהבינו כי בנק יהב לא עתיד להסגר, נתקלים בחוסר שיתוף פעולה מצד דיסקונט.

עוד נאמר בפנייה כי "אומנם נכון כי בין שני הבנקים שוררת כיום תחרות חריפה ביחס לציבור לקוחות עובדי המדינה, אלא שתחרות זו, אליבא שבנק דיסקונט, מכשירה כל מעשה ואינה כפופה לכל דין".

בנק יהב: "עובדי המדינה אינם טיפשים, לא ניתן להעביר אותם לבנק אחר ע"י מסכת שקרים. בנק יהב, שנמצא בבעלות חלקית של עובדי המדינה, ימשיך להתרחב ולהעניק את מיטב השירותים הפיננסים ללקוחותיו".

חשד לפעילות בלתי כשרה

בנק יהב צרף למכתבו, בין השאר, גם הודעה, שהועברה לשוטרים בתחנות ונתלתה על לוחות המודעות בתחנות השונות. בהודעה נכתב כי "למשטרת ישראל הגיעו תלונות על דברי נציגי בנק דיסקונט, במסגרת ביקוריהם ביחידות המשטרה. בין הטענות שהועלו, צוין שהנציגים מודיעים לשוטרים שבנק יהב ייסגר החל מ- 1.1.08, שחובה לעבור לדיסקונט, ושפעילות הנציגים נעשית תחת לחץ כלפי השוטרים, באמצעים בלתי כשירים ומבלי לאפשר לשוטרים להפעיל שיקול דעת".

בנק דיסקונט משיב בתגובה, "בנק דיסקונט זכה במכרז שפרסמה המדינה לספק שירותים בנקאיים לעובדיה ובתוך כך גם בזכות להפעיל צוותים במקומות העבודה, על מנת שבין היתר יפתחו חשבונות לאוכלוסיה זו". עוד מוסר הבנק כי, "על פניו מתיאור הדברים, נראה כי בטענות אין כל יסוד והם נובעות ממצוקה בה נתון בנק יהב, שנכפה עליו לנהל את עסקיו בשוק תחרותי וזאת לאחר ששנים רבות פעל כמונופול ונהנה מבלעדיות"