פיצוי הולם? קראודסטרייק שלחה ללקוחותיה שובר של 10 דולר למשלוחי מזון
במייל שנשלח ללקוחות החברה נכתב: "אנחנו מודעים לבעיות שהתקלה שאירעה ביום שישי האחרון גרמה, ועל כך אנחנו מתנצלים". החברה המשיכה וציינה את הפעולות שעשתה בשביל לפתור את התקלה ומה עמד מאחוריה, ולבסוף כתבה: "בכדי להביע את הכרת התודה שלנו אליכם, כוס הקפה או החטיף הבא שלכם הם על חשבוננו! השתמשו בקוד הבא בשביל לקבל הטבה בגובה 10 דולר באפליקציית אובר איטס". מספר לקוחות פרסמו את המייל ואת ההטבה ברשתות החברתיות מה שהצית ביקורת חריפה על המהלך שבסופו של דבר בוטל על ידי החברה. "אכן שלחנו את ההטבה הזו ללקוחות אך אובר זיהתה את הקוד כהונאה לאור מספר השימושים הגבוה בו ולכן חסמה אותו", מסר דובר החברה קווין בנאצ'י. התקלה של קראודסטרייק השביתה 8.5 מיליון מחשבים ברחבי העולם, וגם מנכ"ל החברה, ג'ורג' קורץ, פרסם התנצלות: "כל צוות החברה מבין את חומרת המצב ואת השפעתו", אמר קורץ בהודעה שפורסמה באתר החברה. "אין דבר שחשוב לי יותר מאשר האמון והביטחון שלקוחותינו ושותפינו נותנים בקראודסטרייק. בזמן שאנו פותרים את התקרית הזו, יש לכם את מחויבותי האישית לספק שקיפות מלאה על איך זה קרה והצעדים שאנו נוקטים כדי למנוע ממשהו כזה להתרחש שוב".Latest CrowdStrike betrayal just dropped: The Uber Eats voucher in the email to partners stating 'your next cup of coffee or late night snack is on us' fails with 'We're sorry, this voucher has been cancelled by the issuing party and is no longer valid' (at least in Aus).
— Chris Tappin (@ChrisTappin) July 24, 2024
מסך כחול במסך בשדה התעופה JFK בניו יורק כתוצאה מתקלת קראודסטרייק; קרדיט: טוויטר
כמה התקלה באמת תשפיע על קראודסטרייק?
קראודסטרייק היא אחת מחברות הסייבר הגדולות בעולם והיא נחשבת למובילה בתחום ה-EDR (End point detection and response), תחום המתמקד באיתור איומים נקודתיים במערכת מקומית ללא קשר לרשת הרחבה אליה היא מחוברת, וטיפול באיומים הללו. מאז התקלה מניית החברה איבדה 25% וירדה לשווי של 63 מיליארד דולר כאשר מנגד מניית סנטינל וואן סנטינל וואן , הנחשבת למתחרה הגדולה ביותר של קראודסטרייק בתחום ה-EDR, עלתה מאז ב-15% לשווי של 7.6 מיליארד דולר.
מניית קראודסטרייק ב-30 הימים האחרונים
מניית סנטינל וואן ב-30 הימים האחרונים
השאלה הגדולה היא כמה התקלה תשפיע על תוצאות קראודסטרייק. בכל הנוגע ללקוחות קיימים סביר להניח שהפגיעה תהיה מצומצמת יותר מאחר ומעבר בין ספקיות סייבר הוא לא עניין פשוט שדורש המון זמן ומשאבים, מה שידחוף חלק מהלקוחות להישאר עם קראודסטרייק.
הפגיעה הגדולה של בקראודסטרייק תבוא מהלקוחות החדשים. חלק גדול מהצמיחה של החברה מגיעה מלקוחות וזה מתבטא בדוחות בשורת הכנסות חוזרות חדשות (Net new ARR). ה-ARR הכולל של החברה נכון לרבעון הראשון הסתכם ב-3.65 מיליארד דולר, כאשר בארבעת הרבעונים האחרונים ה-ARR מלקוחות חדשים הסתכם ב-916 מיליון דולר, משמע 25% מההכנסות החוזרות של החברה הגיעו מלקוחות שהצטרפו בשנה האחרונה.
