מתכננים לשכור רכב בחו"ל? סוכן AI חדש יעזור לכם לבחור נכון
במקום לעבור בין עמודים ותנאים: הסוכן החדש יענה בשפה חופשית על השאלות החשובות בדרך להשכרת רכב בחו"ל
שלמה SIXT השיקה באתר להשכרת רכב בחו"ל סוכן מבוסס בינה מלאכותית, שנועד לספק למשתמשים מידע ולסייע להם בתכנון ההשכרה לפני ביצוע ההזמנה.
המערכת מבוססת על מודל שפה ומאפשרת ללקוחות להציג שאלות בשפה חופשית, במקום לחפש את המידע בעמודים שונים באתר. בין היתר, ניתן לברר באמצעותה היכן נמצאות תחנות ההשכרה ביעד, מהם תנאי השכרת הרכב במדינה המבוקשת, אילו כיסויים כלולים בהצעה והאם קיימות מגבלות על מעבר עם הרכב בין מדינות.
לצד המענה הטקסטואלי, המערכת כוללת מפה המציגה את סניפי ההשכרה במדינה או באזור שעליהם שאל המשתמש. כך, לדוגמה, ניתן לחפש תחנת איסוף בקרבת שדה תעופה, מרכז עיר או מקום הלינה ולבחון את מיקומה על גבי המפה.
אחד התחומים שבהם אמור הסוכן לסייע הוא התאמת הרכב לצורכי הנוסעים. המשתמשים יכולים לציין את מספר הנוסעים והמזוודות, מספר המושבים הנדרש או העדפה לתיבת הילוכים מסוימת. על בסיס הנתונים שמוזנים בשיחה, המערכת מציגה כלי רכב שעשויים להתאים לדרישות.
בנוסף, ניתן לקבל מידע על תנאי ביטול השתתפות עצמית וכיסויים נוספים, מדיניות השכרה לנהגים צעירים ועלויות של תוספות כגון מושבי בטיחות לילדים או מתקני נשיאה. עם זאת, התנאים עשויים להשתנות בין מדינות, תחנות וסוגי רכב, ולכן יש לבדוק את פרטי העסקה הסופיים לפני אישור ההזמנה.
לאחר שהמשתמש בוחר ברכב, הוא מועבר לתהליך ההזמנה הרגיל והמאובטח באתר. סוכן ה-AI אינו משלים את העסקה בעצמו, אלא משמש ככלי מידע והכוונה בשלבים שקדמו להזמנה.
המערכת פותחה בשיתוף חברת VibeTech. לדברי בועז יעקובי, סמנכ"ל השיווק והמכירות בשלמה SIXT, שילוב הטכנולוגיה נועד להפוך את שלב בירור המידע למהיר ונגיש יותר ולצמצם את הצורך במעבר בין עמודים שונים באתר.
השקת הכלי מצטרפת למגמה רחבה בענף התיירות והרכב, שבמסגרתה חברות משלבות מערכות בינה מלאכותית בתהליכי שירות, חיפוש והתאמת מוצרים. האתגר המרכזי של מערכות מסוג זה יהיה לספק מידע מעודכן ומדויק גם במקרים שבהם תנאי ההשכרה משתנים בהתאם ליעד ולספק המקומי.
