הקלטת הלוהטת: HOT מחזיקה הוכחה נגד בזק בינלאומי

הסכסוך בין HOT לבזק בינלאומי עולה שלב. לאחר שהגיבה הבוקר (ה') בזק בינלאומי להאשמות שחרצה נגדה HOT בגין פיתוי עובדים לקבלת פרטים על לקוחות האינטרנט של הוט וטענה, כי מדובר בהאשמות שווא, חסרות בסיס, דמגוגיות ומקוממות, לדבריה והיא שוקלת להגיש תביעה נגדית מטעמה. כעת, מגיבה HOT על הטענות נגדה ומשחררת מכתב שהושאר, לכאורה, על-ידי עובדת בזק בינלאומי הבוקר (ה') על שמשת הרכב של טכנאי הוט.

בגוף המכתב, מציגה עצמה הכותבת כמנהלת תיקי לקוחות בבזק בינלאומי ומציעה למכותב: "אשמח אם נוכל לשוחח ולהתחיל לעבוד ביחד, וכמו כן נסדיר את נושא התגמולים שלך". המכתב מסתיים בשמה המלא של הכותבת ובצרוף מספר הנייד שלה.

יחד עם המכתב, מצרפת HOT את תגובתה לנושא, לפיה: "לאחר ההתעלמות מפניותינו בנושא ולאחר הצגת הראיות החמורות ראוי היה שבזק בינלאומי יעשו בדק בית ויפעלו מיידית למיגור תופעה לא חוקית זו, ולא יצאו באיומים חסרי שחר. גם בימים אלה ממשיכות להצטבר ראיות, רק היום בבוקר השאירה מנהלת תיקי לקוחות בבזק בינלאומי מכתב, עם לוגו החברה, על שמשת הרכב של טכנאי עובד HOT, בו היא מציעה לו לעבוד עימה ולקבל תגמולים. ראיות אלה ונוספות יצורפו לכתב התביעה ויוגשו בעניינן תלונות במשטרה".

בשיחת טלפון שערכתי עם כותבת המכתב היא טענה כי אין לה קשר למכתב המדובר. לדבריה, "אני לא עוסקת במכירות בבזק בינלאומי, אני בכלל נציגת שירות לקוחות לשיחות לחו"ל ועובדת כמעט חודשיים בחברה. אין לי אינטרס לעשות דבר כזה. שמעתי על התלונה של הוט ולא הבנתי איך זה עובד ולמה זה קשור אליי".

זו המואשמת ככותבת המכתב אף העלתה בשיחה אפשרות שב"הוט יכולים בעצמם לכתוב מכתב כזה". לשאלה איך הם יודעים את פרטיה האישיים ומספר הנייד שלה? היא עונה: "מכירים אותי הרבה אנשים שגם עובדים בהוט".

עוד היא אומרת כי היא ראתה מייל שעבר בחברה ממחלקת המכירות של סיכום ישיבה, בו הובהר לעובדים שלא ליצור קשר עם עובדי הוט. המייל, לטענתה, עבר במחשבי החברה לפני כשבוע-שבועיים.

בשיחת טלפון למוקד המכירות ושירות הלקוחות של בזק בינלאומי, ביקשתי לדבר עם הבחורה ונאמר לי כי היא לא נמצאת כרגע, אך עובדת במחלקת המכירות של האינטרנט והשיחות לחו"ל ולא במחלקת שירות הלקוחות לשיחות לחו"ל, כפי שטענה בשיחתנו עמה.

מבדיקת הפרטים בפרשה מול HOT, מסרה דוברת החברה, כי טכנאי הוט אשר מצא את המכתב המדובר על שמשת מכוניתו, העבירו לקב"ט הוט, וזה שכר חוקר מטעם החברה. החוקר הציג עצמו בשיחה טלפונית עם הכותבת מבזק בינלאומי, כטכנאי של הוט, ובשיחה מוקלטת של 8 דקות, מנתה בפניו, לדברו, הנציגה את התגמולים שיקבל עבור המידע שימסור.

לדברי הוט, הקלטת ובה השיחה המוקלטת בצרוף המכתב המדובר יועברו למשטרה בימים הקרובים.