"השבועיים האחרונים של סוף מרץ שעבר היו הרגע שבו לכולם נפל האסימון – עסקים קטנים לא ידעו מה לעשות ותוך שבועיים הם התחילו לשנות את הפעילות שלהם", כמעט שנה חלפה מאז האסימון ההוא נפל, ובתקופה הזאת בוויקס הספיקו לשלשל (לקופת החברה, עוד לא לכיסם) עוד אסימונים רבים, וכעת לאחר שהחברה הכתה את תחזיות האנליסטים בתוצאותיה לשנה כולה וכן לרבעון הסוגר, נשיא וויקס מסביר על ההבלטה של סעיפים מסוימים שלדבריו בהם המשקיעים צריכים להתמקד, ומספר מה השלב הבא עבור החברה.

וויקס, שפיתחה פלטפורמה נוחה לתפעול לבניית אתרים, הציגה ב-2020 צמיחה של 30% עם הכנסות של 988.8 מיליון דולר, בהשוואה ל-761.1 מיליון דולר ב-2019. מנגד, ההפסד הנקי על בסיס Non-GAAP 20 עמד על 24.2 מיליון דולר, שהם 0.44 דולר למניה, כשמדובר במעבר להפסד לעומת רווח נקי על בסיס Non-GAAP בסך 59.1 מיליון דולר, או 1.17 דולר למניה.

אלא שלפי זוהר, ההתמקדות צריכה להיות בתזרים המזומנים החופשי שהחברה מייצרת, וזה הסתכם ב-129.2 מיליון דולר בהשוואה לתזרים מזומנים חופשי בסך 127.5 מיליון דולר אשתקד - גידול של 1.3%. בנטרול ההשקעה בהקמת המטה החדש בתל אביב, תזרים המזומנים החופשי היה עומד על 131.7 מיליון דולר, ומשקף עליה של 3.3%.

"הפער הגדול בין התזרים לשורה התחתונה נובע מקצב הגדילה המאוד מהיר שלנו ובגלל שאנחנו גובים מראש הכנסה מכל לקוח, ולוקח זמן להכיר בהכנסה", מסביר זוהר. "למרות שההכנסה כבר התקבלה, לפי כללי החשבונאות אם מכרתי לך מנוי לשנה-שנתיים, אני יכול להכיר בדוחות רק בחלק היחסי שעבר. לכן יש לנו מאז ומעולם המון הכנסות דחויות. ככל שאנחנו גדלים מהר יותר, קצב הגידול בהכנסות הדחויות גדל גם הוא".

• וויקס צונחת והמנהלים מממשים - נורת אזהרה למשקיעים?
• מניית וויקס זינקה והמנהלים נפגשו עם עשרות מיליוני דולרים
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

זוהר מדבר על מנוי, שכן החברה עובדת לפי מודל של Freemium, קרי קיימת אופציה בסיסית להקמת אתר בחינם, ולצד זאת בוויקס גובים תשלום על שימוש בפיצ'רים מתקדמים יותר. לחברה 200 מיליון משתמשים רשומים בעולם, מתוכם 5.5 מיליון משלמים. ב-2020 נוספו למצבת הלקוחות 31 מיליון משתמשים, מתוכם מיליון משלמים.

שיעור הגבייה מתוך המשתמשים המשלמים הגיע לסך של 1.1 מיליארד דולר ב-2020, גבוה ב-30% מ-2019. הגבייה ממוצרי הליבה (מכירת מנויים) עמדה על 891.2 מיליון דולר, בהשוואה ל-711.8 מיליון ב-2019 (גידול של 25%) והגבייה מפתרונות עסקיים (אפליקציות צד שלישי, צ׳אט, אפשרויות סליקה) עלתה ב-75% לסך של 210.8 מיליון דולר, בהשוואה ל-120.7 מיליון דולר אשתקד.

"לדעתי המשקיעים מבינים היטב שוויקס הוא עסק שגדל מהר", אומר זוהר בהתייחס לתוצאות, "יש לנו יכולת להשקיע עוד בצמיחה ותזרים מזומנים אמיתי, אנחנו לא מצהירים על כסף שטרם קיבל – זה מודל מאד חזק".

• הפד הוריד ריבית והשווקים מזנקים – האתגרים שבדרך והגורמים שיקבעו אם הראלי יימשך
• טראמפ פנה לבית המשפט העליון כדי לפטר את ליסה קוק
• תוכן שיווקי צברתם הון? מה נכון לעשות איתו?
• המניה הישראלית שזינקה אתמול פי 5 וצפויה להמשיך לעלות גם היום

למה בעצם אתם מדווחים על משתמשים רשומים ולא מספר האתרים בפלטפורמה, שיכולים לשקף את מספר העסקים שמשתמשים בה?

