אות "נגישות ישראל" הוענק היום לבנק הפועלים

בנק הפועלים בשיתוף וסיוע עמותת נגישות ישראל החל בתהליך נרחב ומקיף להענקת שוויון בשירותי הבנק עבור אוכלוסיית האנשים עם מוגבלות. הבנק פועל במישורים הבאים: 1. שיפור הנגישות בסניפי הבנק – הבנק חנך היום 8 סניפים שהוכשרו לנכים. עד סוף 2006 הבנק יסיים התאמת נגישות ב-60 סניפים ובשנים הקרובות נתאים את כל סניפינו לאנשים עם מוגבלות - כך שיוכלו לשרת בכבוד, בשוויון ובעצמאות כל אדם, כולל קשישים, אנשים מוגבלי הליכה, אנשים לקויי ראייה, אנשים כבדי שמיעה ואנשים המשתמשים בכיסאות גלגלים. זאת ע"י דרכי גישה נגישות, שירותי נכים תקניים, עמדות שירות לקבלת קהל המותאמות במיוחד לאנשים עם כל סוג של מוגבלות, כולל שימוש באביזרים טכנולוגיים כגון לולאת השראה לשמיעה שתאפשר לאוכלוסיית כבדי השמיעה לתקשר עם פקידי הבנק. 2.הדרכות שירות נגיש – הבנק יחל בתהליך הדרכה של צוות עובדיו להתאמת השירות הניתן לאנשים עם מוגבלויות שונות. לדוגמא, כיצד להחתים אדם לקוי ראייה על מסמכים, או כיצד לתקשר עם אדם כבד שמיעה. הדרכה דומה תעשה ב"פועלים ישיר" בטלפון – על מנת לאפשר גם לאנשים עם מוגבלות בשמיעה, בהבנה, בדיבור או בראייה לקבל שירות מותאם באמצעי זה. 3. התאמת אתר האינטרנט – בימים אלה בנק הפועלים השלים את ההתאמה הנדרשת לנגישות אתר הבנק על פי הסטנדרטים הבינ"ל, כך שמעתה, אנשים עם מוגבלות תנועה בידיים או בראייה, וכן אנשים המתקשים בהפעלת המחשב והאינטרנט, יוכלו לגלוש בנוחות וליהנות משירותי הבנקאות המקוונת. הבנק רואה בשיפור זה חשיבות וערך מרכזיים, כיוון שהאינטרנט הינו חלופה חשובה לציבור הנכים המתקשים להגיע לסניף. התאמת האתר נעשתה על פי הסטנדרט הבינלאומי של ה- W3C לעניין נגישות אתרי אינטרנט. 4. נגישות טכנולוגית - תשופר הנגישות גם למכונות לשירות עצמי כגון הבנקטים, עמדות להזמנת תורים, מכונות להפקדת שיקים ועוד, כך שגם אנשים עם ליקויי ראייה ייהנו מהתועלות של שירותים אלו בסניפים. על מהלך כולל זה מוענק "אות נגישות ישראל" לבנק הפועלים. צבי זיו, מנכ"ל בנק הפועלים: "אנו רואים זכות גדולה לתת שירות לאנשים עם מוגבלויות תוך כבוד והכרה בצורך לשוויון ועצמאות. בשיתוף עם עמותת "נגישות ישראל" נוודא כי סניפינו ושירותינו יהיו מתאימים לכולם. זיו הוסיף "כי בבנק, עובדים אנשים עם מוגבלויות פיזיות, אשר שולבו לפי כישוריהם. ובתקופה האחרונה אנו בוחנים ביחד עם "בית הגלגלים" אפשרויות להעסיק עובדים נוספים עם מוגבלויות על-פי יכולתם וכישוריהם. אנו יוצאים נשכרים מכך פעמיים: בפעם הראשונה-מהיכולת והכישורים של עובדים אלה, ובפעם השנייה משאר הרוח וגדלות הנפש של אלה המתגברים על מגבלותיהם ואינם מאפשרים למגבלות לקבוע את גורלם, כי אם מעצבים אותו בעצמם".