לאחר שערך שימוע בעל-פה לאנשי חברת בזק, ולאחר שלמד את הנושא המורכב ביסודיות החליט שר התקשורת, אריאל אטיאס, לחלט 7 מיליון ₪ מערבויות חברת בזק וזאת לאחר שהשיקה את מבצע "אביב בזק" ללא אישור של משרד התקשורת תוך הפרת הוראות החוק והרישיון.

אטיאס: "אנו חייבים לפעול בנחישות על מנת להבטיח כי חברות התקשורת יעמדו בהוראות החוק והרישיון כדי למנוע כל פגיעה בתחרות בתחום התקשורת ולהבטיח את טובת הצרכן".

הכוונה בחילוט ערבויות היא שבמידה וניתנה ערבות לתשלום חוב והחוב לא נפרע, מחלטים (מחלצים) את הערבויות ומעבירים אותן לבעל החוב, קרי חברת בזק.

נזכיר, כי במהלך אפריל 2006 השיקה חברת בזק מבצע בשם "אביב בזק". על-פי תנאי המבצע, לקוחות הרוכשים טלפונים דיגיטליים ומוצרים נוספים, זוכים להטבה של עד 200 דקות שיחה ברשת חברת "בזק" מדי חודש, למשך שנה. קרי, הטבה מצטברת של עד 2,400 דקות בשנה, באופן החורג מכללי ההסדרה החלים בנוגע למבצעים.

כאמור, בעצם עריכת המבצע, ללא קבלת אישור המשרד, החברה הפרה בצורה משמעותית את הסדר הפיקוח החל על תעריפיה, ובכלל כך של הוראות התשלומים ושל מספר סעיפים לרישיון.

בזק, מצידה, לא נענתה לדרישת המשרד להפסיק את המבצע ולהציג בפניו את מלוא המידע והמסמכים שנדרשו ממנה לצורך בדיקת המבצע. זאת, למרות שנשלח לה מכתב התראה מפורט שאם לא תיענה לדרישות אלו היא צפויה לחילוט הערבות.