איך בונים סוכן AI שעוקב אחרי משימות ומזכיר מה צריך לעשות?
ההבדל בין צ'אט AI רגיל לבין סוכן שעובד לאורך זמן הוא פשוט: בצ'אט רגיל המשתמש נכנס ושואל שאלה. במשימה מתוזמנת אפשר להגדיר פעולה שתתבצע במועד מסוים או תחזור לפי לוח זמנים, ובחלק מהשירותים גם תופעל בעקבות אירוע.
לדוגמה, בעל עסק שרוצה לקבל בכל בוקר סיכום של הפגישות והמשימות שלו יכול להגדיר בדיקה חוזרת. אדם פרטי יכול לבקש מעקב אחרי תשלום שמתקרב, חידוש מנוי או תאריך חשוב.
ב-ChatGPT קיימת סביבת Scheduled שמאפשרת לנהל משימות מתוזמנות בחשבונות נתמכים. אפשר להגיע אליה מתוך השירות וליצור משימה חדשה באמצעות הוראה בשפה רגילה.
את המשימות הקיימות מוצאים בעמוד Scheduled בסרגל הצד. יש מגבלה על מספר המשימות הפעילות: 3 במסלול החינמי וב-Go, 5 ב-Plus, 10 ב-Business וב-Edu ו-15 ב-Pro וב-Enterprise. כל משימה רצה לכל היותר פעם בשעה, כך שמעקב כל כמה דקות אינו אפשרי. כדאי לשמור את המכסה למשימות החשובות ולא לפזר אותה על תזכורות קטנות.
נוסח בקשה:
"בכל יום עבודה בבוקר הצג את הפגישות שלי להיום ואת המשימות הפתוחות שאמורות להסתיים השבוע. סדר אותן לפי דחיפות, סמן משימות שמועד היעד שלהן קרוב והכן תוכנית יומית קצרה. כאשר חסרים נתונים, ציין מה נדרש להשלים".
כדי שהמערכת תוכל להתבסס על יומן אמיתי, יש לחבר את שירות היומן המתאים ולהעניק את ההרשאות הנחוצות. בחשבונות שתומכים בכך אפשר לחבר גם מערכות לניהול משימות או מייל.
בחיבור Gmail ל-ChatGPT בוחרים רמת הרשאה: לשאול בכל פעם (Always ask), לאשר רק קריאה (Allow read actions), לאשר פעולות בסיכון נמוך או לאשר הכול. למשימת מעקב והתראות מספיקה הרשאת קריאה. במסלול החינמי הסוכן יכול לקרוא מיילים ולנסח טיוטות, ושליחה בפועל דורשת מסלול בתשלום ואישור של כל הודעה. לפי OpenAI, נתוני Google שמחוברים לחשבון לא משמשים לאימון המודלים.
אחרי ההגדרה בודקים את לוח הזמנים של המשימה ומפעילים התראות. אפשר לבחור קבלת עדכונים באפליקציה או באמצעים הנתמכים בחשבון.
שימוש אחר הוא מעקב אחר התפתחויות. לדוגמה, בעל עסק יכול לבקש בדיקה יומית של עדכונים בתחום שבו הוא פועל, או מעקב אחר פנייה חשובה בתיבת המייל. זמינות מעקב מבוסס אירועים משתנה לפי החשבון והשירות המחובר.
- קורוויב קרסה ב-15%, אבל דויטשה בנק רואה פוטנציאל לעלייה של 128%
- גרטנר מזהירה: השקעות AI של 3.5 טריליון דולר בסכנת מחיקת ערך
במשימות מורכבות יותר אפשר להשתמש ב-ChatGPT Work, שמיועד לביצוע תהליכים הכוללים כמה שלבים, עבודה עם קבצים ושירותים מחוברים. הוא יכול להכין דוחות ולעדכן קבצים כאשר ההרשאות המתאימות קיימות.
ב-ChatGPT Work אפשר גם להגדיר משימה שמופעלת מאירוע ולא משעה קבועה, למשל הודעה חדשה ב-Gmail, הודעה ב-Slack או בקשת מיזוג ב-GitHub. משימות שרצות בלי השגחה עלולות להיעצר אוטומטית, ולכן כדאי להיכנס פעם בשבוע לעמוד Scheduled ולוודא שהן עדיין פעילות.
טעות נפוצה היא ניסוח כללי כמו "תעדכן אותי על דברים חשובים". ניסוח טוב יותר מגדיר מקור, תנאי ופעולה: "כל בוקר ב-8:00 בדוק מיילים מהשבוע האחרון שמזכירים חשבונית או תשלום, ואם יש מועד תשלום בשבוע הקרוב, הצג אותו בראש הרשימה".
העיקרון החשוב הוא להגדיר מראש את גבולות הפעולה. למשל, הסוכן יכול לקרוא הודעות ולהציע תשובות, בעוד שליחתן תדרוש אישור. הוא יכול להציע שינוי ביומן, בעוד מחיקת אירוע או שינוי פגישה עם משתתפים נוספים יתבצעו בכפוף להרשאות ולאישור מתאים.
כדאי להתחיל בסוכן אחד עם משימה ברורה. אחרי שבוע בודקים האם ההתראות היו מועילות, אם המידע מדויק ואם נדרשים שינויים בהוראות.
- דיווח: חברות ישראליות השתמשו בפרסומות להפצת רוגלה נגד עובדי אל-ג'זירה
- איך מסכמים פגישה ומעבירים את כל המשימות ליומן?
החשיבות של מנגנוני בקרה ועצירה במערכות AI עצמאיות גדלה ככל שהן מקבלות יכולת לבצע פעולות בחשבונות אמיתיים.
