סקר: 49% מהגולשים ברשת בארץ חוששים לבצע רכישה
49% מגולשי האינטרנט בישראל חוששים מקניה או ביצוע פעולות כספיות ובנקאיות באינטרנט. כך עולה מסקר חדש של חברת "סינמטק" שבוצע על-ידי InterSight מחקרי שוק מתקדמים מקבוצת שילוב, בנושא קניות באינטרנט.
בנוסף, 70% חוששים ממסירת פרטים אישיים בצ'אטים או בפורומים ו-71% חוששים ממסירת פרטי כרטיס אשראי בקניה או ביצוע של תשלומי חשבונות באינטרנט.
החסם העיקרי בקרב הציבור שלא מבצע פעולות כספיות ובנקאיות באינטרנט הנו חוסר הביטחון באינטרנט - 44% ציינו חסם זה. הסקר בוצע בקרב 505 גברים ונשים בגילאי 18 ומעלה במדגם ארצי, אקראי ומייצג של האוכלוסייה היהודית הבוגרת במדינת ישראל.
עוד חושף הסקר, כי 64% מהציבור גולשים באינטרנט, כשמרבית הגולשים גולשים לפחות פעם ביום. הגלישה באינטרנט ותדירותה גבוהה יותר בקרב גברים בהשוואה לנשים והיא פוחתת עם העלייה בגיל. כמו כן, 39% מכלל הגולשים (25% מהציבור) מבצע באינטרנט פעילות פיננסית כלשהי, ובממוצע מבצע כל גולש כ-1.6 סוגי פעולות כספיות.
גברים קונים יותר מנשים ברשת
קניות ופעולות בנקאיות מבוצעים בשיעור דומה על ידי כרבע מהגולשים - 25% מהגולשים נוהגים לבצע פעולות בנקאיות באינטרנט ו-22% מהגולשים נוהגים לערוך קניות באינטרנט. תשלומי חשבונות באינטרנט (חשמל, ארנונה, מים וכו') מבוצעים בשיעור נמוך יותר - 16%. גברים מבצעים באינטרנט יותר פעולות קניה ותשלום בהשוואה לנשים, וגילאי 18-49 מבצעים יותר פעולות באינטרנט בהשוואה לגילאי 50+.
הקונים באינטרנט רכשו בשנה האחרונה בממוצע כשני מוצרים. מבדיקת סוגי המוצרים שנרכשו עולה כי סוג המוצרים הפופולרי ביותר הנו מוצרי חשמל ואלקטרוניקה - 60% מהעורכים קניות באינטרנט רכשו מוצרים מקטגוריה זו. אחריו ברשימה מופיעים שירותי תיירות (כרטיסי טיסה ובתי מלון) עם 46%; מוצרי מחשוב וגאדג'טים עם 37%; כרטיסים להצגות או לסרטים - 20%; ספרים - 17%; רהיטים לבית או לגינה - 10%; ומוצרי מזון עם 5%.
"כיום יותר ויותר גולשים מבצעים פעולות כספיות שונות באינטרנט", אומר ארז מור, מנהל מכירות למגזר הביתי בסינמטק אזור הים התיכון. "אולם, הגידול המואץ במגוון איומי האבטחה, ובכלל זה במספר ההונאות המקוונות (פישינג), מחייב את הגולשים להיות כל העת עם היד על הדופק. עליהם לוודא כי הם מבקרים אך ורק באתרי סחר ובנקאות מוכרים הידועים כמאובטחים כהלכה וכי אותם אתרים שומרים על פרטיהם האישיים של הגולשים".
