סקר: קיימת דרישה גוברת להטמעת טכנולוגיית BPM

חברת Metastorm, המפתחת תוכנה לניהול תהליכים עסקיים (BPM) המיוצגת בישראל על ידי קבוצת מלם, הכריזה על תוצאות סקר שקבעו כי קיימת דרישה גוברת והולכת להטמעת טכנולוגיית BPM לצורך טיפול בבקרת תהליכים, הגדלת התפוקות, ייעול תהליכים, ועמידה בחוקים ובתקנות. מבין כל המוצרים המתחרים בחרו הלקוחות ב-e-Work Metastorm.

הסקר נערך על מנת לאסוף מידע על מידת היעילות של טכנולוגית BPM בטיפול בבעיות עסקיות ממשיות. היתרונות שצוינו כללו זמני תגובה מהירים יותר, שירות לקוחות משופר, הגברת תפוקות העובדים, שיפור באיכות ויתר שביעות רצון של העובדים. ביתר פירוט, ממצאי הסקר הראו כי:

94% ממשתתפי הסקר קיבלו מבט טוב יותר על התהליכים של החברה כתוצאה מהטמעת התוכנה. 88% הצליחו להגביר את קצב השינוי והביצוע של התהליכים העסקיים הודות לשימוש בתוכנה. 72% הגדילו את יכולתם למדוד ולנתח ביצועי תהליכים הודות לשימוש ב-e-Work

לדברי מנכ"ל Metastorm, בוב פארל, סקר זה הוא אחד הכלים שיש בידינו למדידת ההצלחה בהטמעת המערכת ולרכישת תובנות ממאגר לקוחותינו, שיסייעו בידינו להמשיך ולשפר את הפתרונות שאנו מציעים ללקוחותינו באופן שיענו על יעדיהם העסקיים הקריטיים ביותר".