טובעים בעולם השיווק: למה יח״צ חשוב לעסק שלך?

שיווק הוא תחום שכל יזם נאלץ להתמודד ולעבוד בו מהיום הראשון של הקמת החברה. עולם השיווק מלא בתפקידים ומושגים שיכולים להקשות על היזם להשתלב בתחום ולהפיק את התכנית השיווקית המתאימה ביותר עבורו. על מנת להפוך את הנחיתה לעולם השיווק לרכה יותר ומובנת יותר - הזמנו אנשי מקצוע וותיקים מהתחום שידברו על הנושאים השיווקים הכי חשובים לעסק שלך. הראשונה להגיע היא חן קובריץ, בעלים ומנכ״לית שותפה במשרד יחסי ציבור שתסביר בדיוק מהו איש יחסי ציבור ולמה הוא חשוב לעסק שלך?

כל יזם נאלץ להתנסות בעולם השיווק - אם זה בגיוס משקיעים גדולים בחברה וחיפוש שיתופי פעולה פוטנציאלים או הגדלת קהל הלקוחות. עם זאת, היזם בדרך כלל ״טובע״ בעולם השיווק והסיכויים שלו לפספס תהליכים חשובים בתהליך השיווק ולבנות אסטרטגיה שיווקית לא מתאימה הם גבוהים. אפילו בסטארט-אפים שבהם עובדים מנהלי שיווק, היזם יכול להרגיש שהעסק תקוע ולא מגיע למקומות הנכונים.

ישנם מספר דרכים למנף שיווקית את העסק שלכם - אחת הדרכים היעילות והמקובלות היא דרך משרד יחסי ציבור. על מנת שתקבלו את ההחלטה הטובה ביותר עבור העסק שלכם, ריכזתי לכם את חמשת הדברים החשובים ביותר שיש לדעת לפני בחירת משרד יח״צ:

 

  1. שיווק ויח״צ - מה ההבדל?
 

שיווק ויחסי ציבור הם אמנם שני תחומים נושקים הפועלים בשיתוף ובעלי מטרה מסוימת - הרחבת את הפעילות השיווקית של העסק - אך הם פועלים בדרכים שונות למען השגת המטרה. כלומר, מחלקת שיווק היא זאת שבונה את התכנית השיווקית של העסק, מאפייני המיתוג שלו והדרך שבו הוא יוצג בתקשורת. אילו תפקידם של אנשי התקשורת והיח״צ הוא לפרסם את אותם מסרים שנקבעו על ידי מחלקת שיווק באמצעי תקשורת ההמונים (טלוויזיה, רדיו, עיתונות), במטרה לסחוף תגובות חיוביות ולהגן מפני סיקורים שליליים.

 

  1. מהו תפקידו של איש יחסי הציבור בחברה?
 

התפקיד העיקרי על איש יחסי הציבור בעסק הוא סינון המידע שהיזם מעוניין להעביר לציבור, על פי שיקולים אסטרטגיים, ובחירת מסר שמתאים לחברה שיציג אותה באופן הטוב ביותר בתקשורת. במילים אחרות, איש יחסי הציבור מתאים את התכנית השיווקית הקיימת בעסק לכזאת שמתאימה לאמצעי התקשורת הגדולים. על פי המסר שנבחר, איש היח״צ בוחר איך לצאת עם המסר לתקשורת - למשל כתבה גדולה בטלוויזיה או פיזור המסר במדורים רלוונטים במספר אפיקי תקשורת?

 

  1. כמה זמן תהליך יחסי הציבור לוקח?
 

איש היח״צ בונה את שם החברה בסביבה התקשורתית הגדולה ולכן הנבת הפירות מתהליכים אלו יכולה לקחת זמן. העבודה השיווקית של איש יחסי הציבור נעשית בהטמעה איטית (בדרך כלל) באמצעות שיחות עם עיתונאים ואנשים נוספים מהתחום. המטרה של איש היח״צ היא להגיע לאמצעי התקשורת בטיימינג הנכון ולגרוף את התגובות הרצויות, לכן תהליך יחסי הציבור תלוי במשתנים שלאו דווקא קשורים לעסק ויכולים לקחת זמן. חשוב להיות סבלנים בתהליך ולראות את המטרה השיווקית הכללית.

