סוזי סורפרייז: כך הצליחה 'החינוכית' להעיר לחיים את עמוד הפייסבוק שלה

אם הייתם פה בשבועות האחרונים, בטוח שיצא לכם להיתקל באחד מהסטטוסיםשפורסם בעמוד ה'חינוכית'בפייסבוק. בזכות שינוי חשיבה ושחרור מהפורמליותהמאפיינת כל כך גוף ציבורי, הצליח עמוד הפייסבוק הזה לגרוף לייקים, שיתופים ותגובות רבות. הצעד נעשה באופן יזום, עם הרבה מחשבה בתוך החינוכית, אבל בלי שימושבקידום ממומן. גוף ציבורי, לא?ב'חינוכית' הבינו שעמוד פייסבוק לא חייב להיות זרוע פרסומית לערוץ בטלוויזיה, ושבניהול נכוןהוא יכול להוות ערוץ תוכן משלים שמחזק את המותג.אז מי עומד מאחריו? תכירו את מנהלת העמודסתיו זיו ואתמיה זיו סילבר,ראש צוות תוכן דיגיטל בחינוכית. שתיהן עובדות ותיקות המנצלות היטב את הכלים העומדים לרשותן, ובראשםארכיון עצום, כמעטאין סופי."זה חלק ממהלך גדול שהחלטנו עליו כאן בחינוכית", אומרת זיו סילבר, "יש לנוקווים כלליםוהגבלות, אחרי הכל אנחנו גוף ציבורי, אבל יש לנו יד חופשית וגיבוי מלא מאלדד קובלנץ.בזכות זה הרשנו לעצמנו להשתחרר מהממלכתיות"."אנחנו גם מקפידותלתת מענה אישי לפניות גולשים", מוסיפה זיו, "אנחנו לא משכפלות תגובות ולא משתמשות בניסוח מרוחק.עשינו מעיןתהליך של 'האנשה' לחינוכית, וככזו מותר לנו להגיב באופן אישי, לספר בדיחותו'להתרגש' מיום ההולדת של החינוכית.אנחנו גם2 קיבוצניקיות, אנחנו לא יכולות להיות מרוחקות".הא-הא! (צילום מסך מעמוד הפייסבוק של החינוכית)-זו החלטה מודעת - להפוך את העמוד לערוץ תוכן עצמאי?זיו: "זו הבנה שהגענו אליה.אם בהתחלה חשבנו שצריך להשתמש בפייסבוק כדי לקדם את ערוץהיוטיובוערוץ הטלוויזיה של החינוכית,לאט לאט הבנו שזה לא ממש עובד ושזה לגמרי לאחייב להיות ככה.הבנו שה-wallיכול להיות זרוע תוכן נפרדתשתחזק את 'מותג העל'- החינוכית. אז הפסקנו להפנות גולשים ליוטיוב, התחלנו לחתוך קטעים מתוך הארכיון האין סופי של החינוכיותוהעלנו אותםבהקשר אקטואלי, תרבותיולפילמה שקורה ברשתות החברתיות".

למעשה, זיו וסילבר הן2 חיות רשת, ובזכות העובדה שהן עובדות ותיקות של החינוכית, הן מכירות היטב את הארכיון העומד לרשותן. כך הן יכולות, יחסית בקלות, לשלוף קטע מן העבר ולחבר אותו להקשר אקטולי-ויראלי."אנחנו לא נשים סתם קטע של קישקשתא כי יש לנו אותו", אומרת זיו,"אנחנו כן נשים אותו אם הדברים שלו יכולים להתקשר למשהו שקרה עכשיו או למצב בארץ. למעשה אנחנו כל הזמן אוספות רעיונות לסטטוסים,גם אנשים מסביבנו אומרים לנו, אם הם חשבו על משהו מגניבומתוך כל אלה, אנחנו מסננות ומחליטות מה עולה לאויר. היו לא מעט דברים שהצחיקו אותנו ברגע הראשון אבל במחשבה שניה לא פורסמו".

