הבלאק פריידי מתחיל באוקטובר: 50% מחפשים מבצעים חודש מראש
סקר חדש מצביע על שינוי עמוק באחד מאירועי הקניות הגדולים של השנה: 50% מתחילים את החיפוש יותר מחודש מראש, 72% נערכים מבחינה כספית ו-54% מתכננים לפזר את הקניות לאורך נובמבר
הבלאק פריידי מתרחק מהמודל של יום אחד שבו הצרכנים מסתערים על המבצעים. בברזיל, מחצית מהצרכנים שמתכננים לקנות בתקופת המבצעים מתחילים לחפש מוצרים ומחירים יותר מחודש לפני 27 בנובמבר, המועד הרשמי של בלאק פריידי השנה.
הנתון הזה הופך את אוקטובר לחלק מעונת המכירות. הצרכן מתחיל להשוות מחירים, מסמן מוצרים ומגדיר תקציב עוד לפני שהמבצעים הגדולים מתפרסמים. עבור הקמעונאים, המשמעות היא שהמאבק על העסקה מתחיל שבועות לפני יום שישי האחרון של נובמבר.
הסקר נערך בקרב 1,044 צרכנים בני 18 ומעלה מכל אזורי ברזיל ומקבוצות הכנסה שונות, בין 31 ביולי ל-19 באוגוסט. המשתתפים היו צרכנים שמתכננים לבצע קנייה בתקופת המבצעים.
72% מהנשאלים נערכים מבחינה כספית לקראת הקניות ו-47% מקצים מראש סכום ייעודי. 44% מתכננים להוציא יותר מ-1,000 ריאל, בעוד טווח ההוצאה הנפוץ ביותר הוא 500 עד 1,000 ריאל, שאותו ציינו 27%.
גם מועד הקנייה משתנה. 54% מתכננים לפזר את הרכישות לאורך נובמבר בהתאם למבצעים שיפגשו בדרך. רק 20% מתכננים לרכז את הקניות ביום הבלאק פריידי עצמו, ו-47% משאירים לפחות חלק מהקניות לסייבר מאנדיי.
המגמה אינה ייחודית לברזיל. גם בארה"ב עונת המבצעים מתחילה מוקדם יותר. בשנה שעברה אירוע המכירות של Amazon בתחילת אוקטובר סימן את פתיחת עונת הקניות לחגים, כמעט חודשיים לפני הבלאק פריידי.
50% מתחילים לחפש יותר מחודש מראש
הקדמת החיפוש משנה את האופן שבו הקמעונאים צריכים להתכונן. חנות שבעבר ריכזה את הפרסום והמלאי סביב סוף נובמבר נדרשת כיום להיות תחרותית כבר באוקטובר. צרכן שעוקב אחרי אותו מוצר במשך כמה שבועות גם מסוגל לזהות בקלות רבה יותר אם ההנחה שמוצעת לו באמת אטרקטיבית.
נתוני המכירות מ-2025 מראים עד כמה משמעותי השוק הברזילאי. המסחר המקוון במדינה הכניס ביום הבלאק פריידי כ-4.76 מיליארד ריאל, עלייה של 11.2% לעומת 2024. מספר ההזמנות זינק ב-28% והגיע ל-8.69 מיליון, בעוד סכום הקנייה הממוצע ירד ב-12.8% לכ-554 ריאל.
המספרים מצביעים על יותר עסקאות, אך בסכום נמוך יותר לכל הזמנה. טלוויזיות הובילו את המכירות המקוונות ביום המבצעים עם כ-443 מיליון ריאל, אחריהן סמארטפונים עם כ-389 מיליון ריאל ומקררים עם כ-273 מיליון ריאל.
גם השנה המוצרים היקרים יחסית נמצאים בראש רשימת הקניות. 50% מהנשאלים מתכננים לחפש מוצרי אלקטרוניקה, 44% מכשירי חשמל לבית ו-41% ביגוד. במוצרים כמו טלוויזיה, מקרר או סמארטפון, מעקב במשך כמה שבועות מאפשר לצרכן להשוות את ההנחה למחירים שהוצעו קודם.
המחיר על המדף אינו המשתנה היחיד. 55% מחפשים משלוח חינם גם אם המשמעות היא המתנה ארוכה יותר, ו-36% עשויים לוותר על עסקה בגלל מחיר המשלוח. 58% מעדיפים לשלם בכרטיס אשראי בתשלומים ללא ריבית, בעוד 39% מציינים את מערכת התשלומים המיידיים Pix כאמצעי מועדף.
עבור 59% מהצרכנים, הנחה נוספת למי שמשלם באמצעות Pix מגדילה את הסיכוי שישלימו את העסקה. לקמעונאי נוצר כאן משחק בין גובה ההנחה, עלות המימון ועלות המשלוח. מחיר מוצר נמוך יותר אינו מבטיח מכירה אם המתחרה מציע תנאי תשלום או משלוח טובים יותר.
החיפוש מתחיל בזירת המסחר, הקנייה עוברת לחנות
גם הדרך לעסקה אינה מתרחשת במקום אחד. 56% מהנשאלים מתחילים את החיפוש בזירות מסחר, 42% באתרי חנויות ומותגים ו-33% באפליקציות.
בשלב התשלום התמונה משתנה. 55% מעדיפים לבצע את ההזמנה באתר של החנות או המותג, 40% באפליקציה ו-37% בזירת מסחר. הצרכן עשוי לגלות מוצר במקום אחד, להשוות אותו במקום אחר ולסיים את העסקה בערוץ שלישי.
גם כלי AI מתחילים להשתלב בתהליך. 13% מהנשאלים ציינו אותם כנקודת פתיחה לחיפוש, ומתוך הקבוצה הזאת 63% משתמשים בהם בתדירות גבוהה למחקר על מוצרים. עבור הקמעונאים זה מוסיף עוד מקום שבו המוצר צריך להופיע לפני שהצרכן מגיע לעמוד המכירה.
ההתנהגות הזאת מגדילה את החשיבות של מחיר עקבי לאורך התקופה. כאשר הקונה עוקב אחרי מוצר במשך חודש, הנחה חדה ביום אחד יכולה לעבוד, אך העלאת מחיר לפני המבצע כדי להציג הנחה גדולה יותר נעשית קלה יותר לזיהוי.
הקדמת עונת הקניות מורגשת גם בשווקים אחרים. בבלאק פריידי האחרון בארה"ב המכירות עלו ביותר מ-4% לעומת השנה הקודמת, כאשר האונליין צמח בקצב מהיר יותר מהחנויות הפיזיות.
עבור הקמעונאים בברזיל, 27 בנובמבר נשאר יום מכירות מרכזי, אך הנתונים מראים שהוא כבר אינו עומד בפני עצמו. מחצית מהלקוחות מתחילים לבדוק מחירים יותר מחודש קודם, ורובם אינם מתכננים לרכז את כל ההוצאה ביום אחד. הבלאק פריידי הופך בהדרגה מאירוע של 24 שעות לעונת קניות שמתחילה באוקטובר ונמשכת עד סוף נובמבר.