"הנתונים שעליהם אנחנו מדווחים הם אינדיקציות למה שקורה בעסק. מספר האתרים הוא נתון שהוא קצת מטעה, לכן אנחנו לא רוצים לתת אותו. לעומת זאת משתמשים זה מאד ברור - אדם נתן אימייל והצטרף. אבל איך נחשיב אתר? דראפט שמישהו עשה לו 'שמור'? זה לא באמת אתר. אם מישהו עשה 'פאבליש' אבל לא בדיוק סיים את האתר שלו, זה אתר? האם סופרים כל אתר כיחידה עצמאית? אתר עם שני דפים נספר כמו אתר עם מאתיים? זו לא אינדיקציה שהמשקיעים מבינים ממנה משהו".

אתם בונים על צמיחה בהכנסות ממערכת הסליקה שלכם, שכבר עלו ב-400% לסכום של 50 מיליון דולר, ואמרתם שאת העמלה תעלו מ-1% ל-1.3%. אתם מאפשרים שימוש בארנקים דיגיטליים?

"היום זה קיים אצלנו ברמה יחסית מוגבלת כשהכוונה היא להיפתח לזה יותר ויותר, בגיאוגרפיות מסוימות כבר השנה. בצפון אמריקה וישראל למשל, השימוש בכרטיסי אשראי מאד נפוץ  והצורך בארנק דיגיטלי לא קריטי עדיין, כשבמקומות אחרים הוא הרבה יותר משמעותי. הרעיון הוא לאפשר ללקוחות ובעלי העסקים איזה אפשרות שהם רוצים. רוצים פייפאל? יקבלו. רוצים 'אפטר-פיי' בחלוקה ל-4 תשלומים? גם יקבלו".

ותשלום באמצעות ביטקוין, יקבלו?

"אני מאמין שכן, אבל אם חוזרים למה הלקוחות רוצים ומבקשים זה לא נמצא כרגע במקום גבוה ברשימה".

אגב "מה שהלקוחות רוצים", היו עסקים שנסגרו בקורונה ובקישו להסיר את האתר ולהפסיק לשלם על המנוי אצלכם? כלומר, כמו מה שקרה בין הקניונים לשוכרים, רק בדיגיטל?

"ללא ספק היו מקרים כאלה, אבל זה לא היה גל. כמובן שעזרנו לאנשים שהיו בסיטואציה הזאת. באופן עקרוני לא ניתן לצאת מהחוזה בכל זמן, אבל באופן פרקטי, לפנים משורת הדין העדפנו להחזיר את הכסף למי ששטח בפנינו את הטיעונים והסביר את הבעיה, ולא להיות חלק מהצרה שלו. אגב, ניסינו להתאים את עצמנו למצב שבו נמצאו העסקים הקטנים לפי דרישות המשתמשים, הצענו למשל מוצר לניהול מספר האנשים שנכנסים לכל עסק בתקופת ההגבלות".

פייסבוק לא מאיימת על האתרים

וויקס הוקמה אי אז ב-2006, ע"י האחים נדב ואבישי אברהמי (מנכ"ל החברה) וגיורא קפלן. לוול סטריט הגיעה ב-2013, אז הונפקה בנאסד"ק לפי שווי של 600 מיליון דולר. כיום החברה נסחרת לפי שווי של 16.8 מיליארד דולר, וזאת לאחר שב-12 החודשים האחרונים הכפילה את שוויה. עוד במהלך השנה האחרונה, רגע לפני שהקורונה הכתה בצד המערבי של הגלובוס, וויקס השיקה שירות בשם Editor X שמאפשר גישה ליכולות עיצוב מתקדמות יותר לכמה משתמשים במקביל.

בהצהרה לתקשורת עם פרסום הדוחות אמר המנכ"ל אברהמי כי הוא מאמין ש"ב-5-7 השנים הקרובות, 50% מהנוכחות האינטרנטית שתיבנה ברשת, תעשה על גבי הפלטפורמה של וויקס". כמובן שבעולם העסקים ישנה תחלופה, עסקים לא רק באים לעולם אלא גם סוגרים את התיק במס הכנסה, אם תרצו. השאיפה אם כן היא בצד מעבר של עסקים קיימים לדיגיטל באמצעות וויקס, שמחצית מאלה החדשים שיוקמו יעשו זאת גם כן בעזרתה.

