האם מטא יכולה לראות את שיחות הווטסאפ שלכם? תביעה חדשה טוענת שכן

קבוצה בינלאומית של משתמשים הגישה תביעה נגד מטא פלטפורמס Meta Platforms 1.72%  , בטענה שהחברה הציגה מצגי שווא בנוגע לרמת הפרטיות והאבטחה של שירות המסרים וואטסאפ. התביעה הוגשה לבית המשפט הפדרלי בסן פרנסיסקו ומתבססת על דיווח של בלומברג.

לפי כתב התביעה, מטא טענה לאורך השנים כי הודעות וואטסאפ מוגנות בהצפנה מקצה לקצה, כך שאין לחברה עצמה גישה לתוכן ההתכתבויות. התובעים טוענים כי בפועל המציאות שונה, וכי מטא ווואטסאפ שומרות, מנתחות ואף יכולות לגשת למידע שאמור להיות פרטי. וואטסאפ הפכה את ההצפנה מקצה לקצה לאחד ממאפייני הליבה של השירות. ההצפנה מופעלת כברירת מחדל, והאפליקציה מציגה למשתמשים הודעה לפיה רק משתתפי השיחה יכולים לקרוא, לשמוע או לשתף את התוכן שנשלח.

התביעה טוענת: עובדי מטא יכולים לגשת להודעות של משתמשים

מטא מצידה חזרה לאורך השנים על הטענה כי ההצפנה מבטיחה שהודעות נגישות רק לשולח ולנמען, ואינן זמינות לחברה עצמה. לטענתה, מנגנון זה מבוסס על פרוטוקול Signal ונמצא בשימוש כבר למעלה מעשור.

התובעים חולקים על כך. בכתב התביעה נטען כי מטא ווואטסאפ “מאחסנות, מנתחות ויכולות לגשת כמעט לכל התקשורת הפרטית לכאורה של משתמשי וואטסאפ”, וכי ההצהרות בדבר פרטיות נועדו להטעות מיליארדי משתמשים ברחבי העולם. לטענת הקבוצה, עובדי החברה יכולים לקבל גישה לתוכן ההודעות, בניגוד למסר שמטא משדרת לציבור. התביעה מייחסת לחברה ולבכיריה הטעיה שיטתית של משתמשים במדינות רבות.

• בזכות מטא: בנק אוף אמריקה עם המלצת קנייה לאוקלו
• אחרי אוסטרליה - האם בריטניה וצרפת יחסמו רשתות חברתיות?
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

בקבוצה התובעת נכללים משתמשים מאוסטרליה, ברזיל, הודו, מקסיקו ודרום אפריקה. הם מבקשים מבית המשפט לאשר את ניהול ההליך כתביעה ייצוגית, שתייצג כלל משתמשי וואטסאפ שנפגעו לכאורה מהמצג שהוצג להם. כתב התביעה מסתמך גם על מידע שהועבר, לפי הטענה, על ידי “חושפי שחיתויות”. עם זאת, המסמך אינו מפרט מי הם אותם גורמים, מה תפקידם או כיצד נחשפו למידע שעליו מתבססות הטענות.

״יצירה בדיונית״

מטא דחתה את ההאשמות מכל וכל. דובר החברה מסר כי מדובר בתביעה חסרת בסיס, וכי החברה תפעל לבקש סנקציות משפטיות נגד עורכי הדין שהגישו אותה. לדברי דובר מטא, אנדי סטון, הטענה שלפיה הודעות וואטסאפ אינן מוצפנות היא “שקרית ומופרכת”. לדבריו, וואטסאפ עושה שימוש בהצפנה מקצה לקצה זה שנים, וההליך המשפטי כולו הוא “יצירה בדיונית”.

מטא רכשה את וואטסאפ בשנת 2014, ומאז הפכה האפליקציה לאחד הנכסים המרכזיים של הקבוצה, עם מיליארדי משתמשים פעילים. סוגיות של פרטיות, שימוש בנתונים והגנה על מידע אישי מלוות את פעילות החברה מאז הרכישה.

• דאטהבריקס מגייסת 1.8 מיליארד דולר לקראת הנפקה
• הצ'ק של גוגל והתשתית של אפל: למה OpenAI נשארה מחוץ לאייפון?
• תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק

עורכי הדין המובילים המייצגים את התובעים מגיעים ממשרדי Quinn Emanuel Urquhart & Sullivan ו-Keller Postman. כמה מהם לא מסרו תגובה לפניות התקשורת, ואחד מעורכי הדין הנוספים סירב להתייחס לפרטים. ההליך המשפטי מצטרף לשורה של תביעות וחקירות ברחבי העולם העוסקות בהתנהלותן של חברות טכנולוגיה גדולות בכל הנוגע לפרטיות משתמשים ושקיפות. במקרים רבים, השאלות המשפטיות נוגעות לפער בין ההצהרות לציבור לבין אופן הפעולה בפועל.

בשלב זה לא ברור כיצד יתייחס בית המשפט לטענות, והאם התביעה תאושר כהליך ייצוגי. בכל מקרה, עצם הגשתה צפויה להוסיף לחץ רגולטורי וציבורי על מטא, בתקופה שבה אמון המשתמשים נמצא ממילא במוקד הדיון.