רייטינג

סופ"ש מונדיאל: 31% להדחה הרוסית, 23.9% לניצחון הצרפתי

המשחק בין רוסיה לקרואטיה שובר שיא רייטינג נוסף כשהוא ממגנט למסך 926 אלף צופים. בשישי בערב, המשחק המותח בין בלגיה לברזיל קיבל 22.4%
אלכסנדר כץ | (2)

סוף השבוע האחרון היה בסימן שלב רבעי גמר המונדיאל, עם 4 משחקים בשעות אחר הצהריים והערב. נתחיל עם משחקי שבת, ובהמשך נתייחס גם לרייטינג של המשחקים בשישי. על פי נתוני צפייה ראשוניים, כולל צפייה נדחית עד 2:00 בלילה, עולה כי משחק ההדחה של המארחת רוסיה על ידי קרואטיה (כאן 11), במשחק שהחל ב-21:00 והסתיים סמוך לחצות, הניב 31% במגזר היהודי, ו-926 אלף צופים באוכלוסייה הכללית. מדובר על שיא של המשחקים עד כה. המשחק בשעות אחר הצהריים בין שוודיה לאנגליה (כאן 11) הניב 22%.

 

ומול המונדיאל, קיבלה 'כמה רחוק' - שנה אחרי (קשת 12) 12.5%, לקט של 'גב האומה' (ערוץ עשר) הניב 4.7%, ושידור חוזר של 'דייט בחשיכה' (רשת 13) עם 4.3%.

 

עוד בהמשך הערב: 'הכי בעולם' (קשת 12) רשמה 6.3%, שידור חוזר של 'חיים שלי' (רשת 13) ניפק 3%, הסדרה 'קופה ראשית' (ערוץ עשר עם החינוכית) הניבה 2.5%, 'רפי אינטימי' (ערוץ עשר) רשמה 1.7%, ו'הכי בעולם' (קשת 12) עם 6.3%.  

 

בגזרת החדשות:

חדשות השבת (כאן 11) ניצחה את הרצועה בזכות מעטפת המונדיאל, עם 9.6% (294K),

חדשות סוף השבוע בקשת הניבה 9.1% (277K),

מול אותה מהדורה ברשת עם 5.7% (140K)

(בחישוב מצרפי: 14.8% ו-417K).

המגזין (ערוץ עשר) עם 5.6% (154K).

 

 

יום ו'

 

גם בלי הקהל שומר המסורת, רשם המשחק הנהדר בשישי בערב, בו הדיחה בלגיה את ברזיל (כאן 11), רייטינג גבוה של 22.4% (775K). המשחק המוקדם ב-17:00 בו ניצחה צרפת את אורוגוואי (כאן 11), קיבל רייטינג גבוה יותר - 23.9%, עוד לפני כניסת השבת.

 

2 פרקי סברי מרנן בשידור חוזר (קשת 12) קיבלו 4.4% ו-3.6% , ובהמשך שידור חוזר של 'כמה רחוק' (קשת 12) עם 2.7%. לקט של שי בשידור (ערוץ עשר) קיבל 2.1%, ואחריו שידור חוזר של 'לעוף על המיליון' (ערוץ עשר) עם 2.2%, והסרט 'שומר חוק' (ערוץ עשר) עם 1%. שידור חוזר של דידי בשישי (רשת 13) ניפק 1.9%, ו'סלבריישן' (רשת 13) עם 2.4%

 

בגזרת הבוקר

העולם הבוקר (רשת 13) רשמה 4.1%,

שישי בבוקר גלית ויואב (קשת 12) קיבלה 2.8%,

ובוקר אור (ערוץ עשר) עם 1.4%.

 

ראש בראש בפרה-פריים

שידור חוזר של 'שנות ה-80' (רשת 13) קיבל 3.4%,

מול שידור חוזר של 'ארץ נהדרת' (קשת 12) עם 3.2%,

'פעמיים אהרוני' (ערוץ עשר) הניבה 1.7%, ואחריה – 'שישי - סיכום שבוע' (ערוץ עשר) עם 3.9%.

 

בגזרת החדשות

חדשות השבוע (כאן 11) ניצחה את הרצועה בזכות המשחקים ששודרו לפניה ואחריה - 6.3% (212K),

שישי עם אילה חסון (ערוץ עשר) רשמה 5.1% (138K),

שניצחה את אולפן שישי בקשת עם 4.4% (117K)

ואת אולפן שישי ברשת עם 4.3% (131K)

(בחישוב מצרפי: נתון שפל מאז הפיצול לאולפן שישי עם 8.7% ו-255K).

יום ה

ללא מונדיאל, הערוצים המסחריים מצליחים להחזיר חלק מהצופים אליהם. פריצה לבית האח הגדול (רשת 13) הניבה 11.4% (316K), אך הייתה קצרה מ-20 דקות כדי להיכנס לטבלת הרייטינג הרשמית. אחריה משחקי השף (רשת 13) 13.2% (401K). מנגד ניפקה הכרישים  (קשת 12) 7.8% (225K), השעשועון המרדף (כאן 11) זכה ב-5.8% (170), ואילו שידור חוזר של המסע המופלא של אהרוני וגידי (ערוץ עשר) ניפק 5.7% (143K).

'הצנרת' (רשת 13) קיבלה 8.4%, שידור חוזר של 'הכרישים' (קשת 12) הניב 7.5%, 'הכי בעולם' (קשת 12) רשמה 4.6%, בדיוק כמו 'לילה טוב ישראל' (חדשות 2 ברשת), 'הרדאר - הסיכום השבועי' (ערוץ עשר) קיבלה 3.2%, ו'היום שהיה' (ערוץ עשר) עם 4%.

בגזרת הבוקר:

נתון נהדר להעולם הבוקר (רשת 13) – 5%,

חדשות הבוקר (קשת 12) 3%

בוקר אור (ערוץ עשר) 1.4%,  

ראש בראש בפרה-פריים: 

'ערב טוב עם גיא פינס' (קשת 12) רשמה 5.5%, ואחריה 'התכנית הכלכלית' (חדשות 2 בקשת) עם 7.2%,

מנגד קיבלה 'לפני החדשות' (רשת 13) 4.7%,

ואילו 'אורלי וגיא בשבע' (ערוץ עשר) הניבה 3.1%.

בגזרת החדשות: 

חדשות 2 בקשת קיבלה 9.3% (254K),

מול אותה מהדורה ברשת עם 6.8% (185K)

(בחישוב מצרפי: 16.1% ו-439K).

חדשות עשר הסתפקה ב-5.8% (157K),

חדשות הערב (כאן 11) ללא מונדיאל, חוזרת לנתוניה הטבעיים – 4% (116K),

וחדשות ערוץ 20 עם 1.1% (23K).

תגובות לכתבה(2):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 2.
    אפי 08/07/2018 23:46
    הגב לתגובה זו
    מצב שלהם ממש על הפנים
  • 1.
    דורון 08/07/2018 09:57
    הגב לתגובה זו
    ומה קרה ביום חמישי?
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.


  


אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.