אמדוקס מרחיבה את קשריה עם VSNL ההודית
אמדוקס, ספקית מובילה של תוכנות ושירותים המאפשרים ניהול לקוחות אינטגרטיבי וחווית לקוח מוכוונת, מודיעה היום כי (Videsh Sanchar Nigam Limited (VSNL, ספקית התקשורת הבינלאומית המובילה בהודו מרחיבה את קשריה עם Cramer, חטיבת ה-OSS של אמדוקס.
VSNL תטמיע את Cramer6, חבילת ה-OSS של אמדוקס כנדבך המרכזי של מערכת תפעולית התומכת בניהול תקשורת קווית נייחת, פס רחב, שירותי קול ללקוחות סיטונאיים, שירותי נתונים עסקיים וכן שירותים לחברות תקשורת. ההכרזה נעשתה היום במסגרת כנס TeleManagement בהודו.
VSNL הינה אחת מחברות התקשורת הגדולות בעולם המספקות שיחות בינלאומיות והספקית הגדולה ביותר של רוחב פס בכבלים תת ימיים השייכת לקבוצת Tata שלה הכנסות של 22 מיליארד דולר. במסגרת ההסכם, חבילת Cramer6 OSS של אמדוקס תוטמע במרכז של VSNL לתפעול רשתות (NOC) במומביי, המהווה את מרכז הפיקוח של שירותי התקשורת, היחידות העסקיות, המערכות והשירותים של VSNL הכוללות כ-52 חברות בנות ב-21 מדינות ברחבי העולם. פתרונות Cramer של אמדוקס יתמכו בקווי העסקים ובטכנולוגיות של VSNL עבור לקוחותיה המקומיים והבינלאומיים.
"בכדי למלא את דרישות הרשת הגדלות, הזדקקנו לפתרון OSS התומך בכל השירותים ובכל הרשתות," אמר מ.ר. מאדהוסודהאן, מנהל הטכנולוגיה הראשי של VSNL. "אנו מאמינים שחבילת OSS מודולארית, משולבת ומרכזית, יחד עם ניסיונן הרחב של אמדוקס וקריימר בסיוע לחברות תקשורת במעבר ל-OSS , הוא השילוב המנצח שיתמוך בצמיחתה העתידית של VSNL. בזכות חבילת ה-OSS Cramer6, נוכל לנהל את כל קווי העסקים בכל האזורים הגיאוגרפיים ובמקביל לתמוך בגישה מקומית ובניהול ריכוזי של הרשת והשירותים". VSNL תטמיע מספר מוצרים של חבילת Cramer OSS של אמדוקס לקבלת תמונה כלל-ארגונית של משאבי הרשת, לייעול ניהול המלאי והתפעול וכן לתמיכה באספקת שירותים ואבטחתם. במטרה לייעל את ניהול הרשת, VSNL תטמיע את Partition Manager, מוצר מרכזי של החבילה, המאפשר גישה של חלקים שונים ליחידות עסקיות רבות כדי לקבוע אילו משאבים ונכסים זמינים למתן השירותים. כתוצאה מכך, VSNL תפיק תמונת מצב אחת עקבית ומעודכנת של הרשת ובכך תבטיח קיום תהליכים משותפים בכל חלקי הארגון וכן הפחתת ההוצאות ההוניות והתפעוליות.
"לנוכח מגמה הולכת וגוברת של חברות בהודו אשר ממשיכות לרכוש נכסים זרים ולנהל רשתות במיקור חוץ, עליהן למכן ולאחד את תהליכי הניהול העסקיים," אמר קארל ווייטלוק, אנליסט ייעוץ בכיר ב-Stratecast, קבוצת ה-OSS של פרוסט & סאליבן.
"בכדי למלא את הביקוש הגדל מבית ומחוץ, וכדי להתמודד עם שלב הצמיחה הבא, חברות תקשורת חייבות לשתף פעולה עם יצרני תוכנה שיסייעו להן לבצע את המעבר ל-OSS כאסטרטגיה החשובה לעתידן. מפעילים הנוקטים באסטרטגיות אלו יבטיחו לעצמם מעמד תחרותי בטווח הקצר והארוך". "VSNL הולכת ומתפתחת לחברת תקשורת בינלאומית מובילה ולכן זקוקה ל-OSS כדי להתרחב ולמלא את צורכי הרשת המורכבים," אמר גי דובואה, נשיא קריימר, חטיבת ה-OSS של אמדוקס. "פתרונות Cramer OSS של אמדוקס יאפשרו ל-VSNL להטמיע ארכיטקטורה משולבת ובעלת כושר התרחבות וקבלת תמונה של כלל הרשת התומכת בשירותים קיימים וחדשים".
