פוטר בגלל שיחה מוקלטת עם לקוחה - ויקבל יותר מחצי מיליון שקל

בנובמבר 2021 שוחח אברהם רחמני, איש המכירות של קולי ק.א. מנופים, עם לקוחה שכעסה על שינוי בשיטת התשלום. הוא לא ידע שהיא מקליטה אותו. בשיחה אמר שהוא לא בטוח שהוא מאמין ליושב הראש של החברה, ושאל אותה אם יש לה "קייס" נגדה. כעבור שלושה חודשים הוא פוטר. בית הדין האזורי לעבודה בתל אביב קבע ב-12 באוקטובר שהפיטורים היו מוצדקים, ובכל זאת חייב את החברה לשלם לו 556,111 שקל. יותר ממחצית הסכום, 338,954 שקל, הוא גמול על שעות נוספות.

קולי מנופים מייבאת ומשווקת מנופים הידראוליים, ובתקופה שבה עבד שם רחמני הייתה המפיצה הבלעדית של יצרנית המנופים האיטלקית פאסי בישראל וברשות הפלסטינית. הוא הועסק בחברה קרוב לשלוש שנים, ממרץ 2019 ועד פברואר 2022. לפי הסכם העבודה קיבל 14,000 שקל ברוטו ועמלה של 0.6% מכל מכירה. במאי 2020 סוכם בעל פה ששכר הבסיס יירד ל-7,000 שקל, והעמלה תעלה ל-1%, ול-1.2% על מכירות שמעל 1.75 מיליון שקל. בשנה המלאה האחרונה לעבודתו הגיעו העמלות לממוצע של 24,968 שקל בחודש, הרבה מעל הטווח המקובל בענף המכירות. רחמני תבע 876,662 שקל, והחברה הגישה נגדו תביעה שכנגד של 140 אלף שקל על לשון הרע.

מה נאמר בשיחה המוקלטת?

באותה תקופה התנהל בחברה מאבק בין שתי קבוצות בעלי מניות. מצד אחד עמד עלי עותמאן, סמנכ"ל הכספים ויושב הראש, ומהצד השני קבוצת גדעון פרוכטר, שאליה השתייך המנכ"ל אלדד חמישה, הממונה הישיר של רחמני. אורית, לקוחה מחברת מוביליטי, הקליטה שלוש שיחות. בשלישית אמר לה רחמני: "לעלי אני לא יודע אם אני מאמין להכל". הוא הוסיף שעותמאן "מנסה להשפיל את אלדד". כשסיפרה שבדקה את העניין משפטית, שאל: "אז את אומרת שיש לך קייס כאילו?", ומיד אחר כך: "אז למה את לא משתמשת בזה?". הלקוחה תבעה את החברה וזכתה.

רחמני טען שהפך ל"שעיר לעזאזל" של מלחמת השותפים, ושפעל בתום לב ולפי הנחיות המנכ"ל. החברה טענה שהסית לקוחה נגדה והפר באופן בוטה את חובת הנאמנות. השופטת תמר עציון פלץ ונציגי הציבור יוסף כליף והארי מנשה קיבלו בעניין הזה את עמדת החברה. "התובע פעל בניגוד ליחסי האמון שבינו לבין הנתבעת", נכתב בפסק הדין. גם כשעובד מקבל מסרים סותרים מהמנכ"ל ומיושב הראש, לדבריהם, "עליו להפעיל שיקול דעת עצמאי ולפעול בהתאם להנחיות המחייבות באותה עת, ובוודאי שלא לחתור תחת האינטרסים של החברה".

למה בכל זאת קיבל 15 אלף שקל על הפיטורים?

את השימוע עצמו בית הדין פסל בחלקו. בהזמנה לא הוזכרו ההקלטות ולא פרשת מוביליטי, והתמלולים לא צורפו. עותמאן אישר זאת בעדותו: "אני לא חייב להציג לו את החומרים לפני השימוע מראש, אני לא בבית משפט". המנכ"ל חמישה יצר אצל רחמני רושם של שיחת נזיפה בלבד. "אני אהבתי אותו אני חושב שהוא עשה עבודה טובה, ואני חושב שהוא נפל בלשונו", העיד. גם טענתו שפרוטוקול השימוע לא נמסר לו עד שלב גילוי המסמכים בתביעה לא נסתרה. על כל אלה נפסקו לו 15 אלף שקל.

