"השאלה היא כיצד להשתמש ב-AI בצורה נכונה, אחראית ובטוחה"
סדרת ראיונות עם עורכי דין בכירים על השלכות הבינה המלאכותית בענף. הפעם: עו"ד גל בן-חיים, מנהלת חדשנות במשרד גורניצקי GNY
מהי ההשפעה המרכזית של ה-AI על מקצוע עריכת הדין?
"ה-AI משנה את העולם בקצב מסחרר, ולכן גם ההשפעה המרכזית שלו היום אינה בהכרח זו שנראה מחר. נכון לעכשיו, השינוי המשמעותי ביותר מבחינתנו הוא באופן שבו עורכי דין מבצעים את עבודתם היומיומית. הם מגיעים בבוקר למשרד, פותחים את המחשב, ולצד הדוא"ל והמערכות המקצועיות מתחברים גם לכלי ה-AI העומדים לרשותם. כלים אלה מאפשרים לבצע במהירות רבה יותר מגוון רחב של משימות: איתור וניתוח מידע, סיכום מסמכים, השוואת נוסחים, הכנת טיוטות ראשוניות, ארגון כמויות גדולות של חומר ועוד.
"השינוי הזה מסיט בהדרגה את נקודת המיקוד של עבודת עורך הדין. פחות זמן מוקדש למשימות טכניות וחזרתיות, ויותר זמן יכול להיות מופנה לניתוח משפטי, לחשיבה אסטרטגית, להבנת הצרכים של הלקוח, להפעלת שיקול דעת מקצועי ולניהול מו"מ - משימות שבהן למרכיב האנושי יש חשיבות מהותית ולעיתים אף מכרעת.
"במקביל, תפקידו של עורך הדין כמי שבוחן את התוצר, מבקר אותו ונושא באחריות המקצועית לגביו אינו מצטמצם. להפך, הוא הופך משמעותי וקריטי יותר".
מהם הסיכויים והסיכונים שה-AI מציב בפני המקצוע?
"ההזדמנות המרכזית שטמונה ב-AI היא היכולת לעבוד בצורה יעילה ומהירה יותר, להנגיש ידע ולסייע לעורכי הדין להתמודד עם כמויות גדולות של מסמכים ומידע. שימוש נכון בכלים יכול גם לשפר את האחידות והעקביות של התוצרים (אתגר משמעותי במיוחד בפירמות גדולות), לסייע באיתור סוגיות ונקודות שמצריכות תשומת לב, ולפנות זמן לעבודה מקצועית בעלת ערך גבוה יותר, כמו חשיבה אסטרטגית, ליווי לקוחות ופיתוח עסקי.
"לצד ההזדמנויות, קיימים גם סיכונים לא מבוטלים. הכלים עלולים לטעות, להפיק מידע חלקי, שגוי או מומצא ולהציגו בביטחון רב. קיים גם חשש מהסתמכות יתר על התוצרים, וכן סיכונים הנוגעים לאתיקה ולאחריות המקצועית, ובהם פגיעה אפשרית בסודיות, בחיסיון ובפרטיות.
"סיכון נוסף הוא שחיקה הדרגתית של מיומנויות מקצועיות, כאשר השימוש בכלים נעשה ללא הבנה מספקת של החומר, ללא חשיבה עצמאית וללא ביקורת אנושית משמעותית. לכן, מבחינתנו, השאלה כבר אינה אם להשתמש ב-AI, אלא כיצד לעשות זאת בצורה נכונה, אחראית ובטוחה".
עד כמה ה-AI משפיע על גיוסי עובדים, קידומים, שכר טרחה ומשכורות?
"נכון להיום, AI עדיין לא מחליף את השיקולים המקצועיים המקובלים בגיוס או בקידום עובדים. אנחנו עדיין מחפשים עורכי דין ומתמחים מצוינים, עם יכולת משפטית גבוהה, שיקול דעת, יסודיות ויחסי אנוש מעולים. עם זאת, היכולת לעבוד בצורה נכונה עם כלים טכנולוגיים, ללמוד במהירות ולהתאים תהליכי עבודה למציאות משתנה, הופכת בהדרגה ליכולת מקצועית חשובה".
כיצד מונעים את סכנת המידע הכוזב?
"הדבר הראשון הוא להבין שכלי AI אינם מקור משפטי מוסמך. גם כאשר תשובה מנוסחת באופן משכנע ובטוח, היא עלולה לכלול טעויות, מידע חלקי, אסמכתאות שאינן קיימות או פרשנות בלתי נכונה. לכן, כל תוצר שמתקבל מכלי AI חייב לעבור בדיקה עצמאית וקפדנית של עורך דין. צריך לאמת את המקורות, לבדוק הפניות לחקיקה ולפסיקה, להשוות למסמכים המקוריים ולוודא שהתוצר מתאים לנסיבות המקרה ולדין הרלוונטי.
