מי צריך מנמ"ר שמן ועייף?

לצד התדמית שלהם, כמי שמהווים חלק מהליבה העסקית של הארגון, עלולים מנמ"רים למצוא את עצמם במשבר זהות מול דור הולך וגדל של משתמשים צעירים, שהחיים הדיגיטליים הם החיים שהם מכירים
יהודה קונפורטס |

נושא מעמדו של המנמ"ר, והחיבור שלו לעסקים ולטכנולוגיה, הוא נושא מאוד פופולרי. בתוכו, נמצא נושא מעמדו של המנמ"ר בארגונים שבהם מרבית העובדים הם הדור הצעיר. אלו ארגונים שבהם ה-Web, על משמעותיה השונות - היא השולטת. כריסטופר קוך, בלוגר וחבר מערכת המגזין CIO, היגג על הנושא באחד ממאמריו האחרונים, ובכך עורר ויכוח שגרר תגובות אמוציונליות למדי.

קוך השתתף לא מכבר במפגש מנמ"רים שערך המגזין CIO והוזמן להרצות בפניהם. בעקבות המפגש, הוא הגיע לכמה תובנות. לדבריו, המנמ"רים של היום כבר הפסיקו להיות טכנולוגים, במובן שהכרנו עד כה. המנמ"רים מתאימים עצמם לדימוי של אנשי עסקים, שמבינים בביזנס, אבל בפועל הם לא ממש כך. לדברי קוך, "יש רושם שהם נראים בעל כורחם, כמי שכפו עליהם לשמור על האורות בארגון דלוקים, כאשר במקביל הם שומרים היטב על המסלול שבו הם צריכים לצעוד כל זמן ולנוע בו בחופשיות".

בפועל, אנו מקבלים מציאות, לפיה המנמ"רים אינם ממש טכנולוגים של הארגון, הם כבר לא נחשבים לאנשים החכמים, שבלעדיהם שום דבר לא זז, אלא עוזרים למשתמשים חכמים לייעל את עבודתם, למקסם את השימוש שלהם ברשת. אזהרה - יוקרת התפקיד בסכנה.

מצד אחד, עדיין יש למנמ"רים את הייעוד המסורתי, כפוי הטובה, לשמור שהכל יעבוד כמו שצריך. כלומר, אם כל המערכות מתפקדות, הרשת מהירה ואין תלונות, ואז - איש לא יודה להם על כך. אולם, תקלה קצרה במחשב של הבוס, תביא לצליבתם בשידור חי. כך, נוצר תפקיד שהם לא כל כך אוהבים, ובצדק.

המנמ"רים הופכים ל"אנשים הרעים" של והארגון והם עסוקים לא מעט בחסימות של יישומי רשת, וידיאו ותקשורת. לרבים מהעובדים הצעירים שבאים לעבודה, בכלל לא ברור איך אפשר בלי זה. קחו למשל, את תפקידו של מנמ"ר באקדמיה. הפסיפס האנושי הצעיר של הבאים בשערי הקמפוס, כלל לא מבין מה תפקידו של המנמ"ר, מלבד זה שהם רואים בו "אויב" שמפריע להם לגלוש, להוריד קבצי וידיאו ולחיות את חייהם בנוסף לעבודתם. הם לא מכירים חיים אחרים. דור הגוגל וה-MySpace לא אוהב שאומרים לו מה לעשות, ובוודאי כאשר זה מנמ"ר מקריח עם חליפה ועניבה. פער הדורות גם מביא כנראה לשינוי בתפיסה לגבי תפקידו של המנמ"ר בעתיד.

המנמ"רים נתפסים בארגונים רבים כלא רלבנטים, כותב קוך. משתמשים ש"לא ידעו את יוסף", לא כל כך מבינים בשביל מה צריך את האיש עם ה-C, כדי לשמור על קווי אינטרנט פתוחים, שמפריעים לדבר במסנג'ר או בסקייפ. המתחכמים שבין המשתמשים מבקרי המנמ"רים, טוענים שיש כיום ברשת כלים מעולים, אשר עושים את עבודת הבקרה והפיקוח של המנמ"ר לא פחות טוב ממנו, ואולי הם גם זולים יותר...

