Faye גייסה 50 מיליון דולר ותאיץ את הטיפול האוטומטי בתביעות

חברת הפינטק Faye, המפתחת פלטפורמה דיגיטלית לביטוח ולסיוע לנוסעים, השלימה סבב גיוס C בהיקף של 50 מיליון דולר. הסבב מביא את סך ההון שגייסה החברה מאז הקמתה ל-100 מיליון דולר.

את ההשקעה הובילה קרן Madrona, בהשתתפות BRM והמשקיעים הקיימים בחברה - Portage, F2 Venture Capital, Viola Ventures ו-Lumir Ventures.

Faye מעסיקה כיום 179 עובדים, מהם 91 במשרדיה בתל אביב ו-88 בארה"ב. החברה פתחה בשנה האחרונה מטה אמריקאי בריצ'מונד שבווירג'יניה, לצד המשך פעילות מרכז הפיתוח והטכנולוגיה בישראל.

כספי הגיוס ישמשו להרחבת הפעילות הגיאוגרפית של החברה ולפיתוח שיתופי פעולה עם סוכנויות נסיעות מקוונות, חברות תעופה, חברות קרוזים ומותגי תיירות נוספים. החברה מתכננת להשקיע גם בפיתוח מערכות בינה מלאכותית לתהליכי חיתום, שירות לנוסעים וטיפול בתביעות.

לפי Faye, עד סוף השנה היא צופה כי יותר ממחצית מתביעות הביטוח שיוגשו באמצעות הפלטפורמה יטופלו וייפתרו באופן אוטונומי באמצעות מערכות ה-AI שלה. מדובר ביעד של החברה, שיישומו תלוי בין היתר בסוג התביעה, במידע הנדרש לבדיקתה ובהוראות הרגולציה.

ביטוח, תשלומים וסיוע במהלך הנסיעה

Faye נוסדה בשנת 2022 על ידי אלעד שפר, המכהן כמנכ"ל, ודניאל גרינברג. החברה פיתחה פלטפורמה המשלבת ביטוח נסיעות, שירותי תשלום, ניטור נסיעות וסיוע לנוסעים בזמן אמת.

באמצעות האפליקציה יכולים המשתמשים לרכוש פוליסת ביטוח, להגיש תביעה באופן דיגיטלי ולקבל החזרים שאושרו ישירות לארנק הדיגיטלי Faye Wallet. הארנק נועד לאפשר לנוסע להשתמש בכספי ההחזר במהלך הנסיעה, במקום להמתין להעברה לחשבון הבנק לאחר החזרה הביתה.

החברה מתכננת להשתמש בחלק מכספי הגיוס להרחבת הפעילות הפיננסית המבוססת על הארנק הדיגיטלי. המטרה היא להוסיף כלים שיאפשרו לנוסעים לנהל תשלומים והוצאות במהלך שהותם בחו"ל ולקבל גישה מהירה לכספים במקרים של עיכוב, ביטול, אובדן כבודה או אירועים רפואיים.

הפלטפורמה כוללת גם שירותי רפואה מרחוק וגישה לרופאים, קישוריות באמצעות eSIM, כניסה לטרקלינים בנמלי תעופה, שירותי קונסיירז' והתראות על שיבושים בטיסות, זמני המתנה וסיכונים ביעד.

בשנה האחרונה נכללה האפליקציה של Faye ברשימת ההמצאות של מגזין TIME, והיא דורגה בין ספקיות ביטוח הנסיעות בארה"ב על ידי U.S. News & World Report. החברה מסרה כי הפלטפורמה זכתה ביותר מ-20 פרסים ודירוגים בענף הביטוח והתיירות.

אלעד שפר, מייסד שותף ומנכ"ל Faye, מסר כי ההשקעה תאפשר לחברה להמשיך בפיתוח הטכנולוגיה, להתרחב לשווקים נוספים ולהוסיף פתרונות ביטוחיים ופיננסיים. לדבריו, "חברות נסיעות והנוסעים שלהן מודעים יותר מבעבר לסיכונים הכרוכים בנסיעה לחו"ל. המטיילים מצפים לפתרון שצופה את הצרכים שלהם, נותן מענה בזמן אמת ומלווה אותם לאורך המסע".