נס: שנה אחרי - אפשר לומר שמיקור חוץ ממשלתי הצליח

בימים אלה מלאה שנה לזכיית נס טכנולוגיות בפרויקט מיקור החוץ (אאוטסורסינג) רחב ההיקף של נס טכנולוגיות במשרד לאיכות הסביבה. נס טכנולוגיות זכתה במרץ 04 במכרז של המשרד לאיכות הסביבה לאספקת שירותי מיקור חוץ מלאים בהיקף של 16 מיליון ש"ח לחמש שנים עם אופציית הארכה ל- 4 שנים נוספות בהיקף של 10 מיליון ש"ח נוספים, כך שעם מימוש האופציה היקף הפרויקט צפוי להגיע ל- 26 מיליון ש"ח.

במסגרת הפרויקט נס החליפה את ספק מיקור החוץ שפעל עבור המשרד והחלה באספקת שירותי פיתוח, ניהול, תפעול ואחזקה של תשתיות המחשוב ותמיכה במשתמשים בשיטת מיקור חוץ. יש לציין שהמשרד לאיכות הסביבה הינו המשרד הממשלתי הראשון, מאז 1997 , שמיישם מיקור חוץ מלא. המשרד העביר את כלל פעילות שירותי המיחשוב למיקור חוץ ופרץ דרך בכל נושא מדידת רמת השירות , כלים ושיטות של רמת השירות וכו' .

לדברי יוסי ארואסטי מנהל קבוצת מיקור חוץ למגזר הממשלתי ? ציבורי: "נס השלימה את תקופת המעבר של פרויקט האאוטסורסינג במשרד לאיכות הסביבה ומספקת תמיכה ותחזוקה לכלל מערכות המשרד ובכללן המערכות האפליקטיביות. נס יישמה כלים ושיטות לבקרה וניהול, כך שכיום ניתן ללקוח מידע עדכני וניתוח מקצועי ועיסקי לגבי מכלול השירותים הניתנים". ארואסטי ציין שהמשרד לאיכות הסביבה היה מחלוצי שיטת מיקור החוץ בכלל ובמשרדי ממשלה בפרט וכי היום ההתעניינות של המגזר הציבורי והממשלתי בפרויקטי מיקור חוץ גוברת לאור ההצלחה הן במישור הטכנולוגי והן במישור העסקי".

לדברי אורנה שוחט מנהלת אגף מערכות מידע במשרד לאיכות הסביבה: " שיטת מיקור החוץ הוכיחה את עצמה ככלי מצוין לקידום תחום המחשוב בארגון, שמירה על עדכניות טכנולוגית לאורך זמן ושיפור מתמיד ברמת השירות לציבור. המשרד מקבל בעזרת כלי שליטה ובקרה, תמונת מצב עדכנית וצפי לרמת שירותי המחשוב אשר ניתנים ללקוחות הפנימיים בארגון, ובאמצעותם יכול לבחון את כמות וסוג הפניות המגיעות למרכז התמיכה ואת המגמות והצרכים העתידיים של לקוחותיו אגף מערכות המידע הופך מרכזי ובעל חשיבות לארגון, למרות היותו מצומצם בכוח אדם, וכל זאת עם הפלטפורמה שנס מעמידה לרשותנו".