-אתן עושות שימוש גדול בארכיון, אבל צריך גם לקדם תכנים חדשים, לא?"אחד הקווים שמנחים אותנו הוא ליצור תמהיל נכון בין ארכיון לקטעים ותכניות חדשות", מדגישה סילבר, "אנחנו רואותשקטעים מהעבר מושכים הרבה תשומת לבוטוקבקים, אבלחשוב לנו להראות גם מה חדש בחינוכית,ועלהקו הזה אנחנו כל הזמן משחקות:לשלב את הקטעים מהעבר עם התכניות החדשות של החינוכית.הבנו שזה עובד טוב יחד וזו צורת פעולה הרבה יותר נכונה מאשר לממן פוסטים, למשל"."מעבר לכך שזה חוסך בתקציב", מוסיפהסתיו זיו, "לייק אורגני או שיתוף של משתמש שאהב קטע, שווה לנו הרבה יותרובזה אנחנו משקיעות מאמץ".-ולהמשךהכוונה היא להפוך את הפייסבוק ממש לערוץ תוכן נפרד?"אנחנו מקוות להמשיך ולפתח את העמוד, וככהלחזק את מותג החינוכית", אומרת מיה זיו סילבר."לעמוד כבר יש מעין אישיות משלווהשאיפה שלנו היא שבעתיד נייצר תכנים יעודיים לפייסבוק"."עשינו את זה לקראת שידור הפרק האבוד של 'קרובים קרובים'", אומרת זיו, "נתנו לשחקני התכנית להקריא טוקבקים שכתבו עליהם היום, ויש לנו שאיפה שזה מהלך שילך ויגדל. ליצור עמוד פייסבוק שהוא תוכן משלים לטלוויזיה ול'יוטיוב'"."אנחנו לא צריכים רייטינג בפריים טיים"בשיחה עם אייס, מדגיש מנכ"ל החינוכית, אלדד קובלנץ, כי המהלך הזה, כמו גםשידור כל תכני החינוכית בשידור ראשוני ביוטיוב,אפשריים בזכות העובדה שהחינוכית לא צריכה לרדוף אחרי רייטינג בערוץ הלינארי. "זה הכל חלק ממהפכה דיגיטלית שהחלטנו עליה לפני 3 שנים", הוא מסביר, "החלטנו להקדיש המון תשומת לב לדיגיטל, זהנכון אסטרטגיתובשורה התחתונה זה מאפשר לנו לחסוך בעלויות. ככה,בזכות אסטרטגיה,צוות מוכשרושימוש נכון בכלים שיש לנו,אנחנו מצליחים ליצור באזז ולהגדיל את החשיפה לתכנים שלנו"."ישלצוות חופש מלא".קובלנץ (צילום:איה אפרים)-ובגלל זה יש גם יותר חופש לצוות הדיגיטל?"זה קו שאני שומר עליו עוד מימי גלגלצ. ההנחיה הכללית לדיגיטל הייתה ללכתלכיוונים שהם פחות מיינסטרים, ולכן - כן, ישפחות בקרה ויותר חופש. בטלוויזיה הליין-אפ מהודק וסגור, ובפייסבוק אני סומך לחלוטין על שיקול הדעת של הצוות, הוא אחראי, וככה זהיוצא גם חינוכי וגם חתרני".-ובעתיד יש באמת כוונה ליצר תכנים יעודיים לדיגיטל?"בהחלט, התחלנו כבר מהלך כזה ביוטיובעם 'הידעת'שמנחה אורי גוטליב ועם סדרהנוספתבשם 'גיבורי רשת'שתעלה בקרוב. בנוסף, ממש בימים האלה אנחנו עובדים על הדברים הבאים. אם זה וידאו ואם זה פודקסטים. הצעדים האלה מתאפשרים לנו בזכות העבודה שאנחנו לא צריכיםלרדוף אחרי הרייטינג בפריים טיים,אין לנו בעייה לחלק את התכנים בין הפלטפורמות,להגדיל החשיפה ולשדר תכניות באינטרנט לפני השידור הטלוויזיה. זה משהו שאףערוץ מסרחי לא יכול להרשות לעצמו".