"הטוקבקים לא יישארו לאורך זמן"

ישראל נמנית בין המדינות המובילות בעולם בהיקף השימוש באינטרנט וכ-72% מגילאי 13 ומעלה גולשים כאן ברשת. גיא מור, מנכ"ל משותף ובעלים של חברת האינטראקטיב TBWA/DIGITAL מדבר על השינויים במפת הגלישה בישראל בשנים האחרונות.

בראיון ל-Bizportal מסביר מור, כי "מפת הגלישה של גולש באינטרנט נמצאת במנעד רחב יותר היום של צמתים ומוטיבציות שאליהן הוא מגיע. אם בעבר אפשר היה לתקוף אותו בבאנר או בשורת טקסט, היום התכנים יותר רחבים וכפרסומאים אנחנו מנסים להתמודד עם האתגר הזה וחושבים איך לפגוש את הגולש במנוע חיפוש, כשהוא כותב טוקבק ובתוך הפורום בו הוא מבקר באופן קבוע".

לשם כך יצרה TBWA/DIGITAL ארבע מחלקות שונות המכסות את מירב האפשרויות של מפרסם להגיע אל הגולש הפוטנציאלי. מחלקת ה"און-ליין PR" האחראית על יחסי ציבור ברשת; מחלקת שיווק במנועי חיפוש; מחלקת פרסום מסורתי האחראית על באנרים, טוקבקים פורומים וכו'; ומחלקת פיתוח אתרי אינטרנט.

הגולש הפך בררן

בגלגולה הקודם, נקראה TBWA/DIGITAL בשם "מור אינטראקטיב" אותה הקימו גיא מור ואחיו בשנת 1996, כאשר בשנת 2001 נוצר שיתוף פעולה בין החברה עם חברת הפרסום יהושע TBWA באמצעות 2 לקוחות - בזק ואינטל. מור סייעו ליהושע בתחום הפרסום האינטראקטיבי ללקוחות אלה. רמי יהושע זכר את השניים ובינואר 2006 נכנסה לשותפות גם TBWA העולמית והשם שונה ממור ל-TBWA/DIGITAL. החברה גדלה מ-6 עובדים לקרוב ל-40 עובדים כיום.

כך, לקוחות רבים של פרסום יהושע באוף-ליין זוכים לייצוג מקוון באמצעות חברת האינטראקטיב, כגון: מקדונלד'ס, בזק, אפריקה ישראל, המסלול האקדמי המכללה למינהל, טויוטה, טוטו ווינר, קניון רמת אביב, אלטשולר שחם, תכלית בית השקעות, פלפל, זארה, דיסקונט, אדידס, אלקטרה ועוד.

"לצד הקשר המסורתי עם לקוחות עולמיים ומהארץ של יהושע ו-TBWA העולמית, קיים איזון חוזר בצד שלנו מבחינת פיתוחים טכנולוגיים כמו האון-ליין PR והצגה לחו"ל", אומר מור.

מעבר לתחום השיווק ברשת שהפך פופולארי בשנתיים האחרונות, מתחזק מעמדו של תחום השיווק בסלולר וכבר צצות כמה חברות המייעדות עצמן להתמחות בקד"מ, שיווק ופרסום דרך מכשיר הסלולר, אותו אנו נושאים עימנו מדי יום ובמשך כל היום. על כך אומר מור: "עשינו נסיונות קטנים בתחום הזה, אך עוד לא פיצחנו אותו בצד שלנו. אני בטוח שנמצא את עצמנו שם כבר בזמן הקרוב".

הגולשים, ובעיקר הבלוגרים נחשבים כיום כ"עיתונאים חדשים" ומחוזרים אחרי מפרסמים רבים כדרך חסכונית יותר על פני פרסום מסורתי להעברת המסר על מוצר חדש או שירות. "WEB 2.0זה שם לתופעה מאד רחבה", אומר מור "אך השם לא תופס בצורה נכונה את כל המרחב של התפשטות התופעה. השם מבטא יותר טרנד, כמו הוויקיפדיה שמציגה הגדרות ופירושים של גולשים למונחים מילוניים ונשענת על תפיסה דמוקרטית".