תדיראן טלקום ב-2006: למעלה מ-20 חוזים בסך 6 מ' ש'

החברה זכתה בשנה החולפת בלמעלה מ-20 למוקדי שירות קטנים ובינוניים והדבר מהווה גידול של כ-40% באספקת פתרונות מוקדי שירות מסוג זה לעומת 2005
יוסי פינק |

תדיראן טלקום שרותי תקשורת בישראל זכתה בשנת 2006 בלמעלה מ-20 חוזים למערכות מוקדי שירות לקוחות המבוססות על מערכת "קומפוזיט" בשווי כולל של למעלה מ-6 מליון שקל. בשנת 2007, מתכננת חברת תדיראן טלקום להקים עוד כ–30 מערכותContact Center חדשות מעבר להרחבות המבוצעות בפרויקטים הקיימים באופן שוטף.

לפני כ-4 שנים זיהתה תדיראן טלקום את הצורך בשוק לפתרון מוקד שירות מתקדם גם לשוק המוקדים הקטנים והבינוניים, שעד אז ניהל את שירות הלקוחות באמצעות רכיב ה-ACD במרכזת בלבד. על מנת לתת מענה ביצעה תדיראן טלקום התאמה של מערכת קומפוזיט לעסקים קטנים ובינוניים עם מוקד שירות קטן יחסית. בין הפרויקטים ב-2006 של קומפוזיט ניתן למנות את: חברת מי עדן, עיתון מעריב, משרד הבטחון, מוקד הבטחון בבנק הפועלים, תדיראן מוצרי צריכה, קואופ הריבוע הכחול, קרן מקפת החדשה, בית חולים הדסה, 747 תיירות ועוד.

הוספת תגובה

תגובות לכתבה:

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה