רוב לוקאסיו, מנכ"ל ומייסד לייבפרסון
צילום: לייבפרסון

שיתוף הפעולה עם גוגל שמקפיץ את מניית לייבפרסון

החברה הצטרפה לתוכנית השותפים של גוגל, ותאפשר לעסקים לנהל שיחות עם הלקוחות באמצעות הודעות; על רקע הדיווח מניית החברה קופצת ב-8%
איתן גרסטנפלד | (3)

חברת לייבפרסון 0% הדואלית (סימול:LPSN), דיווחה בסוף השבוע כי הצטרפה לתוכנית השותפים של גוגל, במסגרתה יעשה שימוש בפלטפורמת החברה במטרה לאפשר ללקוחות לנהל שיחה באמצעות הודעות עם עסקים, ישירות ממנוע החיפוש ומאפליקציית המפות.

באמצעות השירות החדש, שישלב טכנולוגיות של בינה מלאכותית ומענה אוטומטי, יוכלו חברות להתכתב עם לקוחות ולאפשר להם לקבל מענה מותאם אישית, ללא צורך בהמתנה לנציג. החברות יוכלו לנתח בזמן אמת רגשות וכוונות של לקוחות הפונים אליהם במטרה להעניק ללקוחות שירות מהיר ויעיל, וכן גם למכור מוצרים מרחוק. 

 

מנתונים שנאספו באמצעות לייבפרסון מכ-20,000 לקוחות בעולם נמצא כי הערוץ המועדף של לקוחות לתקשר עם חברות בתקופה הקורונה היה הודעות טקסט, עם עלייה של למעלה מ-40% בשימוש של לקוחות בערוץ זה בבקשה לקבלת שירות או לרכישה של מוצר. בנוסף, נמצא כי חברות שהחלו לתת מענה באמצעות הודעות טקסט שיפרו את שביעות הרצון של לקוחותיהם בכ-25% ובמקביל הגדילו את היקף המכירות ללקוחות בשיעורים דומים. 

לדברי החברה, מטרת שיתוף הפעולה, היא לאפשר לעסקים להגיב באופן מיידי להודעות, ולענות במהירות לשאלות מצד לקוחות. בתוך כך, פלטפורמת העברת המסרים, תאפשר ללקוחות להתחיל בשיחות מתי והיכן שנוח להם, כפי שהיו עושים בשיחה עם חברים או משפחה.

על רקע הדיווח קופצת מניית החברה ב-9.5%, ומשלימה עלייה של 14% מתחילת השנה. בראיון ל-Bizportal בחודש שעבר לאחר פרסום תוצאות הרבעון הראשון אמר יובל מטלון, מנכ"ל לייבפרסון ישראל כי, "הקורונה הביאה איתה הזדמנויות משמעותיות ללייבפרסון, בעיקר מאחר והיא חיזקה את הנקודה אותה אנחנו מנסים לגרום לחברות להבין כבר שנים - השתמשו בטכנולוגיה מתקדמת ותהפכו את התקשורת שלכם עם הלקוחות לפשוטה וקלה עבורם כדי להמשיך לצמוח ולייצר ערך תחרותי מול המתחרים".

"אנחנו מאוד אופטימיים לגבי העתיד. התחום נמצא כולו בצמיחה משמעותית ואין לנו ספק שאחרי הקורונה יותר חברות יבינו שהמעבר לשירות לקוחות מתקדם ומסחר שיחתי הוא בגדר להיות או לחדול".

תגובות לכתבה(3):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 3.
    החברה שווה 3 מיליארד $ ובחיים לא הרוויחה גרוש,תתעוררו ה (ל"ת)
    חיים את האתמול 28/06/2020 15:48
    הגב לתגובה זו
  • 2.
    חבל שאתם מודיעים רק אחרי שזה קורה :( (ל"ת)
    אל 28/06/2020 13:59
    הגב לתגובה זו
  • 1.
    ראם 28/06/2020 13:56
    הגב לתגובה זו
    נראה לי שזו רק התחלת העליה של המניה
בזק
צילום: לילך צור

תשואה סולידית של 8% בחצי שנה על הנייר: בי קום בדרך לפירוק אחרי מכירת בזק

אחרי מכירת יתרת ההחזקה בבזק, הערך הנכסי עומד על 27 שקל למניה מול כ 25 שקל בשוק. הפער מגלם 8%, כששורה של הוצאות ותשלומים משפטיים יכולה לצמצם את המספר לאזור 5% עד 6% בחישוב שמרני מאוד

ליאור דנקנר |

בי קומיוניקיישנס 0%  מתקדמת לפירוק וחלוקה לבעלי המניות אחרי שמכרה את יתרת המניות שלה בבזק 0% . לפי מצגת החברה הערך הנכסי למניה עומד על 27 שקל, בזמן שבשוק היא נסחרת סביב 25 שקל. הפער מגלם תשואה סולידית של 8% בחצי שנה על הנייר, עם שחיקה אפשרית בגלל הוצאות ותשלומים משפטיים.

