הסכסוך בבנק הבינלאומי מחריף: עובדי מת״ף מזהירים משיבושים

שתי גרסאות יצאו היום ממשרדי הבנק הבינלאומי ברחוב רוטשילד בתל אביב, והן סותרות זו את זו לחלוטין. ועד עובדי מת"ף והסתדרות המעו"ף מוסרים שנציגי הוועד ביקשו להיכנס לישיבת דירקטוריון הבנק בשעות הבוקר, ושבתגובה הוזמנה למקום משטרה כדי להרחיקם. בבנק שוללים את הגרסה מכל וכל, ומוסיפים שהמשא ומתן מנוהל בידי הנהלת מת"ף בעוד הדירקטוריון יושב מחוץ לשולחן, ושהשירות ללקוחות נמשך כסדרו.

מאחורי העימות עומד הסכם קיבוצי שפג. ההסכם האחרון של עובדי מת"ף נחתם ב-2023 והסתיים בסוף 2025, ומאז מנהלים הצדדים משא ומתן על הסכם חדש. הבנק דיווח לבורסה כבר בחודש הקודם שהסתדרות המעו"ף הכריזה על סכסוך עבודה בחברה, ושהעובדים רשאים לנקוט צעדים ארגוניים, לרבות שביתה, מתחילת החודש הנוכחי ובכפוף להנחיות ההסתדרות.

לפי גרסת הוועד, נציגיו הגיעו למשרדי הבנק לפני הצהריים כדי לברר מדוע חלה תפנית בעמדה ומדוע נושאים שכבר סוכמו הוחזרו לדיון. הוועד טוען שהדירקטוריון התערב במשא ומתן ומבקש לצמצם זכויות קיימות, ובהן מתכונת העבודה מרחוק. בהסתדרות מוסיפים שהדירקטוריון הפך למכשול בדרך להסכם, ושהזמנת משטרה, ככל שאכן התרחשה, מתיישבת בקושי עם ניהול יחסי עבודה. בעקבות האירוע הודיע הוועד על החרפת העיצומים ועל אפשרות לשיבושים בפעילות הבנק.

500 עובדים שמחזיקים את מערכות הליבה

העוצמה של הוועד נובעת מתפקידה של מת"ף בתוך הקבוצה. החברה, שנמצאת בבעלות מלאה של הבנק, מעסיקה כ-500 עובדים ומספקת לו את שירותי התפעול וטכנולוגיות המידע: תשתיות מחשוב, מערכות תוכנה, הגנת סייבר וממשקים דיגיטליים ללקוחות. עובדיה אחראים על מערכות הליבה הבנקאיות, על האפליקציה ועל אתרי הבנק, על מערכות התקשורת ועל אבטחת המידע. ריכוז מערך המחשוב בחברת בת נפרדת, במקום בתוך הבנק עצמו, יוצר יחידת מיקוח אחת שמחזיקה כמעט את כל התשתית הטכנולוגית של הקבוצה, ומעניק לוועד מנוף שקשה למצוא במערך הסניפים.

עיצומים בגוף כזה פועלים בהדרגה. תקלה שממתינה לטיפול, עיכוב בהעלאת גרסה, הקפאת פרויקטים והימנעות מתחזוקה בעדיפות נמוכה מצטברים לאט, ומתבטאים באיכות השירות הדיגיטלי הרבה לפני שהם מורגשים בסניף. בבנקאות של היום, שבה רוב הפעולות מתבצעות באפליקציה, זמינות המערכות היא המוצר עצמו.

הבינלאומי - כנסו והחכימו

הרקע הפיננסי מסביר למה שני הצדדים ניגשים לשולחן בביטחון. הבינלאומי סיים את 2025 עם רווח נקי של 2.26 מיליארד שקל ותשואה להון של 16.2%, מהגבוהות במערכת הבנקאית. ברבעון הראשון של 2026 הסתכם הרווח הנקי ב-480 מיליון שקל, ירידה של כ-9% מול 530 מיליון ברבעון המקביל, והתשואה להון ירדה ל-13.2%. ההון המיוחס לבעלי המניות עומד על כ-14.5 מיליארד שקל, והבנק המשיך לחלק דיבידנד, 240 מיליון שקל בחלוקה האחרונה, בתשואת דיבידנד של כ-6.1%. להרחבה: הבינלאומי רשם ירידה בהכנסות וברווח, התשואה להון על 13.2%.

מבחינת העובדים, מספרים כאלה מקשים על טיעון של התייעלות. מבחינת ההנהלה, דווקא הירידה ברווח וברווחיות ההון מספקת נימוק לריסון עלויות השכר בשנה שבה הכנסות המימון מתכווצות יחד עם הריבית. הפער הזה, בין שיא רווחיות טרי לבין מגמת התכווצות טרייה עוד יותר, הוא הדלק האמיתי של המשא ומתן. להרחבה: הבנק הכי דומיננטי בשוק ההון - רווח שנתי של 2.26 מיליארד לבנק הבינלאומי.

הפיקוח על הבנקים מחייב את התאגידים הבנקאיים בעמידות תפעולית וברציפות עסקית, ולכן סכסוך שנוגע לזמינות מערכות הליבה חורג מגבולות יחסי העבודה והופך לעניין פיקוחי. ככל שהעיצומים יתקרבו למערכות עצמן, כך יגדל התמריץ של שני הצדדים לסגור הסכם לפני שהמחיר מתגלגל אל הלקוחות.