השקה פושרת ל"אהבה חדשה" של רשת שמפסידה לקשת
השקת תוכנית הריאליטי אהבה חדשה (רשת) בהובלתה של מאיה ורטהיימר הניבה נתון פושר מאד של 12.8%, והפסידה לסדרה צומת מילר (קשת) שניפקה 16.1%.
בהמשך הערב, פשע לא מאורגן (קשת) הניבה 7.6%, הצינור (רשת) ניפקה 7.1%, לילה טוב עם גיא פינס (קשת) קיבלה 7.1%, חי בלילה (קשת) זכתה ב-5.1%, והיום שהיה (רשת) עם 4.6%.
בגזרת הבוקר:
חדשות הבוקר (קשת) - 5.3%
העולם הבוקר (רשת) - 2.6%
פרה פריים:
קשת: חמש עם רפי רשף - 7.7%, שש עם - 8.2%, תכנית חיסכון - 12.7%
רשת: חמש - שרון גל - 5.1%, שש - 5.2%, מדד ישראל - 4.9%
בגזרת החדשות:
חדשות 12 - 16.8%
חדשות 13 - 7.6%
- 2.לשעבר 05/04/2022 05:05הגב לתגובה זומתנה לאנושות ולמין הגברי. פשוט משעממות עד כדי פיהוק.
- 1.עזבתי חדשות 13 לא יכול לראות את אטיילה חסון -מגמתית (ל"ת)איפרגן שלמה (מומו) 04/04/2022 10:10הגב לתגובה זו
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריהאם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?
הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.
יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור.
התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות
לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי.
ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.
- הסכם עבודה חדש בסלקום: פיילוט עבודה מהבית ותוכנית פרישה מרצון בתנאים משופרים
- סלקום מציעה חצי מיליארד שקל על הפעילות הקווית של הוט
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.