המכירה של בי קומיוניקיישנס מסמנת יציאה סופית של קרן סרצ'לייט ודוד פורר מההחזקה בבזק, אחרי קבלת אישורים שאפשרו ירידה מתחת לרף שמגדיר גרעין שליטה והפצה רחבה בשוק. בזק נשארת חברה בלי גרעין שליטה, והשאלה שחוזרת היא אם יתגבש בעל בית חדש דרך איסוף מניות מהמוסדיים ובמסחר בשוק.

במקביל, זה שבזק בלי גרעין שליטה לא מחייב מהלך מיידי. אבל זה כן מעלה מחדש את הדיון על גופים שמסתכלים על עסקה ארוכת טווח, בעיקר כאלה שיודעים לעבוד עם תזרים יציב ומינוף.


גרעין השליטה והאם בזק יכולה להתייעל

בין השמות שעולים בשיחות בשוק מופיעות קיסטון וקרן תש"י. ההיגיון של קרנות תשתית בבזק נשען על שני דברים שנוטים לעבוד להן טוב. הראשון הוא יציבות תזרימית של עסק תקשורת גדול עם תשתיות לאומיות. השני הוא יכולת לבצע רכישה במינוף, כלומר לשלב הון עצמי עם חוב, מתוך הנחה שמימון זול יחסית משפר את התשואה לאורך זמן.

אבל מול ההיגיון הזה עומדת נקודה פשוטה. בזק לא נסחרת כאילו היא מציאה. שווי השוק שלה סביב 18.5 מיליארד שקל והמניה במכפיל רווח של כ-13 עד 14. בהשוואה עולמית, מכפילים בענף התקשורת נוטים להיות נמוכים יותר, ולכן קשה לבנות תרחיש של אפסייד מהיר רק מתמחור מחדש.

הבורסה לניירות ערך בתל אביב, צילום: מנדי הניגהבורסה לניירות ערך בתל אביב, צילום: מנדי הניג
סקירה

היום בבורסה - על ארית והחוזים העתידיים

מה יהיה הבוקר בבורסה ועל תקופת שיפוצי התשואות

מערכת ביזפורטל |

הסיפור של היום ואתמול הוא - ההנפקה של ארית. הרחבנו כאן: 3 הערות על הנפקת ארית, אבל בגדול מדובר על הורדת מדרגה בשווי ההנפקה של רשף, הבת של ארית שמהווה כ-99% מהפעילות של ארית כולה. זה כמו להנפיק את עצמך. זו הנפקה שנעשתה לגופים מוסדיים - הפניקס, מור, כלל ומיטב. מנהלי ההשקעות בכל אחד מהגופים האלו הם אנשים רציניים. הם לא רואים שלחברה אין הזמנה כבר 5 חודשים? הם יודעים. אבל הם יודעים דברים שאתם לא יודעים - קוראים לזה "מידע פנים מוסדי", אז או שהם יודעים כי הם קיבלו מידע לקראת ההנפקה, ואגב, זה חוקי, אבל בעייתי מאוד, או שלא אכפת להם מהכסף שלכם. אחרי הכל מה זה לכל גוף כזה 100 מיליון שקל, הם מנהלים עשרות רבות של מיליארדים וחלקם גם מאות מיליארדים.  

ארית תעשיות 0%  


מה צפוי בפתיחה הבוקר? אסיה ירוקה, על רקע החלטת הבנק המרכזי של סין (PBOC) להותיר את ריביות הפריים ללא שינוי - בהתאם לציפיות השוק. הבנק השאיר את ריבית ההלוואות לשנה על 3% ואת הריבית לחמש שנים על 3.5%, זה החודש השביעי ברציפות, בניסיון לשמור על יציבות פיננסית תוך תמיכה מתונה בצמיחה. מדד ניקיי מוביל את העליות ומטפס ב-1.8%, על רקע חולשה ביין והמשך זרימת הון למניות היצואניות. בסין, שנגחאי מתחזק ב-0.8% ושנזן מזנק ב-1.3%, כאשר המשקיעים מפרשים את הותרת הריבית כסימן לכך שבבייג’ינג מעדיפים צעדים ממוקדים ולא מהלך רוחבי אגרסיבי. בדרום קוריאה מדד קוספי קופץ ב-1.7%, בהובלת מניות הטכנולוגיה.

החוזים על וול סטריט עולים בעד 0.4%, זו רוח גבית לשוק המקומי. הגופים המוסדיים מחפשים את "שיפוץ התשואות", זה סוף המירוץ השנתי הם עושים הרבה כדי לשפר תשואות. המידע על בזק ואפריקה ישראל מאתמול הוא הדלפות של שיפוץ תשואה. זה לא אומר שזה לא יקרה, זה אומר שהעיתוי  נעשה כדי לשפר תשואה. בסוף הגופים האלו רחוקים אחד מהשני עשיריות אחוז, כל פיפס במניות שהם מהווים חלק גדול מההחזקה לעומת האחרים יעזרו להם. 

 


  • טרם החל המסחר הרציף