הכוכב הבא ומהפכה במטבח נחלשו; בלי ביבי - המהדורות יורדות
הכוכב הבא לאירוויזיון (קשת 12) ממשיכה להוביל את טבלת הרייטינג היומית, עם 16.5% בקרב היהודים ו-448 אלף צופים באוכלוסייה הכללית – כך עולה מנתוני צפייה ראשוניים, כולל צפייה נדחית עד 2:00 בלילה. מנגד רשמה מהפכה במטבח (רשת 13) 10.5% (387K). 2 התכניות איבדו רייטינג בשבוע האחרון, 'הכוכב' ירידה ב-2 נקודות, ו'מהפכה' בכחצי נקודה.
השעשועון המרדף (כאן 11) רשם נתון נאה של 5.2% (123K), ועקף את הודו לה' – סלפי (ערוץ עשר) עם 4.1% (130K). האולפן הפתוח (ערוץ 20) גירדה 0.9%.
'חי בלילה' (קשת 12) - 10.8%, 'נקסט' (קשת 12) - 7.2%, 'הצנרת' (רשת 13) - 6.9%, 'לילה טוב ישראל' (חדשות 2 ברשת) - 5.2%, 'החיים על פי דביר' (כאן 11) - 2.8%, 'חדשות הלילה' (כאן 11) - 2.5%, שידור חוזר של 'ישראל' (ערוץ עשר) - 2.2%, 'היום שהיה' (ערוץ עשר) - 2.3%, 'חדשות סיכום היום' (ערוץ 20) - 0.6%.
בגזרת הבוקר:
חדשות הבוקר (קשת 12) קיבלה 3.9%,
העולם הבוקר (רשת 13) הניבה 3.3%,
ובוקר אור (ערוץ עשר) עם 1.1%.
ראש בראש בפרה-פריים:
'ערב טוב עם גיא פינס' (קשת 12) רשמה 11.5%, ואחריה 'התכנית הכלכלית' (חדשות 2 בקשת) עם 11.9%.
'לפני החדשות' (רשת 13) ניפקה 7.1%,
'אורלי וגיא בשבע' (ערוץ עשר) רשמה 4.7%,
'העולם היום' (כאן 11) קיבלה 1.8%
תכנית אקטואליה יומית בשידור חי (ערוץ 9) בין 17:00-20:00, רשמה 1.1% (ו-5.6% בקרב המגזר דובר הרוסית),
ו'ריקלין ומגל' (ערוץ 20) עם 0.9%.
בגזרת החדשות:
חדשות 2 בקשת רשמה 14% (422K),
מול אותה מהדורה ברשת עם 8.3% (281K)
(בחישוב מצרפי: 22.3% ו-703K).
חדשות עשר צמודה לרשת עם 7.9% (250K),
חדשות הערב (כאן 11) ניפקה 4.1% (110K),
חדשות ערוץ 9 הניבה 2% (10.5% בקרב קהל דוברי הרוסית),
וחדשות ערוץ 20 עם 1.2% (26K).
הנה נתון מעניין על הצהרת נתניהו שלשום: המהדורות ב-6 הערוצים (קשת, רשת, עשר, כאן, ערוץ 20 וערוץ 9) רשמו באותו ערב ממוצע של כמעט 44%. יממה לאחר מכן, בלי הבילדאפ של הנאום, הרייטינג המצרפי כבר עמד על 37.5%, ירידה של כ-15%.
- הכוכב הבא ממשיכה לשלוט בפריים טיים; הפתעה במקום השני
- חדשות 13 צמצם את הפער מול 14. מי שלט בפריים-טיים?
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
- 1.ביבי הוא המלך! (ל"ת)מירב 09/01/2019 23:55הגב לתגובה זו
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריהאם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?
הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.
יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור.
התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות
לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי.
ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.
- הסכם עבודה חדש בסלקום: פיילוט עבודה מהבית ותוכנית פרישה מרצון בתנאים משופרים
- סלקום מציעה חצי מיליארד שקל על הפעילות הקווית של הוט
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריהאם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?
הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.
יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור.
התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות
לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי.
ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.
- הסכם עבודה חדש בסלקום: פיילוט עבודה מהבית ותוכנית פרישה מרצון בתנאים משופרים
- סלקום מציעה חצי מיליארד שקל על הפעילות הקווית של הוט
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.
