האם ייתכן שחברת ביטוח תכפיל את הפיצוי למבוטחת פי חמישים, רק משום שהוגשה נגדה תביעה משפטית? כך עולה מתביעה שהגישה עורכת הדין ליטל ביבר־חייקין בשם צעירה תושבת בני ברק, לאחר שחברת הביטוח הציעה לפצותה בסכום של 3,000 שקלים בלבד, בעקבות תאונה שבה הייתה מעורבת עם אוטובוס בעת שנהגה ברכבה.

המקרה שהיה. בשעה 7:50 בבוקר במרץ שנה שעברה, יצאה ד', בת 35, מביתה שבבני ברק בדרכה לעבודתה כמנהלת בכירה בעמותה ציבורית. בעוד היא נוהגת ברכבה בכביש 482, ממזרח לקניון איילון לכיוון רמת החייל, היא החלה להאט בשל עומס תנועה שנוצר באזור. ואז, לפתע, היא חשה חבטה עזה שטלטלה את רכבה בעוצמה רבה. למרבה תדהמתה, התברר לה כי אוטובוס שנסע מאחוריה לא שמר מרחק והתנגש ברכבה מאחור.

כתוצאה מההתנגשות טולטל גופה של ד' בעוצמה. בתחילה חשה ד' הקלה משום שסברה כי יצאה מהתאונה ללא פגע. לדברי עו"ד ליטל ביבר־חייקין, נפגעים רבים מצליפת שוט - סוג הפגיעה האופייני לתאונות מהסוג הזה - אינם חשים כאב מיידי, בשל רמות האדרנלין הגבוהות בגופם בעת האירוע. אולם תחושת ההקלה הראשונית הזו מתחלפת לעיתים בתוך שעות ספורות, כשהאדרנלין שוקע - ואז גם מתחילים להופיע כאבים קשים.

בעקבות התאונה, ולאחר שהכאבים החלו לפשוט בגופה, התפנתה ד' בכוחות עצמה לבית החולים "מעייני הישועה". בבית החולים אובחנה ד' כסובלת מכאבים בצוואר, בגב וביד שמאל, לצד רגישות והגבלה בתנועה. היא שוחררה לביתה עם המלצות להמשך מנוחה, חימום מקומי, נטילת משככי כאבים ומעקב רפואי. באותו שלב נראה היה לה כי מדובר בפציעה שטחית בלבד – אך הכאבים כאמור לא חלפו, גם בחלוף מספר שבועות, אלא רק התגברו.

• הראל: הרווח הנקי עלה ל-840 מיליון שקל, התשואה להון 30%
• כשחברת הביטוח לא מצאה את המבוטחת - האם היא יכולה להתנער מתשלום?
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

משהבינה ד' שהכאבים בצווארה ובגבה אינם חולפים, ואף משפיעים קשות על חיי היום־יום שלה בשל מחסור בשינה אותו פיתחה, היא פנתה לבדיקות הדמיה מקיפות. בסריקות סי־טי שנערכו לה נמצא כי היא סובלת מבלטי דיסק בעמוד השדרה בצוואר ובגב, וכן מהנמכה של אחת החוליות בגב התחתון.