"הכלל מבחינתנו הוא פשוט: אין לעשות שימוש במסמך או בתוצר כלשהו שנוצר באמצעות AI לפני שנבדק באופן מעמיק ומדוקדק שכן, בסופו של דבר, האחריות המקצועית כלפי הלקוח נותרת שלנו. כדי לאפשר שימוש נכון ובטוח בכלים, נדרשים כללים ברורים, הכשרה מתאימה למשתמשים ושימוש במערכות מקצועיות ומאובטחות שנבדקו ואושרו לעבודה משפטית".
מה עושה בפועל המשרד שלכם בתחום ה-AI?
"לפירמה יש צוות חדשנות ייעודי, העוסק בהטמעת חדשנות בארגון, ובכלל זה בתחום הבינה המלאכותית. הצוות עוקב באופן שוטף אחר טכנולוגיות, מגמות בשוק, בוחן את הרלוונטיות שלהם לעבודה המשפטית ומלווה מהלכים אסטרטגיים שנועדו לקדם את הפירמה ולהתאים אותה לשינויים המתרחשים בענף. הפעילות שלנו מתבצעת בכמה מישורים במקביל: בבחינת הטכנולוגיה עצמה, ובמידה רבה אף יותר, בהטמעתה בעבודה המשפטית.
"לאורך השנים בחנו עשרות מערכות וכלים טכנולוגיים, תוך ביצוע בדיקות מקצועיות, תפעוליות ואבטחתיות לפני הכנסתם לשימוש. אנו מקיימים פיילוטים עם צוותים משפטיים, בוחנים מערכות ייעודיות לעולם המשפט ומפתחים תהליכי עבודה המותאמים לצרכים של המחלקות והפרקטיקות השונות.
"לצד בחינת הכלים, אנחנו משקיעים משאבים רבים בהטמעה. מבחינתנו, לא די ברכישת רישיון למערכת חדשה והנחה שהשימוש כבר יקרה מעצמו. אנחנו מקיימים הדרכות לעורכי דין ולעובדים, מלווים אותם בעבודה היומיומית, מפרסמים הנחיות לשימוש אחראי ומקצועי, ומסייעים בבניית תהליכי עבודה שמתאימים לעבודה המשפטית בפועל ומייצרים ערך ממשי".
עד כמה ה-AI יהיה גורם מכריע בצד המקצועי ובצד העסקי של המשרד בעוד חמש שנים?
"חשוב לומר שהעולם הזה משתנה בקצב שקשה לחזות. לכן, כל הערכה שניתן היום עשויה להשתנות במהירות, בהתאם להתפתחויות הטכנולוגיות ולדרך שבה השוק יאמץ אותן. עם ההסתייגות הזו, להערכתנו, בתוך חמש שנים השימוש ב-AI יהיה חלק טבעי וכמעט בלתי נפרד מהעבודה המשפטית. הוא ישפיע על האופן שבו מתבצעים מחקר משפטי, בדיקות נאותות, ניסוח מסמכים, ניהול ידע, עבודה עם חוזים ותהליכים משפטיים נוספים.
"בתוך כך, היתרון לא יהיה בהכרח למי שמחזיק בכלי החדש ביותר, אלא למי שישכיל לשלב את הטכנולוגיה במסגרת תהליכי עבודה איכותיים, תוך שמירה על מומחיות, שיקול דעת, אחריות מקצועית ובקרה אנושית.
"בצד העסקי, ה-AI צפוי להשפיע על מודלי תמחור, מהירות ויעילות העבודה ועל היכולת להציע שירותים חדשניים. לקוחות צפויים לבחון (וחלקם כבר בוחנים) לא רק את הידע המשפטי של עורכי הדין, אלא גם את האופן שבו הם עושה שימוש בטכנולוגיה כדי להעניק שירות יעיל, מקצועי, ומותאם יותר לצרכיהם.
"עם זאת, הטכנולוגיה לבדה לא תהיה הגורם המכריע. הצלחת פירמות עורכי הדין בעתיד תהיה תלויה ביכולת לשלב בין אנשים מצוינים, מקצועיות משפטית, תהליכי עבודה יעילים והטמעה אחראית, חכמה ואג'ילית של חדשנות".
עו"ד גל בן-חיים (צילום: עוז שכטר)