 

  1. איך בוחרים איש יחסי ציבור מתאים?
 

קיימים המון משרדי יחסי ציבור, חלקם מוגדרים כמתמתחים בענפים ספציפיים כמו קולינריה, אופנה, פוליטיקה וכדומה. למרות שרבים חושבים שעדיף להם לבחור במשרד יח״צ שפועל בענף שלהן - קחו עצה הפוכה ותבחרו דווקא במשרד שלא עוסק בתחום שלכם. למה? קחו בחשבון שהמשרד שמתמחה בתחום שלכם, אחראי בוודאי על עוד עשרות חברות שדומות לכן או אפילו מציעות את אותו שירות. למעשה, יכול לקרות מצב שלא יהיה ניתן לשלב את כל החברות באותו נושא כתבות וכך חברה מתחרה שלכם תקודם יותר מהחברה שלכם.

 

  1. איך מתכוננים לפגישה עם איש היח״צ?
 

בחרת משרד יח״צ ועכשיו רק נותר להתקשר לקבוע פגישה - אך לפני זה, אני ממליצה לעשות תחקיר על משרד היח״צ. כלומר, להיכנס לעמוד העסקי של המשרד ולהתרשם מעבודות קודמות ומצוות החברה. לאחר מכן לברר על לקוחות המשרד ולחקור קצת על פעילותם בתקשורת הארצית. במידה והתרשמתם לטובה מהמשרד - קבעו פגישה עם איש היח״צ והגדירו את מטרות השיווק של החברה באופן ברור ומסודר.

קיראו עוד ב"פיפלביז"

 

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה

חברות תוכנה וטיפול רפואי מרחוק בוחרות ב-Well-Beat כדי לשפר את האינטראקציות עם למעלה מ-500,000 מטופלים

שלוש חברות בארה"ב משלבות את מערכת הפניית המטופלים הניתנת להתאמה דינמית של Well-Beat והתערבויות מותאמות אישית כדי לשפר את ההקפדה על תוכנית הבריאות, היעילות התפעולית והכנסות CPT. בימים אלו Well-Beat מאפשרת להצטרף אליה כבעלי מניות החל  מ-100,000 שקל.