אפשר כמובן למצוא בקלות שורה ארוכה של טיעוני נגד לתפיסה המוצגת. סקר אחרון של המגזין CIO, הראה כי 80% מהמנמ"רים עדיין רואים את מיצובם כאנשים טכנולוגיים, ולא כאנשי עסקים. ולכן הטיעון שכאילו הם עסוקים כל היום בחסימות של יישומים - לא ממש מדוייק. אולם מצד שני, אסור לשכוח שהטבע עושה את שלו. במרבית הארגונים הגדולים, תפקיד המנמ"ר עדיין שמור לבני הדור הוותיק יותר. הם אלו שאמונים לבנות את תצורת הרשת

הגיל הממוצע של המשתמשים החכמים ביישומים של המנמ"רים, הולך ונעשה צעיר יותר. לדוגמה, מנהל מחלקת ניירות ערך בבנק - סביר להניח שהוא צעיר שסיים את לימודיו ואת מרבית שנותיו כילד בילה בסביבה דיגיטלית. הוא לא צריך את המנמ"ר כדי שזה יראה לו איך עובדים, או שיסביר לו מה זה גוגל. הוא פוגש את המנמ"ר, בדרך כלל, כשיש לו בעיה. הוא נחסם על ידי המנמ"ר, כאשר הוא רוצה לעשות את הדברים שהוא מורגל לעשות בחיים הדיגיטליים שלו. בעיני משתמש זה - האיש עם התואר C ליד שמו, לא ממש רלבנטי. אותו משתמש אינו לבד: המנמ"רים עלולים למצוא את עצמם בפני בעיית זהות קשה מול המשתמשים.

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
ביטוח לאומי תעסוקה אבטלה
צילום: תמר מצפי

ביטוח לאומי: מאות אלפי זכאים יקבלו עד 1,200 ש"ח בחשבון

מענק חימום לקראת החורף בסכום של 600 עד 1,200 שקל לזכאים; למי מגיע ואיך לבקש מענק כזה?

רן קידר |
נושאים בכתבה ביטוח לאומי מענק

המדינה תעביר מענקי סיוע לחימום - רובם ישולמו אוטומטית לחשבון הבנק של הזכאים. המוסד לביטוח לאומי בשיתוף משרד הרווחה יתחיל בימים הקרובים להעביר מענקי חימום לאזרחים הזכאים לכך, לקראת עונת החורף הקרבה.

מענק חד פעמי להקלה בחשבונות החימום

מדובר בתשלום חד פעמי, שמיועד להקל על ההוצאה של משקי בית מוחלשים בחשבונות החימום - בין אם מדובר בחשמל, גז, דלק או אמצעים אחרים. המענקים נעים בטווח של 600 עד 1,200 שקלים למשפחה, בהתאם לקריטריוני הזכאות. סכומים גבוהים יותר יועברו לקבוצות אוכלוסייה מסוימות, כמו קשישים או ניצולי שואה. לפי נתוני ביטוח לאומי, המענק הסטנדרטי לשנת 2025 עומד על 649 שקלים - סכום שנקבע בהתאם למנגנון חישוב שנתי המשלב עדכון קצבאות והוצאות אנרגיה ממוצעות.

מי זכאי למענק ומתי ייכנס הכסף?

ברוב המקרים, הזכאים לא יצטרכו להגיש בקשה - המענק יוזרם באופן אוטומטי לחשבונם, לפי נתוני הזכאות שכבר קיימים בביטוח הלאומי. ההעברות צפויות להתבצע כבר בימים הקרובים, חלק מהתשלומים יוקדם למועד שלפני 28 באוקטובר - תאריך תשלום הקצבאות החודשי.

