אורי רמתי 615
צילום: קובי קסטרו
טור

מדינה בהקלטה: אסור ליועץ תקשורת להקליט את לקוחותיו

תפקיד יועץ התקשורת מחייב קבלת מלוא האמון ואינטימיות הנדרשת עם הלקוח כדי לייצגו בפני חלון הראווה הציבורי. אורי רמתי על פרשת "הקלטות שרה נתניהו"
אורי רמתי | (3)

פרשת הקלטת של שרה נתניהו שהתפרסמה באתר וואלה, היא עדות נוספת לשפל התרבותי שמציף את ישראל בשנים האחרונות. מדובר במכת מדינה: כל שיחה מוקלטת, כל ויכוח הופך לראיה, כל אדם שמועד או כושל בלשונו סופו בשיימינג ציבורי.

 

כותב שורות אלו רחוק מלהיות אוהד של משפחת נתניהו אבל הפעם נחצו קווים אדומים -  לא רק של התנהגות אלא גם של הגיון בפרסום. מהו הערך הציבורי בהשמעת שרה נתניהו מתפרצת ומאבדת עשתונותיה בשיחה עם יועץ התקשורת שלה? מה יכול ללמוד הציבור שלא ידע קודם לכן מתמלול והשמעה של אירוע בינאישי שבו נשמעות צעקות?

 

כשלקוח מרים עליך את הקול, לנו כאנשי מקצוע יש את האפשרות להגיד "עד כאן" ולא לעבוד עבורו יותר. אין לנו את הזכות לומר ללקוח "לא עובד איתך יותר, ואנקום בך על התנהגותך כלפיי". אפשר ומותר לבצע קמפיין שלילי, אבל איננו יכולים להפוך לצבא של שכירי חרב וכנופיה של מחסלים.

 

איבדנו את זה כציבור, ובחלקת האלוהים הקטנה שלי עצוב לי שאיבדנו את זה כמקצוע. יועץ תקשורת המקליט את לקוחותיו זה כבר מעשה פסול, ועל אחת כמה וכמה יועץ השומר את ההקלטה ליום סגריר או מעביר את ההקלטה לגורם שלישי. זהו מעשה חמור שבעתיים יותר מאשר לאבד עשתונות! ההגינות מחייבת להזכיר שיועץ התקשורת המדובר כבר אינו בין החיים וקרוב לוודאי שלא הוא העביר את ההקלטה הזאת לעיתונאי וואלה, אך הביקורת שאני מפנה היא על עצם הקלטת לקוחות.

 

תפקיד יועץ התקשורת מחייב קבלת מלוא האמון ואינטימיות הנדרשת עם הלקוח כדי לייצגו בפני חלון הראווה הציבורי. זכות זו מוגדרת בלשון הברנז'ה כ"מקורב". זהו אינו דבר מובן מאליו. התואר הנ"ל לא ניתן ליועץ המס או לרואה חשבון, ולעיתים אפילו לא לעורכי דין של הלקוח. להיות "מקורב" ללקוח זה להיות על ידו לא רק בשעותיו היפות, בשעות השיא, או ברגעים בהם הקרבה לבכירים מעניקה לך יתרון וכוח יחסי במקצוע ומאפשרת לך לפתוח דלתות חדשות. להיות "מקורב" זה גם להיות עבור הלקוח גם ברגעיו הקשים ולשמור על כבודו גם אם פסקו היחסים המקצועיים, והסיבה לכך אינה רלוונטית.

 

הפצת הקלטת של שרה נתניהו בה היא מאבדת את עשתונותיה מעידה על תופעה תרבותית מסוכנת בהרבה מאשר היא מעידה על רעיית ראש הממשלה. התופעות המכוערות הללו יהפכו אותנו מיועצים אסטרטגים בעלי ערך ללקוח , ללא יותר מכנופיית מחסלים בצבא השיימינג. במקום בו לא נשמור על "דיגניטי" ונאמנות ללקוח, לא יישאר לנו מקצוע.

