משפט: שעון מקולקל - פדני תפצה לקוח ב-2,500 ש'

חברת תכשיטי פדני, היבואנית של שעוני "ברייטלינג" תפצה לקוח על קלקול בשעון, כעבור 4 שנות שימוש, משום שלא קיבל הדרכה נאותה על תחזוקה שוטפת של השעון
סיגל ברנע |

יצחק פנקס רכש שעון "ברייטלינג" במחיר של 4,000 שקל. תקופת האחריות בגין השעון הינה לשנה אחת. כעבור 4 שנים התקלקל השעון. או אז, התברר כי תיקון השעון יעלה – 2,500 ש"ח. הקלקול התרחש בשל חדירת מים לשעון. הוסבר לתובע כי בשעונים מהסוג שרכש יש לבצע תחזוקה כל שנה או שנתיים בהתאם לתדירות השימוש של השעון במים.

לדברי פנקס, לו ידע זאת טרם הקנייה, לא היה רוכש את השעון ועל כן רשאי הוא לדרוש ביטול העסקה וקבלת כספו בחזרה. הוא הגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות ןתביעתו נדחתה. לפיכך הגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בבאר שבע.

חברת פדני, יבואני שעוני ברייטלינג בארץ וכן, החנות ממנה רכש פנקס את השעון טענו כי פנקס קיבל את השעון עם תעודת אחריות וחוברת הסבר ולכן האחריות לנזק בשעון נופלת לפיתחו. כן נטען כי התביעה הוגשה לאחר שתמה תקופת האחריות.

נציג חברת פדני אמר בדיון שהחוברת בעברית "נמצאת בכל קופסא של שעון ברייטלינג שנמכר". לעומת זאת, הנציג של חנות התכשיטים העיד שהוא מוכר שעונים כ- 20 שנה ושאף חברה לא הדריכה אותו למסור לקונים שצריך לעשות תחזוקה שוטפת לשעונים. וכן כי לא ראה אף פעם את חוברת ההדרכה בעברית. בית המשפט המחוזי קבע כי לא ברור מדוע בית המשפט לתביעות קטנות העדיף את גרסת נציג חברת פדני שטען טענה כללית בדבר הימצאות החוברת בכל קופסת שעונים.

עוד נקבע כי אין להסתפק בחוברת באנגלית. הקטע הרלוונטי מופיע בשתי שורות בעמ' 43 לחוברת בהדפסה רגילה ולא מודגשת. "חובת התחזוק" כדי למנוע חדירת מים דורשת פרסום במקום בולט יותר וזאת לאור חוק הגנת הצרכן. חוק הגנת הצרכן קובע כי עוסק חייב לגלות לצרכן - ...כל תכונה בנכס המחייבת החזקה או שימוש בדרך מיוחדת.

עולה לכאורה שניתן לחייב הן את חברת פדני היבואנית נותנת השירות, והן את חנות התכשיטים, מוכרת הנכס. ברם, מתעורר קושי של ממש בהטלת חיוב על חנות התכשיטים משום שנציגה העיד שלא נאמר לו כי יש צורך בבדיקות תחזוקתיות אחת לשנה ולא ידע על קיומה של החוברת עד להליך זה.

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
פרוטקשן (דאלי)פרוטקשן (דאלי)

שב"כ ייכנס לתמונה? "פרוטקשן הוא טרור"

ראש מועצת חצור הגלילית, מיכאל קבסה, דיבר בכנס מיוחד של הפורום הצפוני לקידום תעשייה ותעסוקה, שהתמקד במאבק בתופעת הפרוטקשן, וקרא להגדיר את התופעה של גביית דמי חסות כטרור לכל דבר. לדבריו, "כולם צריכים להרים את הראש, לא להתבייש, לא לפחד ולפעול בנחישות. זה מאבק על הצפון שלנו"

עוזי גרסטמן |

כנס מיוחד של הפורום הצפוני לקידום תעשייה ותעסוקה, שהתמקד במאבק בתופעת הפרוטקשן, נערך היום במלון פסטוראל שבכפר בלום. בין המשתתפים הבולטים נכח מיכאל קבסה, ראש מועצת חצור הגלילית ונציג אשכול גליל מזרחי, שהוביל קריאה נחושה לשינוי תפישתי ומוסדי ביחס לאיום ההולך וגובר על יישובי הצפון והמגזר העסקי. קבסה פתח את דבריו בהבעת תודה לכל הגורמים שהגיעו לכנס כדי להשמיע קול משותף נגד התופעה: "תודה לכל השותפים שהגיעו ושמשמיעים את הקול שלנו בסוגיה שמטרידה את כולנו ולא פוסחת על שום פרק זמן או סקטור. אני שמח שמתחילים לדבר על זה בצורה רחבה, כי זו בעיה שמקיפה ונוגעת לכולם".

לדבריו, המאבק בפרוטקשן אינו יכול להישאר באחריות המשטרה בלבד, ויש צורך להגדיר את התופעה כפעילות טרור לכל דבר, כדי לאפשר לשב"כ להיות מעורב. "פניתי שנים לשירותי הביטחון בדרישה לקרוא לזה טרור. אם זה יוגדר כטרור - גם השב"כ יוכל להיות מעורב. עם האמצעים והיכולות שלהם אפשר להשלים את עבודת המשטרה בהיבט הזה", הוא הוסיף.

על פי נתונים של מארגני הכנס, יותר מ-60 אירועי פרוטקשן התרחשו בחודשיים האחרונים בצפון, כולל גביית דמי חסות באיומים, הצתות ופעולות אלימות שונות. לדבריהם, רק באחרונה פורסם כי 160 תיקים נפתחו במשטרה בגין עבירות כאלה, כש-78% מהתיקים שנפתחו הם מהצפון.

קבסה הדגיש כי, "זו שעת רצון גדולה בתקווה שכולם ישלבו כוחות במאבק נגד הפרוטקשן. נעלה הילוך ונצטייד בכלים משמעותיים. זו לא גזירת גורל - כולם צריכים להרים את הראש, לא להתבייש, לא לפחד ולפעול בנחישות. תעודדו את כולם להתלונן ולתקוף. זה מאבק על הצפון שלנו, זו משילות ברמה הכי גבוהה שיש".

אחד הנושאים שעלו בכנס והוגדרו כ"חמורים במיוחד" הוא היבט הביטוח. קבסה אף התריע כי חברות ביטוח רבות אינן מבטחות עסקים שנפגעו מפרוטקשן - מה שמכניס בעלי עסקים למעגל שתיקה וחוסר יכולת להתגונן. לדבריו, "אם עסק מאבד את הפוליסה - הוא נכנס למעגל שתיקה. וכשהוא עוד מקבל חשבונית רשמית ומוכרת כהוצאה - לאן הגענו?". הוא טען כי לאחר מלחמת חרבות ברזל והחלפת ראשי שירותי הביטחון, הוא חש כי המשטרה מעבירה הילוך במאבק, וזה הזמן להתקדם ולהקים מנגנוני פעולה ברורים: "אני חושב שיש שעת רצון גדולה אחרי המלחמה. מרגישים שהמשטרה מעבירה הילוך".