"הבוס שלי טיפש, אני מתקשה לעבוד תחתיו - מה לעשות?"

"הבוס שלי פשוט טיפש. אני מכיר את העבודה הרבה יותר טוב ממנו, הוא מקבל החלטות גרועות, מתעקש עליהן ואז אני צריך לתקן אחריו. אני כבר מתקשה לעבוד ככה. מה עושים?"

אם השאלה הזו מוכרת לכם, אתם בחברה טובה. בסקר של מכון גאלופ בקרב יותר מ-7,000 עובדים אמריקאים, אחד מכל שניים סיפר שעזב פעם עבודה כדי להתרחק מהמנהל שלו. אבל לפני שעוזבים, או מתחילים מלחמה, כדאי להבין מה בדיוק קורה.

למה יש כל כך הרבה מנהלים חלשים

חלק מהתשובה נמצא באופן שבו ארגונים מקדמים אנשים. מחקר שבדק אנשי מכירות ב-131 חברות מצא שהחברות מקדמות לניהול את מי שמכר הכי הרבה, גם כשעובדים אחרים מתאימים יותר לנהל. איש המכירות המצטיין הופך למנהל בינוני. לתופעה יש שם, "עקרון פיטר", מספר שיצא ב-1969: אנשים מקודמים שוב ושוב, עד שהם מגיעים לתפקיד שהם כבר לא טובים בו.

וזה משנה הרבה. לפי גאלופ, המנהל הישיר מסביר לפחות 70% מההבדלים בין צוות לצוות במידה שבה העובדים מחוברים לעבודה. במילים פשוטות, מי שמנהל אתכם משפיע על איך שאתם מרגישים בעבודה יותר מהשכר, מההטבות ומהחברה עצמה.

קודם כול, לבדוק מה באמת הבעיה

מנהל יכול להבין פחות מכם בתחום המקצועי ועדיין להיות מנהל סביר. ראש צוות תוכנה לא חייב לכתוב קוד טוב יותר מהמתכנת הבכיר. התפקיד שלו הוא לקבוע סדרי עדיפויות, לנהל תקציב, לעמוד מול ההנהלה ולהחליט מי עושה מה. הבעיה מתחילה כשהפער המקצועי מגיע יחד עם ניהול חלש: החלטות שמשתנות כל יומיים, משימות שנוחתות בלי סדר, והוראות סותרות לאנשים שונים בצוות.

ויש עוד אפשרות, פחות נעימה: אולי הוא יודע משהו שאתם לא יודעים. החלטה שנראית טיפשית מלמטה יכולה להגיע מדרישה של המנכ"ל, ממגבלת תקציב או מלקוח שאיים לעזוב. לפני שמגיעים למסקנה, אפשר לשאול אותו פשוט: "מה הכי חשוב לך שיקרה פה?"

לשאלות נוספות בנושאי קריירה:

"הבוס שלי משתמש ב-ChatGPT כדי לערוך את העבודה שלי - ואז אני צריך לתקן הכול. מה עושים?"

"דורשים ממני לחזור למשרד ואני רוצה להמשיך לעבוד מהבית - עד כמה כדאי להילחם על זה?"

"קידמו מישהו פחות מנוסה ממני, אפילו הכשרתי אותו - הגיע הזמן לעזוב?"

• השחיקה עולה ביוקר: למה חברות מתחילות לחשוש מעובדים מותשים?
• הפחד מה-AI טיפס לקומת ההנהלה: כמעט שליש מבעלי ההכנסות הגבוהות בארה"ב רואים בו את האיום הגדול על המשר

"יש אצלנו ריח של פיטורים - מה כדאי לעשות עוד לפני שמזמנים אותי לשיחה?"

לנהל את המנהל

ב-1980 פרסמו שני חוקרים מהרווארד, ג'ון גבארו וג'ון קוטר, מאמר בשם "לנהל את הבוס שלך", שנחשב עד היום לקלאסיקה. הרעיון המרכזי שלהם: היחסים עם המנהל הם תלות הדדית. הוא צריך מכם עבודה אמינה ומידע אמיתי, ואתם צריכים ממנו משאבים, קשרים בארגון וסדרי עדיפויות ברורים. מי שרואה במנהל מכשול בלבד מפסיד את החצי השני של המשוואה.

