Monitronics תיישם מערכת של נייס למוקדי שירות
תיישם את פתרונות נייס לאינטראקציות במרכזי השירות על מנת לשפר את איכות הקשר עם הלקוחות באמצעות ייעול הבקרה על שירות המוקדנים
נייס מערכות הודיעה על קבלת הזמנה מ-Monitronics, ליישום פתרונה של נייס למוקדי שירות לקוחות. Monitronics תיישם את פתרונות נייס לאינטראקציות במרכזי השירות על מנת לשפר את איכות הקשר עם הלקוחות באמצעות ייעול הבקרה על שירות המוקדנים.
"אבטחה הפכה בשנים האחרונות, לנושא הממקד תשומת לב רבה הן בעסקים והן בבתי מגורים" אמר סמנכ"ל הכספים של Monitronics, מיכאל מאיירס. "נייס הוכיחה את יתרונותיה בניהול האינטראקציות עם לקוחות ויכולות הבקרה על איכות השירות של מוקדנים. החלטתנו לאמץ את פתרונות נייס מבוססת על יכולות החברה לשיפור ביצועי מוקדנים וייעול של תהליכים הקשורים לאינטראקציות עם לקוחות.