בין מקבלי המענק נמצאים:

  • מקבלי קצבת אזרח ותיק עם תוספת השלמת הכנסה
  • מקבלי קצבאות נכות וסיעוד
  • זכאים לקצבת שאירים שהגיעו לגיל פרישה
  • חיילים משוחררים ונפגעי פעולות איבה
  • ניצולי שואה
  • משפחות עם ילדים בהכנסה נמוכה

בנוסף, מי שקיבל גמלת אזרח ותיק מיוחדת או תוספת בגין השלמת הכנסה באחד מהחודשים האחרונים - יזכה אף הוא לקבלת המענק.

מיכל כהן רשות התחרות
צילום: שריה דיאמנט

רשות התחרות בודקת את הבנקים; לאן זה יכול להוביל?

רשות התחרות מתקרבת להכרזה על חמשת הבנקים הגדולים בישראל כ"קבוצת ריכוז"; אם ההכרזה תצא לפועל, מדובר במהלך שעשוי לשנות את יחסי הכוחות במערכת הבנקאית, על רקע רווחיות שיא וביקורת ציבורית גוברת על היעדר תחרות אמיתית

תמיר חכמוף |
נושאים בכתבה בנקים תחרות

רשות התחרות צפויה לנקוט צעד רגולטורי תקדימי, כאשר היא מתקרבת להכרזה על חמשת הבנקים הגדולים בישראל, לאומי, הפועלים, דיסקונט, מזרחי והבינלאומי, כקבוצת ריכוז. מדובר במהלך שכבר היה על השולחן מאז מרץ 2024, ועשוי לשנות את מערך הכוחות בענף הבנקאות הקמעונאית, במיוחד על רקע הרווחיות החריגה של הבנקים בשנים האחרונות, שממשיכה לעורר ביקורת ציבורית חריפה.

השימוע האחרון, שנועד להציג לבנקים את ממצאי הבדיקה העדכנית של הרשות, צפוי להיערך בחודש הבא, כאשר ברשות צפויים לקבל החלטה סופית עד לסוף השנה. ההכרזה, אם תצא לפועל, תאפשר לרשות להטיל מגבלות והוראות על פעילות הבנקים, כולל שינוי אופן התמחור של פיקדונות, חובת הצגת מידע השוואתי ללקוחות והסרת חסמים על ניוד פיקדונות.

המשמעות של ההכרזה

במונחים כלכליים, ההכרזה על קבוצת ריכוז נועדה להתמודד עם מצב שבו קיימת תחרות מועטה בענף, או כאשר מספר מצומצם של שחקנים מרכזיים מתנהל באופן מתואם בפועל או במשתמע, גם מבלי שנחתם ביניהם הסכם פורמלי. בענף הבנקאות, בעוד שמדובר ב-5 שחקנים מרכזיים, בפועל מדובר בתחום עם ריכוזיות גבוהה, חסמים משמעותיים למעבר בין בנקים, ומוצרי אשראי וחיסכון שמתומחרים באופן שמיטיב עם המוסדות הפיננסיים על חשבון הלקוחות.

הביקורת הציבורית, שמובלת בין היתר על ידי גופים כמו לובי 99, מלווה את התהליך מראשיתו. לטענתם, הרווחים החריגים של הבנקים הם תוצר של תחרות חסרה, כוח מיקוח עצום מול הלקוחות, והיעדר שקיפות במוצרים ובתמחור. כפי שציינו שם, "הרווחיות המוגזמת נובעת לא מהצטיינות עסקית, אלא מהיעדר תחרות אפקטיבית".

הרשות מציעה שורת צעדים שיחולו אם תתקבל ההכרזה, ובהם חיוב הצגת מידע השוואתי על ריבית בפיקדונות וקרנות כספיות, איסור על הפליית מחיר בין לקוחות בגין פיקדונות, והנגשת חיסכון באמצעות גופים חוץ בנקאיים שירכזו כספים ויפקידו אותם בבנקים בשם הציבור. צעד נוסף, דרמטי לא פחות, הוא ביטול ההתניה של פתיחת פיקדון באחזקה של מוצרים נוספים כמו כרטיסי אשראי או ניירות ערך.