כאן ההשפעה צפויה להיות גדולה. לקוחות חדשים יחשבו מספר פעמים לפני שהם יבחרו בקראודסטרייק כספיקת הסייבר שלהם ויבחנו יותר לעומק מתחרות אחרות כמו סנטינל וואן כאמור. הרבעון הפיסאקלי של קראודסטרייק מסתיים בסוף חודש יולי כך שההשפעה לא צפויה להשתקף בדוחות הקרובים של החברה, אבל בדוחות שלאחר מכן כבר נוכל לקבל תמונה ראשונית ברורה יותר לפגיעה בחברה.- 1.החברה הזאת מחקה את עצמה במו מעשיה (ל"ת)יש חלופות 25/07/2024 13:50הגב לתגובה זו

גל של פיטורים באוקטובר, הגבוה מזה 22 שנים
דוח צ'אלנג'ר מצביע על מעבר מהאטה בגיוסים לגל פיטורים; על רקע השבתת הממשל; אתמול מדד ה-ADP הצביע על גידול צנוע בתעסוקה במגזר הפרטי
חודש אוקטובר 2025 נרשם כחודש החלש ביותר לשוק העבודה האמריקאי מאז 2003 מבחינת הכרזות פיטורים. המעסיקים בארה"ב הודיעו על 153,074 מפוטרים, כמעט פי שלושה מספטמבר וזינוק של כ-175% מול אוקטובר 2024, לפי חברת הייעוץ צ'לנג'ר. המניעים המרכזיים הם קיצוץ עלויות, התאמות לעידן ה-AI ותיקון לגל הגיוסים של תקופת הקורונה. את הרשימה הובילו חברות טכנולוגיה ולצידן מחסנים, לוגיסטיקה וקמעונאות.
במבט מתחילת השנה, היקף ההודעות על פיטורים הגיע לכמעט 1.1 מיליון משרות, כבר כעת גבוה משמעותית מכל שנת 2024 (761 אלף). צ'אלנג'ר מציינת שמדובר בשיא רב שנתי לחודשים הראשונים של השנה, כשהאצת האימוץ של בינה מלאכותית ובלימת הביקושים הצרכניים והעסקיים דוחפות חברות להדק חגורה. על פ הדוח, הסקטור הלוגיסטי הוביל באוקטובר עם כמעט 48 אלף קיצוצים והטק אחריו בלמעלה מ-33 אלף.
הדוח מתפרסם בזמן השבתת ממשל פדרלית שדחתה את פרסום הנתונים הרשמיים של משרד העבודה, ולכן המשקיעים וקובעי המדיניות נשענים על מדדים פרטיים כמו צ'אלנג'ר ו-ADP. באותו נושא, אתמול דוח ADP (חברה לעיבוד תלושי שכר) הצביע באוקטובר על תוספת של 42 אלף משרות במגזר הפרטי ועל עליית שכר שנתית של כ-4.5%, שיפור צנוע אחרי חודשיים חלשים, אך כזה שאינו סותר גלי קיצוצים נקודתיים בסקטורים מסוימים. כלומר, השוק נע בין גיוס נמוך ופיטורים ממוקדים, שילוב שמרכך את קצב יצירת המשרות נטו.
בצ'אלנג'ר מדגישים שמדובר ב"תיקון" לחצי-עשור של התרחבות מהירה, כעת בתוספת לחץ על מרווחים (שכר, מימון, לוגיסטיקה) ואימוץ מואץ של מערכות AI שמייתרות תפקידים תפעוליים ומשרדיים. לצד הטק והלוגיסטיקה, גם קמעונאות ושירותים מדווחים על תוכניות התייעלות, עם דוגמאות בולטות מחברות כמו אמזון, טארגט ו-UPS באחרונה. מבחן ההמשך יהיה אם המגמה תישאר סקטוריאלית או תתרחב לשוק כולו.
- "האם ה-AI יחליף אותי?" - על הפיטורים שבדרך, גם בישראל
- פוטרה יומיים לפני שגילתה על היריון, ותקבל פיצויים
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
ההשפעה על השווקים
הנתונים מאוקטובר יוצרים מצב מורכב עבור הפד: מצד אחד, הקפיצה בפיטורים מאותתת על התקררות ממשית בשוק העבודה, נתון שתומך בגישה מרחיבה יותר וברעיון של הורדת ריבית
בהמשך. ירידה בלחצי השכר והביקוש מצמצמת את הסיכון לאינפלציה, ומעניקה לבנק המרכזי "מרחב נשימה" לפעול כדי לבלום את ההאטה מבלי לחשוש מגל התייקרויות חדש.
