עיריית ראשל"צ רכשה מרכזיית IP במיליון שקל מנורטל
עיריית ראשון לציון רכשה מרכזיית טלפונים בטכנולוגיית IP מחברת נורטל. העסקה הינה בהיקף של כמיליון שקל לפי מה שמסרו מקורות בשוק ל-Bizportal. הראשל"צים ידברו בנורטל לאחר שחברת גלובקול תקשורת תטמיע את המרכזייה. הטמעת המערכת נמצאת כעת בשלביה האחרונים.
במסגרת הפריסה, מספקת נורטל רשת טלפוניה מקיפה הכוללת 600 נקודות טלפון, אשר תציע יכולות תקשורת עשירות שיסייעו לעירייה להגביר את התפוקה. פתרון זה יאפשר את הרחבת רשת טלפוניית ה-IP לאתרים נוספים של העירייה בעתיד.
בנוסף, מספקת נורטל פתרון מוקד שירות לקוחות מתקדם שיאפשר לעיריית ראשון לציון להציע שירותים מהירים ויעילים לתושבי העיר, תוך חיסכון בעלויות. נציגי העירייה הנותנים מענה לפניות הציבור יצוידו בטכנולוגיה מתקדמת שתאפשר את ניתוב השיחות לנושא המשרה הציבורית המתאים ביותר, על בסיס זמינות ותחום מומחיות, ועל ידי כך יובטח מתן מענה מהיר ויעיל יותר לסוגיות המעניינות את הקהילה כולה.
