"הגדרה מחודשת ומדויקת יותר של הערך המוסף ללקוח"

מהי ההשפעה המרכזית של ה-AI על מקצוע עריכת הדין?

"המשרד משקיע משאבים רבים בהטמעה של מערכות AI ייעודיות בעבודת היום-יום ובשיטות העבודה של הצוות המשפטי, מתוך הבנה שהשפעתן על המקצוע ועל אופן פעילותו של המשרד כבר מורגשת, והיא מיידית וברורה. בשל קצב ההתפתחות המהיר של הכלים, אנו בוחנים את השפעתם בשני מישורים: הטווח המיידי והטווח הרחוק יותר, בשנים הקרובות.

"בטווח המיידי, התרומה המרכזית של כלי ה-AI היא בייעול ושיפור של העבודה המשפטית. הדבר בולט במיוחד במשימות דוגמת מחקר משפטי, ניתוח מידע, איסוף נתונים, חידוד ודיוק של מסמכים, והאצת הפקת תוצרים משפטיים. בפועל, אנו רואים שכאשר עורכי דין ומתמחים משתמשים בכלים הללו באופן נכון, מתפנה להם זמן לעיסוק בליבת המקצוע: גיבוש אסטרטגיה, מתן ייעוץ טקטי מדויק ללקוח, ניהול סיכונים, הפעלת שיקול דעת ובקרה קפדנית על תוצרי המערכות.

"הבקרה חיונית במיוחד משום שגם כיום הכלים אינם חפים מסיכונים: טעויות עובדתיות, הסתמכות על מקורות לא מהימנים, פגיעה אפשרית בפרטיות ובחיסיון, ולעיתים גם יצירת תוצרים שנראים משכנעים אך מחייבים בדיקה מקצועית יסודית. לכן, לפחות בשלב זה, ה-AI אינו מחליף את עורך הדין, אלא מחייב אותו להיות חד, ביקורתי ואחראי יותר".

עד כמה ה-AI  משפיע על גיוסי עובדים, קידומים, שכר טרחה ומשכורות?

"הגם שהבינה המלאכותית משנה בהדרגה את הדרך שבה עורכי הדין במשרד עובדים, טרם ראינו השפעה משמעותית על אופי העובדים ואופן גיוסם, קידומם, שכר הטרחה שאנו גובים והמשכורות שאנו משלמים. יחד עם זאת, אנו בהחלט מצפים מעובדינו להפעיל את כלי ה-AI בצורה חכמה, להבין את המגבלות שלהם ולהפיק מהם ערך מבלי לוותר על שיקול דעת מקצועי. במקביל, גם הלקוחות מתחילים לצפות לקבל שירות מהיר ויעיל יותר".

 כיצד מונעים את סכנת המידע הכוזב?

"אנו מדגשים את חשיבות ה-Human In The Loop - כל תוצר שמתקבל ממערכת בינה מלאכותית צריך לעבור אימות ובקרה לפני שמסתמכים עליו. בנוסף, אנו מפעילים מדיניות שימוש מאוד ברורה לשימוש אחראי ב-AI שמגדירה, בין היתר, את סוגי המסמכים והמידע שניתן להזין למערכות, כדי לשמור על חיסיון ועל פרטיות הלקוחות".

 מה עושה בפועל המשרד שלכם בתחום ה-AI?

• "אפשר להשקיע את עיקר הזמן במציאת פתרונות משפטיים"
• "השירות ללקוח ישתפר דרמטית, שכר הטרחה יהיה תחרותי יותר"

"מחלקות המשרד השונות כבר עובדות עם מגוון מערכות AI שונות, חלקן רוחביות וחלקן ייעודיות לתחומים מסוימים. אנו בשלבי הקמה של מחלקת חדשנות, אנחנו מקיימים הדרכות על כלי ה-AI השונים, אנו מעודדים ומתמרצים שימוש במערכות, אנו משתפים ידע בין עורכי הדין על פעולות AI מתקדמות, אנו קובעים נהלי עבודה ב-AI ועוד ועוד".

עד כמה ה-AI יהיה גורם מכריע בצד המקצועי ובצד העסקי של המשרד בעוד חמש שנים?

"ברור לנו שבטווח הרחוק יותר, להערכתי בתוך כחמש שנים, היכולות של מערכות AI ימשיכו להשתפר באופן שיצמצם חלק ניכר מן המגבלות הקיימות כיום. בשלב הזה, ההשפעה שלהן עשויה להיות משמעותית לא רק במישור המקצועי, אלא גם במישור העסקי של המשרד. לא משום שהצורך בעורכי דין ובשירותים משפטיים ייעלם, אלא משום שייתכן שציפיות הלקוחות ישתנו בנוגע לתמחור השירות, ביחס למהירות התגובה, ואף ביחס לסוג השירות שהם יצפו לקבל.

"כתוצאה מכך, ייתכן שפירמות עורכי דין יידרשו להתאים את מבנה השירות המשפטי שהן מציעות. במילים אחרות, השימוש ב-AI לא יסתכם רק בביצוע עבודה משפטית מהר ויעיל יותר, אלא גם יחייב הגדרה מחודשת ומדויקת יותר של הערך המוסף שעורך הדין תורם ללקוח".

• שווי נכסים לבדו אינו הופך את בעליו ל"משקיע כשיר"
• ביקש לפסול שופטת - כי בעלה-לשעבר דן בעניינו לפני ארבע שנים

עו"ד דוד חמו (צילום: סטודיו תומאס)