כרטיס אשראי ויזה מאסטרכארד קניות חוב כסף רכישה
צילום: Istock

המלחמה בין סוכני הביטוח לבין חברות כרטיסי האשראי עולה שלב

מהלך שעל פיו חברות האשראי יחלו לשווק ביטוחים גורר אחריו התנגדויות פוליטיות רבות אך תמיכה נרחבת מהצמרת הפיננסית במדינה: כל מה שצריך לדעת על הסוגיה שתוכרע בשבוע הבא

אור צרפתי | (3)

לאחר שנפרדו מבנק לאומי ומבנק הפועלים, חברות כרטיסי האשראי ישראכרט 0%  ומקס חיפשו מנועי צמיחה חדשים, והגיעו לעולם הביטוח. יחד עם תמיכת הממונה על התחרות, מיכל הלפרין, ותמיכת הממונה על שוק ההון, משה ברקת, יצאו חברות כרטיסי האשראי למלחמה אל מול גוף חזק ומעורב פוליטית - סוכני הביטוח בישראל.

ענף הביטוח עבר שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה. בשנת 2008 המהפכה הראשונה בתחום הביטוח נזקפת לחברת איידיאיי ביטוח 0% , אשר החלה לשווק ביטוח ישיר ללא תיווך מסוכני ביטוח ובכך הפחיתה עלויות משמעותית לצרכן. במהלך השנים התחום נשלט, כמעט באופן אבסולוטי, ע״י החברות הגדולות שגרפו הרבה מאד כסף. בפברואר 2018 נכנסו לתוקף תקנות הפיקוח על שירותים פיננסים, תקנות אלו הפחיתו בכ-80% את ההון המזערי הנדרש לקבלת רישיון מבטח, ואת אופן חישובו. לאור שינויי הרגולציה, החלו לראשונה לפעול חברות הביטוח הדיגיטליות, ווישור ("wesure") וליברה (״LIBRA״), ובעקבותיהן החברות הוותיקות החלו לפעול גם הן ברחבי הרשת, מה שדחק את סוכני הביטוח לפינה.

 

עם היפרדות חברות האשראי מהבנקים, התאפשר לחברות מבחינה חוקית להיכנס לעולם הביטוח. המשמעות היא הגדלת התחרות בצורה משמעותית בכך שחברות האשראי יוכלו להציע מחירים תחרותיים לביטוחים שמשווקים היום סוכני הביטוח עבור חברות הביטוח. החברות מעוניינות להיכנס בעיקר לשוק הביטוח הכללי, כלומר ביטוחי רכב, דירה, נסיעות לחו״ל וביטוח לעסק. ככל הנראה, החברות לא יכנסו לתוך שוק ביטוחי החיים והבריאות, אך ינסו לנגוס במוצרי חיסכון כמו פוליסות החיסכון הפיננסי וקופות גמל להשקעה, שני מוצרים אשר משווקים באופן בלעדי ע״י סוכני הביטוח.

 

סוכני הביטוח יצאו למלחמת הישרדות וגייסו את כל הכוחות האפשריים. כ-1,000 סוכני ביטוח אשר התפקדו בדצמבר האחרון למפלגת הליכוד, מהווים כעת כוח משמעותי במפלגה. לשכת סוכני הביטוח, בראשות ליאור רוזנפלד, גייסו לצידם גם את יו״ר סיעת הליכוד, ח״כ מיקי זוהר ויחד הגישו הצעת חוק שמטרתה לטרפד את כניסת חברות האשראי לתחום הביטוח.

הטענה כי הפלישה של חברות האשראי היא מסוכנת וכוחנית, זכתה לתמיכה של לשכת העצמאים בישראל, בראשות עו״ד רועי כהן, יחד עם רוח גבית שסיפקה מגפת הקורונה. אך דווקא עכשיו, כשהמשק הישראלי בכלל, ו-״האזרח הקטן״ בפרט, זקוקים להפחתת עלויות, וכל כניסה של חברות אשר תשפר את התחרותיות ותוריד את רמת המחירים בישראל היא מבורכת. ללא ספק, סוכני הביטוח יפגעו מן המהלך, אך אין לשכוח כי במשך שנים גלגלו אותם סוכנים עמלות גבוהות על חשבון הציבור, המוערכות בכ-8 מיליארד שקל בשנה!