בפועל, זה אומר ללמוד איך הוא עובד. יש מנהלים שקולטים דרך קריאה ויש שקולטים דרך שיחה. אם הוא מתעלם מהמיילים הארוכים שלכם, אולי הוא פשוט צריך חמש דקות בעל פה, ואם הוא מתבלבל בפגישות, אולי כדאי להגיע עם עמוד כתוב. ובמקום להתווכח על מי יותר חכם, כדאי לדבר בתוצאות: "האפשרות הראשונה תיקח שלושה ימים ותסכן את הדדליין, השנייה תיקח יום וחצי". ככה הוא מקבל החלטה עסקית, ולא מרגיש שעושים לו מבחן.

עוד הרגל שחוסך הרבה כאב ראש: לסכם בכתב כל החלטה חשובה. מייל של שלוש שורות, מה הוחלט, מי אחראי ועד מתי, מונע את הוויכוח של שבוע אחר כך. אבל לא להפוך את זה לאיסוף "ראיות" נגדו. זה מורגש, ומקלקל את היחסים.

המלכודת של העובד החזק

עובד טוב רוצה שהעבודה תצליח, ולכן הוא מתקן. מסדר את המצגת, מציל את הלקוח, מכין למנהל את ההחלטה הבאה. אחרי כמה חודשים הוא עושה חלק מהעבודה של המנהל, בלי סמכות, בלי קידום ובדרך כלל בלי תוספת שכר. ויש לזה גם מחיר לארגון: כשמישהו מכסה על כל תקלה, ההנהלה לא יודעת שיש בעיה.

• 14% עוזבים אחרי דחייה לקידום: לשמוע במייל או בשיחה פנים מול פנים?
• יש תואר, יש עבודה, אבל לא במקצוע: 42.5% מהאקדמאים הצעירים בארה"ב עובדים במשרות שאינן דורשות תואר

לכן, אם תיקנתם משהו, תגידו את זה בפשטות: "עדכנתי את הנתונים במצגת, הנה מה ששיניתי". ותרשמו לעצמכם מה עשיתם, מה הצלתם ומה קידמתם. הרשימה הזו תעזור בשיחת המשוב, בשיחה על שכר, וגם אם תחליטו לחפש מקום אחר.

שני דברים שעדיף לא לעשות: לא לדבר עליו בקבוצת הווטסאפ של הצוות, כי זה מגיע אליו כמעט תמיד. ולא לפנות לדרג שמעליו בלי להגיד לו קודם. "אני רוצה להעלות את זה גם מול דנה" זה לא נעים, אבל הרבה פחות גרוע מלגלות את זה מאחורי הגב.

מתי לערב את הדרג שמעל, ומתי ללכת

אם המצב כבר פוגע בלקוחות, גורם לעובדים לעזוב או מעביר בפועל את העבודה של המנהל למישהו אחר, זה הזמן לערב את מי שמעליו. גם כאן דוגמאות עובדות יותר מתחושות. "המנהל שלי חסר מושג" לא יעזור. "בשלושת הפרויקטים האחרונים שינוי הכיוון באמצע עלה לנו שבוע בכל פעם" כבר יגרום להם להקשיב.

ויש שאלה שכדאי לשאול את עצמכם בכנות: זה מנהל מעצבן, או מקום שעוצר לכם את הקריירה? אם כבר חודשים אתם מתקנים, מכסים ובפועל מנהלים, ובאותו זמן לא זזים, הבעיה גדולה יותר מהבוס. לפעמים שיחה על תחומי אחריות וקידום פותרת את זה, לפעמים מעבר לצוות אחר. ואם אתם מתחילים לחפש בחוץ, כדאי להכיר את הזכויות שלכם אם הבוס מגלה.