נושאים בכתבה פיפלביז
סטארט-אפ ישראלי שמביא AI התנהגותי לטיפול שוטף של חולים, נבחר על ידי שלושה ספקי ניטור מטופלים מרחוק (RPM) חדשניים וספקי שירות וירטואלי כדי לעזור להם להתאים אישית אינטראקציות עם למעלה מ-500,000 מטופלים. בנוסף לשיפור המעורבות ועמידה בתוכניות הטיפול, החברות בארה"ב שואפות להפחית עלויות ולהגדיל את ההכנסות נטו על ידי שילוב ההנחיות הרב-ערוציות של Well-Beat בתקשורת עם המטופלים. לפרטים והשקעה ב-Well-Beat החל מ-100,000 שקל >> Well-Beat מספקת לשותפיה החדשים המלצות ותסריטים ספציפיים למטופל עבור אינטראקציות טלפונית ובריאות טלפונית, כמו גם התראות מותאמות אישית לתזכורות דיגיטליות אוטומטיות. על ידי התאמת התקשורת לאישיותו, הדמוגרפיה, תוכנית הטיפול וערוץ התקשורת של כל מטופל. הפתרון הידידותי למשתמש מאפשר לרכזי טיפול ב-RPM ובחברות טיפול וירטואלי לספק תמיכה שוטפת יעילה יותר. הפתרון של Well-Beat תומך בצורה חלקה בזרימה היומית בקנה מידה גדול של אינטראקציות RPM ו-Telehealth עם התראות והמלצות פרו-אקטיביות ואוטומטיות לחלוטין. כתוצאה מכך, ללא קשר למספר האנשים שהם משרתים, ספקי שירותי הבריאות יכולים לשלוח תקשורת אישית למטופלים והדרכה למטפל בדיוק מתי ואיפה הם נחוצים. בנוסף, הרכזים, האחיות וספקי הרפואה הטלפונית מקבלים הדרכה בזמן אמת והדרכה מתמשכת על שילוב התובנות החזקות של Well-Beat בשגרת יומם. ד"ר דיוויד נאש, דיקן מייסד אמריטוס ממכללת ג'פרסון לבריאות האוכלוסין, עורך ראשי של ניהול בריאות האוכלוסייה וחבר במועצת הייעוץ העולמית של Well-Beat, הסביר, "טיפול נכון בחולה הוא הרבה יותר מסתם הבנת מידע קליני . זה להבין את המטופל. Well-Beat נותנת ל-RPM ולספקי שירותי בריאות וירטואליים את הכלים שהם צריכים לעשות בדיוק את זה. העתיד עוסק בסוגים אלה של שיתופי פעולה, המשלבים טכנולוגיה, נתונים ואנשים לקבלת טיפול יעיל יותר". עבור שותפים בארה"ב, תאימות מוגברת של המטופלים למשטרי בריאות והיענות להפניות ימקסמו את ההכנסה מקודי CPT. בנוסף, זה יקטין את ההוצאות הכרוכות במאמצים הקודמים, גוזלים יותר זמן ומשאבים, בעידוד היענות של מטופלים. ייעול והתאמה אישית של זרימות העבודה של תקשורת שירותי בריאות עם אוטומציה של Well-Beat משפרת את היעילות הכוללת ואת יעילות הטיפול, מגדילה את שיעורי שימור העובדים והורדת עלויות הטיפול הכוללות. לפרטים והשקעה ב-Well-Beat החל מ-100,000 שקל >> "אנו נרגשים מאוד להרחיב את מעגל השותפים שלנו בהוספת מגע אנושי לבריאות", אמרה רוית רם בר דעה, מנכ"לית ומייסדת שותפה ב-Well-Beat. "מעורבות אינטליגנטית של מטופלים הופכת יותר ויותר קריטית, לאור הדרישה הגוברת לגישה לשירותי בריאות, התקדמות בתחום הטלקומוניקציה והחיסכון הברור הקשור לבריאות טלפונית ולניטור מטופלים מרחוק." על פי מחקר חדש שפורסם על ידי ResearchandMarkets™, שוק ה-RPM העולמי צפוי להגיע ל-175.2 מיליארד דולר עד 2027 לעומת 53.6 מיליארד דולר ב-2022. Well-Beat משתמשת למידת מכונה כדי לנתח באופן הוליסטי כל מטופל, בהתבסס על נתונים אנונימיים לחלוטין (כגון עוקבה, רמת סיכון, הסתברות לנטישת טיפול, דבקות, דפוסי אורח חיים וסטטיסטיקות חיוניות), ומפתחת תובנות דינמיות ומסתגלות לאינטראקציה מיטבית. תוצאות. ההתאמה האישית של המטופלים כוללת תקשורת עקבית ומאוחדת בין ערוצים ומטפלים, בכל קנה מידה, עם אינטגרציה מלאה במערכות שבהן משתמש כל ספק שירותי בריאות. על Well-Beat Well-Beat מביאה את האנושות לבריאות עם פתרון לשינוי התנהגותי של הדור הבא המאפשר לארגוני בריאות להגביר באופן דרמטי את מעורבות המטופלים ודבקות במשטר הטיפול בכל קנה מידה. עם הבנה עמוקה של אינטראקציות בריאות וטכנולוגיה קניינית מונעת נתונים, Well-Beat מספקת התאמה אישית דינמית לפגישות פנים אל פנים יעילות יותר עם מטופלים, התערבויות דיגיטליות חכמות ותובנה לגבי תוכנית הבריאות המתאימה ביותר לכל מטופל. ארגוני בריאות המשתפים פעולה עם Well-Beat מגבירים את היעילות התפעולית שלהם, מגדילים את ההכנסות ומפחיתים עלויות ארוכות טווח, תוך שיפור חווית המטופל והבטחת תקני הטיפול שלהם. החברה מגייסת באמצעות הסכם השקעה SAFE כך שלמצטרפים תינתן הנחה משמעותית בהמרה למניות בסבב העתידי. לפרטים והשקעה ב-Well-Beat החל מ-100,000 שקל >>