"השירות ללקוח ישתפר דרמטית, שכר הטרחה יהיה תחרותי יותר"

מהי ההשפעה המרכזית של ה-AI על מקצוע עריכת הדין?

"ה-AI חוסך המון זמן ועבודה שחורה, בעיקר במשימות טכניות, אבל לא רק. מעבר לחיסכון בזמן, הוא גם משפר את התוצרים שבעצם עוברים ביקורת נוספת בנוסף לעבודת עורך הדין ומקצר את הזמן שהלקוח ממתין להם".

מהם הסיכויים והסיכונים שהוא מציב בפני המקצוע?

"מעבר לסיכונים הקיימית ב'הזיות' שקיימות עדיין בתוצרי ה-AI, ושבגללם אנחנו מקפידים לבקר את התוצר המתקבל מהמכונה, אם מסתכלים על שוק העבודה המשפטית - ברור שלאורך זמן יותר משימות יתבצעו בסיוע AI, מה שיכול להפחית את כמות העבודה המשפטית שנעשית על ידי בני אדם.

"ה-AI מייצר הזדמנות עסקית עבור משרדים שישכילו לאמץ את הטכנולוגיה טוב יותר ומהר יותר מהאחרים, בהגדלת נתח השוק שלהם או בכניסה לעולמות שלפני כן היו חסומים בפניהם או לא כלכליים. לכן אנחנו אופטימיים שנמשיך לצמוח גם בשנים הקרובות".

עד כמה ה-AI משפיע על גיוסי עובדים, קידומים, שכר טרחה ומשכורות?

"נכון לעכשיו אנחנו לא רואים במשרד השפעה ישירה על הפחתת גיוסי אנשי צוות או משכורות. להיפך, נכון לעכשיו ה-AI מייצר לנו עוד עבודה. אנחנו מקווים שנצליח לנצל את ההזדמנות שה-AI מייצר כדי להמשיך לשמור על צמיחה.

"לרוב, שכר הטרחה שגובים הוא נגזרת של כמות הזמן שמושקעת במשימה, ולכן בהגדרה, שכר הטרחה פר משימה, עבור כל לקוח, עשוי להצטמצם, ככל שניתן לבצע את אותה משימה בפחות זמן באמצעות AI. מבחינת הלקוח זוהי התפתחות חיובית, כי היא מורידה עלויות ומאפשרת לו לפנות תקציבים לשירותים משפטיים נוספים. מצידנו היא מפנה זמן לעוד משימות ותחומי פעילות שנוכל לבצע ולגבות עליהן שכר טרחה.  

כיצד מונעים את סכנת המידע הכוזב?

• "הטכנולוגיה מייעלת את העבודה, אבל האחריות המקצועית נשארת אנושית"
• יש כרטיס אשראי לעורכי דין ולרואי חשבון, ולמהנדסים אין. הנה מה שכל אחד מקבל

"לפני הכל, ההנחיה לצוותים היא חד-משמעית וברורה: אין להסתמך על תוצרי ה-AI ויש לבדוק אותם לעומק, מתוך הנחה שכלי ה-AI טועים כל הזמן. אנחנו משקיעים המון זמן בהדרכות לצוותים כדי שהמסר יופנם וכדי להבהיר שהאחריות היא אישית עלינו השותפים ועל הצוות. מוצר שיוצא ממיתר הוא באחריות עורכי הדין שעבדו עליו ולעולם לא נגלגל אחריות לכלי ה-AI.

"מעבר לכך, סכנת המידע הכוזב היא בעיקר עניין טכנולוגי, וככל שמכירים את הכלים הטכנולוגיים, מבינים את החולשות והחוזקות שלהם, ומבינים איזה כלי יש להתאים לכל משימה, יחד עם מנגנוני הבקרה שלנו - אנחנו מגיעים למצב שהסכנה כמעט ומנוטרלת. גם הטכנולוגיה ממשיכה להשתפר ללא הרף, כך שהבעיה לאורך זמן מצטמצמת והופכת לשולית ביחס לתועלת".

מה עושה בפועל המשרד שלכם בתחום ה-AI?

"אנחנו מאפשרים לצוותים שלנו לעשות שימוש בכלי ה-AI המתקדמים ביותר שקיימים בשוק, תוך שמירה על נהלי אבטחת מידע קפדניים. אנחנו משקיעים המון זמן בהטמעה ובהכשרות, ואנחנו עובדים בשיתוף פעולה עם חברות שבונות כלי AI כדי לסייע להן לפתח את המוצרים שלהן, לצד בנייה של מוצרים פנימיים בתוך הפירמה על ידי צוותי עבודה ייעודיים".

עד כמה ה-AI יהיה גורם מכריע בצד המקצועי ובצד העסקי של המשרד בעוד חמש שנים?

• לא רק כלא: הדרך להרתעת סוכנים של איראן עוברת בכיסיהם
• ביהמ"ש: הרב מרקוביץ ותלמידיו יעזבו את ישיבת פוניבז' בסוף ספטמבר

"להערכתי, AI יהיה גורם מכריע כמעט בכל תחום עסקי שמבוסס על עבודה אנושית שאינה פיזית (עד שיגיעו הרובוטים...) וכמובן שגם בתחום שלנו. אנחנו רואים את הניצנים של ההשפעה כבר היום, כאשר ה-AI הפך לחלק אינטגרלי מהצוות ומשיטות העבודה שלנו, וזה רק ילך ויגבר ככל שהטכנולוגיה תשתפר ואנחנו נתקדם בהטמעה שלה. השירות ללקוח ישתפר דרמטית, קצב התגובה שלנו ישתפר ושכר הטרחה יהיה תחרותי יותר".

עו"ד נועם צור (צילום: תומר יעקובסון)