 

 

תגובות לכתבה(3):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 3.
    הכותב הוא יחצן (ל"ת)
    אורן 30/01/2018 17:03
    הגב לתגובה זו
  • 2.
    אלי 29/01/2018 18:43
    הגב לתגובה זו
    נתניהו לא שילמה לו אלא ניצלה אותו בלי בושה, והגיוני שהקליט את עצמו כדי להתגונן בעת הצורך מפני האשה חסרת המעצורים הזו שאי אפשר היה לדעת במה תסבך אותו. כפי שסיבכה, למשל, את עזרא סיידוף.
  • 1.
    מקורב 29/01/2018 16:10
    הגב לתגובה זו
    שעיה סגל לא היה יועץ אסטרטגי של שרה נתניהו. הוא מקסימום היה יועץ אסטרטגי (בחינם) או "מקורב" של ביבי נתניהו. אמהמה? במסגרת היותו יועץ של ביבי הוטלה עליו - מבלי יכולת לסרב באמת (מפחד הנקמה כמובן) החובה לעמוד גם לשימושה של אשת ביבי (שכשנח היא "אדם פרטי" וכשנח היא ה"גברת הראשונה"; כשצריך לשלם פיצויים לעובד היא לא המעסיקה וכשצריך לתת לעובד הוראות - כך קבע אפילו בית המשפט - היא המעסיקה ועוד איך). לכן ראוי ועוד איך היה מצד האדם הפרטי - שעיה סגל - לחשוף איך הגברת הפרטית מנצלת לרעה את הסיטואציה. לא שפל ולא נעלים.
אור ראשון. קרדיט: רשתות חברתיותאור ראשון. קרדיט: רשתות חברתיות

שובו של הפריים טיים

אחרי תקופה שבה מהדורות החדשות הציגו מספר צופים גבוה במיוחד, ישנה חזרה למספרים של טרום העסקה והפריים טיים שוב חוזר 

רן קידר |
נושאים בכתבה רייטינג

אחרי שבועיים שבהם מהדורות החדשות היו במרכז שידורי הטלוויזיה, וסך הצופים בכלל המהדורות התקרב למיליון צופים, אמש נרשמה ירידה טבעית והמספרים חזרו למימדים "רגילים", עם כ-800 אלף איש. בראש המהדורות עמדה, כרגיל, המהדורה המרכזית של חדשות 12, עם 15.9% רייטינג ו-384 אלף צופים. אחריה, היתה מהדורות החדשות של ערוץ 14 שעמדה על יותר מחצי צופי קשת, עם 8% רייטינג ו-203 אלף צופים. במקום השלישי היתה המהדורה המרכזית של רשת, חדשות 13, שהיתה עם 5.9% רייטינג ו-131 אלף צופים ואילו במקום האחרון היתה המהדורה של כאן11, שעמדה על 3.6% וחזרה להיות מתחת לגבול ה-100 אלף צופים, עם 89 אלף צופים בלבד. 


שובו של הפריים טיים

אמנם אצלנו גם הפריים טיים עוסק באקטואליה, או ליתר דיוק, בטראומה לאומית, ובכל זאת, מהדורות החדשות פינו את רצועת הפריים טיים. בראש הרצועה עמדה "אור ראשון" של קשת, סדרה שמבוססת על אירועי ה-7 באוקטובר ועמדה 15.2% רייטינג ו-350 אלף צופים. אחריה "הפטריוטים" היציבה שמראה שיש ביקוש לשיח אקטואלי שחורג ממהדורות החדשות, ועמדה על נתון מרשים של 9.3% רייטינג ו-261 אלף צופים (לצורך העניין, כמויות שעולות על צופי המהדורות של 13 ו-11 יחד). אחריהם היה השעשועון "כלוב הזהב" של רשת שעמד על 6.8% רייטינג ו-161 אלף צופים ואילו את הרשימה סגר השעשועון של כאן11, "המרדף", עם 5.2% ו-127 אלף צופים. 

מבחינת שאר הרצועות, חדשות. בבוקר, חדשות הבוקר של קשת מובילה את הרצועה, עם 4.4% ו-102 אלף צופים, במקום השני היתה מהדורת הבוקר של ערוץ 14 "ישראל הבוקר", עם עודד מנשה, שהשיגה 2.5% רייטינג ו-48 אלף צופים ואילו את הרשימה סגרה רשת עם העולם הבוקר ו-1.9% רייטינג ו-40 אלף צופים. 

ברצועה שלאחריה, משדר הבוקר של קשת, עם נסלי ברדה, הוביל את הרשימה, עם רייטינג של 4.1% ו-86 אלף צופים, אחריו במקום השני היה ערוץ 14, עם "על הבוקר" עם רונה לוי, עם 2.2% בלבד ו-44 אלף צופים ואת הרשימה סגר  "פותחים יום" של רשת, עם 2.1% רייטינג ו-45 אלף צופים.