וול סטריט שור (גרוק)הירידות במדדים מתמתנות עד 0.6%; ג'יי פרוג טסה 27%, פלנטיר עולה 1.4%
על רקע חששות גוברים מרמות תמחור מופרזות ומתחזקת התחושה שהתיקון בשוק רק החל, המסחר בוול סטריט נפתח בירידות; אנבידיה וטסלה ממשיכות לאבד גובה, ג'יי פרוג מזנקת לאחר דוחות טובים ואילו אקספדיה מדווחת על גדילה חדה בהזמנות; בלוק צונחת לאחר שפספסה את תחזית הרווח; השבתת הממשל הפדראלי מתחילה להשפיע על הכלכלה ושני חברי פד נתנו השקפות שונות, ששתיהן תומכות בהורדת הריבית בדצמבר
אחרי כמה ימים תנודתיים, המגמה השלילית משתלטת על יום נוסף בוול סטריט. על רקע מגמת הירידות המתמשכת במניות הטכנולוגיה והבינה המלאכותית, חששות מהיחלשות בשוק העבודה, והמשך השבתת הממשל בארה״ב. שלושת המדדים המובילים צפויים לסיים את השבוע באדום. הנאסד״ק יורד ב-0.6%, ה-S&P מאבד .0.2% והדאו ללא שינוי. בגזרת הקריפטו גם כן התהפכה המגמה, כשהביטקוין עולה בכ-1.9% בלבד, וחוצה את ה-103 אלף דולר למטבע. האיתריום עולה כ-3.9%, ומתקרב לכ-3,500 דולר.
השבתת הממשל בארה״ב נמשכת, וכעת נכנסה ליום ה-38 שלה. מנהיג הרוב בסנאט, ג׳ון ת’ון, הציע לקיים היום הצבעה בסנאט על החלטה זמנית שתפתח מחדש את הממשל עד ינואר. במצב שבו לארה״ב היה ממשל מתפקד, היינו מקבלים היום נתוני תעסוקה.
דוח שפורסם ביום חמישי הראה כי באוקטובר דווחו על כ-153 אלף פיטורי עובדים בארה״ב, עלייה של 183% לעומת ספטמבר ושל 175% לעומת אוקטובר 2024, הרמה הגבוהה ביותר לחודש אוקטובר
מזה 22 שנה, והקצב הגרוע ביותר של פיטורים מאז 2009.
חבר מועצת הנגידים של הפדרל ריזרב, סטיבן מירן, אמר כי הוא מצפה שהבנק המרכזי של ארה״ב יוריד את הריבית כבר בדצמבר, אף על פי שחלק מהמדיניות שאינם בעלי זכות הצבעה עשויים להתנגד למהלך. “אני מצפה שנוריד את הריבית בדצמבר, אלא אם תתרחש איזושהי הפתעה,” אמר מירן. "כשמסתכלים על פיזור הקולות סביב השולחן, הוא שונה מפיזור הדעות, ולכן, בהתבסס על הנתונים הנוכחיים, אני מעריך שנבצע את ההפחתה בדצמבר, אף שאין שום דבר מובטח בסופו של דבר". מירן, שמונה על ידי הנשיא דונלד טראמפ למועצת הנגידים של הפד, מצטרף לשורת גורמים בבנק המרכזי הרומזים לאחרונה על שינוי מדיניות הדרגתי, מהתמקדות במאבק באינפלציה לעבר תמיכה בצמיחה כלכלית מתונה יותר לקראת 2026.
- ג'יפרוג טסה 22%, אפירם עולה 11%; המגמה השלילית נמשכת בחוזים
- אנבידיה בירידה של 7% בשבוע; הסיבות: סין וספקות לגבי החזר ההשקעה ב-AI
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
לעומתו, חבר מועצת הנגידים של הבנק הפדרלי, פיליפ ג׳פרסון, קרא לפעול באיטיות ובהדרגה בכל הנוגע לשינויי ריבית, נוכח הפסקת פרסום הנתונים הכלכליים הרשמיים עקב השבתת הממשל. לדבריו, הנתונים הזמינים ממקורות פרטיים מצביעים על כך שהכלכלה האמריקאית “צומחת בקצב מתון” ושוק העבודה “ממשיך להתקרר בהדרגה”. ג׳פרסון הביע תמיכה בהחלטת הפד מהשבוע שעבר להפחית את הריבית ב־0.25%, והסביר כי הסיכון לעלייה באבטלה גובר. הוא ציין כי מדיניות הריבית עדיין “מצמצמת במידה מסוימת”, אך קרובה יותר לרמה הנייטרלית שאינה מעודדת ואינה בולמת את הצמיחה: “בהתחשב בכך, הגיוני להתקדם באיטיות ככל שאנו מתקרבים לרמת הריבית הנייטרלית". בנאומו התייחס גם להשפעת הבינה המלאכותית על הכלכלה, וציין כי מדובר בתהליך מוקדם מכדי להעריך את השפעתו הכוללת. לדבריו, הטכנולוגיה עשויה להגביר את הפריון, להאיץ את הצמיחה ולהפחית את האינפלציה בחצי, אך גם לשנות את מבנה התעסוקה במשק.
האג"ח הממשלתי ל-10 שנים עולה בנקודת בסיס אחת, ואילו הזהב עולה 0.5% ונוגע שוב ברף ה-4,000 דולר.