אגב השקת ה-Editor X, נשאלת השאלה איך מתכננים בוויקס להוציא יותר מכל לקוח? האם לא יהיה גבול למוצרים בתשלום שעסקים יסכימו לשלם עבורם? ואולי הציפייה היא שרכיב מסויים שעליו הלקוחות משלמים היום יינתן עם התקדמות הטכנולוגיה בעתיד בחינם? ייתכן, בינתיים ההכנסות השנתיות החוזרות ממנויי מוצרי הליבה גדלו ב-24% לסך של 878 מיליון דולר.

"הצרכים מאד משתנים בין סוגים שונים של לקוחות. אם אתה בונה אתר מאד פשוט רק כדי להציג משהו, המנוי הבסיסי מתאים לך. אבל אם תרצה ממש לבנות עסק ולפתח אותו אתה תרצה מנוי עסקי", אומר זוהר בהקשר זה. "מוצרים שאנחנו מציעים היום, כמו בניית אפליקציה הרי לא היו לפני שנתיים-חמש שנים. באופן דומה, גם בעוד ארבע שנים תמצא אצלנו מוצרים חדשים שלא קיימים כיום".

בשוק מסתכלים על וורדפרס כמתחרה שלכם, ההשוואה הזאת פוגעת בכם? יש לה מקום לטעמך?

"אני לא אגיד שאין מקום להשוות, כי יש באזורים מסוימים. לפני כן חשוב לומר שבעיני תחרות אף פעם לא פוגעת בך, אלא רק מחזקת אותך. זה דבר בריא וטוב, ולא הייתי רוצה לחיות בעולם בלי תחרות, כי אז החברה שלי תהפוך לאיטית ושבעה וחלק מהברק בעיניים יעלם.

"לגבי וורדפרס, אנחנו מתחרים איתם יותר על תשומת הלב של בוני האתרים והסוכנויות שלהם, ועל זו של המעצבים והמפתחים. יש לנו עוד כברת דרך לעשות כדי לנצח בהיבט הזה ואנחנו עושים המון כי הם קהל שחשוב לנו. Editor X זה רק מהלך אחד, וביחד עם Velo שלנו יש לו עצמה אדירה שנותנת לאנשים שמתמחים בעיצוב ובניית האתר לשלב את הפתרונות העסקיים. זה כלי שאין לו אח ורע בשום מקום בעולם".

פייסבוק השיקה את "שופס" שלה ורוצה להרחיב את וואטסאפ לעסקים, שכבר עכשיו יש בו אפשרות לסליקה. הרעיון הוא שבמקום אתר הכל יהיה בפלטפורמות שלהם. זה לא מאיים עליכם?

"שמעתי את אותה תיאוריה על פייסבוק עצמה, עוד לפני וואטסאפ. זה לא קרה ויש לזה הסבר: מאחורי הצורך של אנשים באתר משלהם עומד הצורך לבנות מותג. הרעיון של לחיות תחת מותג של מישהו אחר שבולע את הרעיונות שלך לגבי עיצוב, צבעים, לוגו וכו' לא משרת אותם. הרי כשאתה בדף פייסבוק של חנות כלשהי ברור לך שאתה עדיין בפייסבוק ולא ב'בית' של העסק.

"המוצרים האלה של פייסבוק ואינסטגרם בסופו של יום הם ערוצי שיווק מעולים לעסקים וימשיכו לשמש ככאלה, אבל עסקים בסוף רוצים לשלוט בגורלם. בנוסף, כשיש לך אתר משלך המידע על התעבורה בו שלך גם כן, בשונה מאצל פייסבוק, ואתה יכול לפנות ללקוחות ישירות".

הרבה לקוחות מגיעים לאתר של בתי העסק דרך פייסבוק. באפל רוצים לשנות את מדיניות הפרטיות באופן שיכול להביא לכך שהמשתמשים לא יחשפו למודעות בפייסבוק של העסקים – וכך גם לא יגיעו לאתר שהם בנו אצלכם. מה דעתך בנושא?

"אם זה יתממש עד הסוף עסקים ימצאו ערוצים אחרים להביא מהם לקוחות ולפרסם בהם. אנחנו לא נשתתף בריב. אנחנו רוצים לעזור לעסקים לפתור את הבעיה, והמשימה שלנו תהיה לנסות למצוא פתרון חלופי עבור מי שיפגע מירידה בטראפיק מפייסבוק".

לא תהיה תקופה של וואקום שבה הטראפיק של הלקוחות שלכם פשוט יצנח?