יותר ויותר עסקים בארץ מאמצים כלי AI בעבודתם
הציפיות להמשך האימוץ של הטכנולוגיה בקרב עסקים בישראל רק עולות. נתוני הלמ"ס מראים שהשימוש בטכנולוגיה כבר אינו מוגבל להייטק בלבד, אלא מתרחב גם לתעשייה, לשירותים ולתחומי הניהול והשיווק. לצד ההתלהבות, רבים מהעסקים עדיין סבורים שהטכנולוגיה אינה רלוונטית
עבורם, ואחרים מודים שהם פשוט לא יודעים מספיק על היכולות שלה
הבינה המלאכותית ממשיכה להעמיק את אחיזתה במגזר העסקי בישראל, כמו גם בעולם כולו. נתונים חדשים של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה (הלמ"ס), שנאספו במסגרת סקר מגמות בעסקים במרץ, מצביעים על עלייה בשימוש בטכנולוגיה ועל צמיחה במספר העסקים שמתכננים להטמיע אותה בתקופה הקרובה.
הסקר, שנערך בקרב עסקים המעסיקים לפחות עשרה שכירים וכולל יותר מ-36.5 אלף עסקים, בחן לא רק האם נעשה שימוש בבינה מלאכותית, אלא גם באילו תחומים היא משולבת ומהם החסמים שמונעים את הרחבת השימוש.
לפי הנתונים, התחום המרכזי שבו עסקים נעזרים בבינה מלאכותית הוא תהליכים ניהוליים ועסקיים, כולל תכנון אסטרטגי וגיוס עובדים. כ-63% מהעסקים שכבר משתמשים בבינה מלאכותית דיווחו שהם נעזרים בה למטרות האלה. בענפי השירותים שאינם הייטק, השיעור אף מגיע ל-69%.
תחום נוסף שבו השימוש נפוץ הוא שיווק ומכירות. כ-46% מהעסקים המשתמשים בבינה מלאכותית דיווחו שהם מפעילים אותה לצורכי שיווק. כ-35% משתמשים בה לייצור מוצרים או למתן שירותים ללקוחות, ושיעור דומה עושה בה שימוש למחקר, פיתוח וחדשנות.
בענפי ההייטק והפיננסים בולטת במיוחד נטיית העסקים להשתמש בבינה מלאכותית לצורכי פיתוח וחדשנות. כ-61% מהעסקים בענפים האלה משלבים את הטכנולוגיה הזו במחקר ופיתוח, וכ-41% משתמשים בה לצורך ייצור מוצרים או אספקת שירותים ללקוחות. מדובר בשיעורים הגבוהים ביותר מבין כלל ענפי המשק.
אחד הממצאים הבולטים הוא החדירה המואצת של הבינה המלאכותית גם לענפי התעשייה. בהשוואה ליוני 2025, השימוש בטכנולוגיה לצורכי ניהול עסקי בענפי התעשייה, החשמל והמים זינק מכ-14% לכ-52%. גם בתחום השיווק והמכירות נרשמה קפיצה חדה, מכ-16% לכ-57%.
במקביל לשימוש הקיים, יותר ויותר עסקים צופים שיאמצו את הטכנולוגיה בעתיד הקרוב. כ-37% מהעסקים השיבו כי הם מעריכים שישתמשו בבינה מלאכותית במהלך ששת החודשים הקרובים, לעומת 27% בלבד ביוני 2025. עוד 21% השיבו שהם אינם שוללים אפשרות כזו.
בפועל, כ-2,879 עסקים שאינם משתמשים כיום בבינה מלאכותית מעריכים כי יתחילו להשתמש בה בתוך חצי שנה. מדובר בעלייה לעומת כ-2,500 עסקים שצפו זאת בסקר שנערך בשנה שעברה.
גם בקרב עסקים שכבר משתמשים בטכנולוגיה ניכרת נכונות להמשיך. כ-80% מהעסקים המשתמשים בכלי בינה מלאכותית בתשלום צופים שימשיכו להשתמש בהם בחודשים הקרובים. בקרב עסקים המשתמשים בגרסאות חינמיות של הטכנולוגיה, השיעור של אלה שצופים המשך שימוש הוא כ-66%, לעומת כ-50% בלבד בשנה שעברה.
- אנתרופיק עוקפת את OpenAI: גם בשווי וגם בהיקף השימוש; אופוס 4.8 שובר את השוק
- הישג: ישראל ראשונה במערב בחדירת בינה מלאכותית לעבודה
הלמ"ס בחנה גם קבוצה של יותר מ-800 עסקים שענו על השאלות גם ביוני 2025 וגם במרץ 2026. מהבדיקה עלה כי עסקים שהשתמשו בבינה מלאכותית במשך תקופה ארוכה יותר נוטים יותר לדווח על שיפור משמעותי בפריון העובדים. מנגד, אותם עסקים גם נוטים יותר לדווח על השפעה שלילית על היקף התעסוקה לעומת העסקים שהחלו להשתמש בטכנולוגיה רק לאחרונה.
למרות ההתרחבות בשימוש, עסקים רבים עדיין אינם רואים בבינה מלאכותית כלי רלוונטי עבורם. כ-76% מהעסקים שנשאלו על הסיבות לאי-שימוש בטכנולוגיה השיבו כי היא לא מתאימה לפעילות העסקית שלהם. מדובר בכ-17.5 אלף עסקים, שיעור כמעט זהה לזה שנרשם שנה קודם לכן.
עם זאת, חסם אחר דווקא התחזק. כ-16% מהעסקים שאינם משתמשים בבינה מלאכותית, דיווחו כי הסיבה לכך היא מחסור בידע לגבי היכולות של הטכנולוגיה, לעומת כ-8% בלבד ביוני 2025. בענפי ההייטק והפיננסים נרשמה מגמה הפוכה: שיעור העסקים שסבורים שהבינה המלאכותית אינה רלוונטית עבורם ירד בחדות מ-78% ל-39%.
הנתונים מצביעים על כך שהבינה המלאכותית נהפכת לחלק גדל והולך מהפעילות העסקית בישראל. בזמן שיותר עסקים מאמצים את הכלים החדשים ומרחיבים את השימוש בהם, רבים אחרים עדיין נמצאים בשלב ההתלבטות או חסרים את הידע הדרוש כדי להתחיל.
