אתר מדלן שלח ספאם - וייתן הטבה בהיקף של 1.5 מיליון שקל
בית משפט השלום בתל אביב אישר הסדר פשרה מתוקן בתובענה ייצוגית שהוגשה נגד רוזטל מערכות ידע, שמפעילה את אתר הנדל"ן המוכר. כ-60 אלף משתמשים יקבלו הטבה בצורה של קידום מודעות חינם, אבל לא פיצוי כספי
השופט עדי הדר מבית משפט השלום בתל אביב אישר באחרונה הסדר פשרה מתוקן בתובענה ייצוגית שהוגשה נגד חברת רוזטל מערכות ידע, שהיא החברה שמפעילה את אתר הנדל"ן מדלן. התובענה עסקה בטענה למשלוח הודעות פרסומת בניגוד לחוק התקשורת (בזק ושידורים), או במלים פשוטות: ספאם.
את התביעה הגישו תום שנפ ומאור עשיר בסוף דצמבר 2023. השניים טענו שמדלן שלחה למשתמשי האתר דברי פרסומת בלי לקבל מהם הסכמה כדין. מדובר במנגנון מוכר: חברה שולחת הודעות שיווקיות במייל או ב-SMS, בלי שהנמענים ביקשו לקבל אותן, ובלי שההודעות עומדות בדרישות שהחוק מחייב.
ההליך המשפטי עצמו לא היה קצר. הנתבעת הגישה תשובה לבקשת האישור, נשמעו חקירות מצהירים, הוגשו סיכומים, ובאוקטובר 2024 - כעשרה חודשים לאחר הגשת התביעה - בית המשפט אישר את התובענה כייצוגית. רק לאחר מכן, ואחרי ארבעה דיונים ולא פחות מ-77 החלטות שיפוטיות, הגיעו הצדדים להסדר פשרה.
אלא שההסדר הראשון שהוגש עורר ביקורת. היועצת המשפטית לממשלה הסתייגה ממנו, ומתנגד בשם רפי דרויש הגיש התנגדות. גם בית המשפט עצמו העלה תהיות. השופט הדר שאל, למשל, מדוע מי שמכר את דירתו לפני חודשים ייהנה מהטבה של קידום מודעה באתר נדל"ן, כשקיים ספק רב אם הוא יצטרך לפרסם מודעה בשנים הקרובות. בית המשפט הציע לצדדים שתי חלופות: או שיקצצו משמעותית בגמול ובשכר הטרחה, או שימונה בודק שיבדוק את שווי ההטבה לקבוצה. הצדדים בחרו בדרך שלישית - הגישו בקשה מתוקנת שבה הארכת תקופת ההנאה מההטבה מחצי שנה לשנתיים, מה שהגדיל את שוויה מ-900 אלף שקל ל-1.5 מיליון שקל. הגמול ושכר הטרחה נותרו על כנם.
הפיצוי: קידום מודעות, לא מזומן
לפי ההסדר, חברי הקבוצה - כ-59,978 משתמשים, לפי נתוני החברה - יהיו זכאים להטבה של קידום מודעות חינם למשך 14 יום באתר מדלן, בשווי של 129 שקל כולל מע"מ. מדלן תפנה בעצמה לחברי הקבוצה בהודעה שתישלח במייל או ב-SMS, ותודיע להם על זכאותם. למימוש ההטבה יהיו להם 24 חודשים מהרגע שפסק הדין ייהפך סופי.
אם חברי הקבוצה לא ימצו את מלוא שווי הפיצוי, מדלן תעניק את ההטבה לציבור הרחב - לכל מי שיפרסם מודעה באתר, עד למימוש מלוא הסכום. בנוסף, מדלן התחייבה לבצע שינויים באתר: שינוי בהליך ההצטרפות לרשימת הדיוור, ציון המלה פרסומת בכותרת ההודעות, ועמידה בדרישות הצורניות של חוק התקשורת.
בית המשפט קבע גם שמדלן תשלם לכל אחד משני התובעים גמול של 26.5 אלף שקל בתוספת מע"מ, ולבא כוחם שכר טרחה של 122 אלף שקל בתוספת מע"מ, כך שסך הכל התשלומים הישירים נקבעו על כ-175 אלף שקל. 60% משכר הטרחה, מלוא הגמול ומחצית האגרה הראשונה ישולמו בתוך 30 יום מהמועד הקובע, וה-40% הנותרים של שכר הטרחה ישולמו רק לאחר שמדלן תשלים את כל ההתחייבויות שלה בפועל.
- אלקטרה לא הכירה בתקלה - וכעת תשלם ללקוחה
- רות דוד פרצה בבכי בעדותה: שאני אפגע בפרקליטות שלי?
- תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
- עזב דירה לפני סוף החוזה - האם יפצה את הבעלים?
השופט הדר ציין בפסק הדין כי "הסדר הפשרה המתוקן, בנסיבות העניין, ראוי, הוגן וסביר וסיום ההליך בהסדר פשרה היא הדרך היעילה וההוגנת להכרעה במחלוקת". עם זאת, בסוגיית הפטור מאגרת סיום ההליך, בית המשפט לא קיבל את עמדת הצדדים במלואה. מדלן ביקשה פטור מלא בטענה שההסדר חוסך זמן שיפוטי וכי המדינה מצויה בסיטואציה של מלחמה, אך בית המשפט העניק פטור חלקי בלבד - רבע מאגרת סיום ההליך - בנימוק שהזמן השיפוטי שהושקע בתיק היה משמעותי.
