אנתרופיק רוצה להראות ללקוחות על מה הם משלמים: כלים חדשים שמודדים את התשואה על הוצאות ה-AI

אנתרופיק משיקה חבילת דוחות ללקוחות העסקיים שלה, שמטרתה לענות על השאלה שמטרידה כמעט כל סמנכ"ל כספים שחתם על חשבונית AI בשנה האחרונה: מה בדיוק החברה מקבלת תמורת הכסף. הכלים מציגים למנהלים, לכל צוות ובטווח תאריכים שהם בוחרים, מה הצוות הפיק בעזרת Claude, כמה זה עלה והיכן תהליכי העבודה נתקעו. הנתונים נשענים על אנליטיקה פנימית של השימוש וגם על סקרים בקרב העובדים, והדוחות מוסיפים המלצות לשיפור התוצאות. אנתרופיק מבהירה שכברירת מחדל המידע הזה אינו משמש לאימון המודלים שלה.

לצד הדוחות נכנסים תקציבים קבוצתיים משותפים, שמאפשרים לצוותים לנהל יחד את ההוצאה על טוקנים במקום לעקוב אחרי כל משתמש בנפרד. מדובר בצעד שמכוון ישירות למחלקות הכספים, שרואות את סעיף ה-AI תופח מרבעון לרבעון.

העיתוי מעניין. הנתונים הכספיים שאנתרופיק הציגה למשקיעים מראים רווח תפעולי ברבעון השני, ושימור הכנסות נטו של 900%: לקוחות שהיו איתה ברבעון השלישי של 2025 מוציאים ברבעון המקביל השנה פי תשעה. כלי הקוד Claude Code הוא המנוע המרכזי של הקפיצה הזאת. נזכיר שאנתרופיק בדרך להנפקה בנאסד"ק, ולכן כל נתון על נאמנות לקוחות ועל גידול בהוצאה שלהם מקבל משקל בעיני המשקיעים. להרחבה: אנתרופיק הגישה את תשקיף ההנפקה: בדרך לגיוס של 100 מיליארד דולר - אבל באיזה שווי?

מאחורי ההשקה עומד פער מוכר בשוק. חברות צעירות שגייסו הון סיכון מובילות את הגידול בצריכת הטוקנים, אבל אצל רוב החברות ברשימת פורצ׳ן 500 התועלת מהטמעת AI נראית עד כה מוגבלת. ככל שההוצאה גדלה, ההנהלות רוצות מספרים שמצדיקים אותה.

דוח חדש של Jellyfish, שמפתחת כלים למדידת עבודת צוותי פיתוח, ממחיש את הקצב. הדוח מבוסס על שימוש של 276 אלף משתמשים בכלי קוד מבוססי סוכנים, ולפיו Claude Code והכלים שבנויים על המודלים של אנתרופיק נשארים הנפוצים ביותר, ואחראים לכמעט שליש מכל בקשות השינוי בקוד שהוגשו לבדיקה. ההוצאה על הכלים האלה גדלה פי עשרה מתחילת השנה, והיא מגיעה כעת לכ-2% מסך עלות ההנדסה בארגונים. 2% אולי נשמעים מעט, אבל זינוק כזה בתוך פחות משנה כנראה חורג מכל תקציב שנבנה מראש.

התחרות מצד OpenAI נמשכת. השקת המודל Astra בקיץ העלתה חשש שאנתרופיק תאבד נתח, ואכן Codex של OpenAI התחיל לבלוט יותר בנתוני השימוש מאז. עם זאת, קצב האימוץ של כלי אנתרופיק נשאר יציב. ההסבר שעולה מהשוק פשוט: ארגונים השקיעו זמן ומאמץ בבניית תהליכים סביב Claude, הכלים עובדים, ועלות המעבר לספק אחר גבוהה. גם כשהמודלים קרובים ביכולות, לכל אחד מהם הרגלים משלו, למשל באופן שבו הוא מטפל בקובצי הנחיות לסוכנים, וכל מעבר מחייב התאמות מחדש.

כאן נכנסים הדוחות החדשים לאסטרטגיה הרחבה. המעבדות הגדולות בונות צוותי FDE שמוצבים אצל הלקוחות ומלווים את ההטמעה, וכלי הדיווח של אנתרופיק הם מעין גרסה מוקלת ואוטומטית של אותו ליווי. מנהל שרואה בדוח היכן הצוות שלו מפיק ערך והיכן הוא מבזבז טוקנים, צפוי להעמיק את השימוש ולהיקשר עוד יותר לפלטפורמה. אנתרופיק מנסה בתקופה האחרונה להרחיב את Claude מעבר לכתיבת קוד, לכיוון סוכנים שפועלים ביוזמתם. להרחבה: הסוכן שפונה ראשון: אנתרופיק מצטרפת למרוץ העוזרים היוזמים עם Claude Duet

מבחינת המשקיעים, השאלה המרכזית היא עד כמה הגידול בהוצאת הלקוחות בר קיימא. אם הדוחות יצליחו להראות לארגונים תשואה מדידה, ייתכן שהם יבלמו את הנטייה לקצץ בתקציבי AI כשהחשבון מתנפח, ויחזקו את הסיפור שאנתרופיק מוכרת לשוק לקראת ההנפקה. להרחבה: רוצים חלק מאנתרופיק לפני ההנפקה? אלה הדרכים