החברה ביקשה גם לשלול ממנו את פיצויי הפיטורים, אבל לא טענה זאת כשפיטרה אותו. חברי ההרכב התרשמו "כי הטענה לשלילת פיצויי פיטורים קשורה קשר הדוק לכך שהתובע הגיש נגדה את התביעה". הם קבעו שהעמלות, שמשולמות מהשקל הראשון, הן חלק מהשכר הרגיל, וחישבו מחדש את הזכויות: 31,524 שקל הפרשי פיצויים, 36,772 שקל הפרשי הודעה מוקדמת ו-22,180 שקל פדיון חופשה. עוד 28,980 שקל נפסקו בגלל קרן השתלמות, שהופיעה בהצעת העבודה שנשלחה אליו במייל יום לפני החתימה.

האם איש מכירות בשטח זכאי לשעות נוספות?

לטענת החברה, תפקידו של רחמני היה בכיר וגמיש, ולכן חוק שעות עבודה ומנוחה לא חל עליו. הוא גם מעולם לא דרש תשלום כזה. בית הדין דחה את הטענה. רחמני לא ניהל עובדים, לא קבע מדיניות, והסכם העבודה הגדיר אותו איש שיווק ומכירות. גם הטענה שאי אפשר לפקח על שעותיו נפלה, בעיקר בגלל עדותו של חמישה: "היינו מדברים 20 פעם ביום", אמר, והוסיף שרחמני דיווח לו "על בסיס שעתי". ההסכם עצמו חייב אותו לשלוח בכל ערב סיכום של הפגישות. עותמאן הודה שהחברה לא ביקשה דיווח נוכחות, ושייתכן ששגתה בכך.

רחמני העיד שעבד לפחות 12 שעות ביום. "הייתי חוזר הביתה ובמקום להיות עם האישה ועם הילדים הייתי כותב מיילים", אמר. התיעוד נשאר בטלפון ובמחשב שהחזיר לחברה, ולדברי עותמאן השיחות בטלפון "היו מחוקות". בית הדין לא השתכנע שהוכיח 12 שעות בכל יום, והחיל את החזקה שבחוק: 60 שעות נוספות בחודש, 44 מהן בתעריף של 125% ו-16 בתעריף של 150%. הבסיס לחישוב היה השכר החוזי של 22,000 שקל, שכולל חלק מהעמלות. זה ההבדל המהותי מגמול שעות נוספות גלובלי שמופיע בתלוש: כאן לא שולם שום גמול. רחמני דרש 456,093 שקל ברכיב הזה.

עוד 79,201 שקל נפסקו כהפרשי עמלות על עסקאות שרחמני סגר לפני שעזב, ששוויין 21,818 אירו. החברה סירבה למסור את החשבוניות בטענה שהן סוד מסחרי. "'סוד מסחרי' אינו 'מילת קסם'", נקבע בפסק הדין, והימנעותה מלהציג את המסמכים נזקפה לחובתה. על שעות העבודה שנרשמו בתלושים ולא שיקפו דבר נוסף פיצוי של 3,500 שקל.

• תבע 1.46 מיליון שקל כעובד, קיבל 200 אלף כפרילנסר
• סחבה ארגזי שתייה 30 מטר: ביטוח לאומי ישלם שמירת היריון

כמה עלתה לו השיחה עם הלקוחה?

בתביעה שכנגד קבע בית הדין שהדברים שאמר רחמני על עותמאן, ועל ההחלטה שקיבל בעניין שיטת התשלום, עלולים לפגוע בשמה הטוב של החברה. ההתייחסות שלו לבדיקה המשפטית של הלקוחה, אף שלפי פסק הדין אינה ראויה, אינה לשון הרע. בגלל ההקשר של הסכסוך בין השותפים הפיצוי הועמד על 15 אלף שקל בלבד, והוא יקוזז מהסכום שהחברה חייבת לו. הטענה שרחמני היה חלק מקנוניה נגד החברה לא הוכחה. החברה תשלם לו גם 40 אלף שקל הוצאות ושכר טרחה, והסכומים יישאו ריבית מיוני 2022.

אלדד חמישה, המנכ"ל שאמר בשימוע שרחמני נפל ל"מלכודת דבש", כבר אינו בעל מניות בחברה. בסוף 2023 מכר את חלקו לקבוצת עותמאן.