 

הרצון של חברות האשראי הוא לבטח בעצמן ולא רק לשווק. קופת המזומנים של חברות אלה גדולה, ולכן יש להן יכולות להשיא את התשואה בכך שיחלו לבטח לקוחות. כרגע לא נראה כי חברות האשראי אכן יבטחו בעצמן, וגם אם כן, מדובר בביטוחים קטנים באופן יחסי כמו ביטוח נסיעות לחו״ל וביטוח רכב.

חברות הביטוח הגדולות לא חוששות, להפך, זה מהווה עבורן יתרון משמעותי. כל עוד חברות האשראי לא ינגסו בחלקן ע״י כך שיבטחו בכוחות עצמן, פעולות השיווק שיעשו חברות האשראי תומכות בחברות הגדולות, למה? כי חברות האשראי לא ישווקו חברות ביטוח קטנות, אלא ישווקו את הגדולות. תחום הביטוח הכללי, שהינו התחום הרווחי בענף הביטוח, הוא ריכוזי ונשלט ע״י החברות הגדולות שלצידן הרבה מאד חברות קטנות. כאשר חברות כרטיסי האשראי יחלו לשווק את החברות הגדולות, יגדל נתחן בשוק, אם כי לא באופן משמעותי, למרות זאת הצרכן ירוויח.

קיראו עוד ב"שוק ההון"

 

לחברות האשראי מאגר לקוחות גדול, לא רק מבחינה כמותית אלא גם מבחינת איכותית. הן בעלות נכסי מידע עצומים על לקוחותיהם, הדבר החשוב ביותר בתחום השיווק. בעוד שסוכן ביטוח יחפש בנרות לקוחות, בחברות האשראי יועים כמה פעמים נסעת לחו״ל, איזה הלוואות לקחת לרכב ואיזה סוגי נכסים יש לך, בכך הם יכולים להציע לך ביטוח מותאם אישית בקלות וביעילות.

הממשק היום יומי בין הצרכן לבין חברות האשראי, לצד הביטחון שהצרכן רוכש לחברות אלו יהווה יתרון משמעותי בשיווק מוצרי הביטוח על פני סוכני הביטוח. בסה״כ תחום שיווק הביטוח הוא נתח שוק לא גדול, אך מהלך שכזה לא דורש מחברות האשראי יותר מידי וככל הנראה יעלה את ההכנסות והרווחים וישמש כמקור צמיחה טוב לחברות אלו, מה גם שתחום השיווק ייצור בסיס לכניסה לענף הביטוח מצד חברות האשראי.

 

נכון להיום, הדיונים מתמשכים, וחבר הכנסת מיקי זוהר נלחם בכל כוחו, אפילו כנגד חבריו לסיעה, שר האוצר ישראל כץ אשר הודיע כי בכוונתו לקדם את התחרות במשק, ובכך ליצור צמיחה מחודשת.

שר האוצר טען כי הצעת החוק של מיקי זהר היא ניסיון לחסום תחרות על חשבון האינטרס הציבורי. בחילופי האשמות מיקי זהר לא נשאר חייב, ואיים לעכב את קידום החוק לעידוד תעסוקה במשק- אינטרס ציבורי בשיא תפארתו. גם ראש הממשלה נכנס לתמונה לאחר שהגיע לסייע לח״כ מיקי זהר, בתוך כך סיכמו הצדדים כי הצעת החוק תובא לדיון ביום ראשון הקרוב וכי יש לבחון לעומק את ההצעה.

תגובות לכתבה(3):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 3.
    אאא 16/06/2020 05:54
    הגב לתגובה זו
    מבורכת,גם אם לא תהיה הפחתת עלויות. הליכוד לא יכול למנוע אותה וגם לא רוצה.יש אלף סוכני ביטוח בליכוד ? יש מליוני לקוחות ביטוח בליכוד.
  • 2.
    סוכן ביטוח = עמלות (ל"ת)
    אנונימי 15/06/2020 17:22
    הגב לתגובה זו
  • 1.
    סתם 15/06/2020 15:45
    הגב לתגובה זו
    אתה באמת חושב שלחברת האשראי יהיה אכפת מהצרכים של הלקוחות....מכשרים כמה נציגי מכירות ויעלה לעבודה....למכור כמה שיותר
משקיעים זרים מוכרים מניות, נוצר ע"י מנדי הניג באמצעות Geminiמשקיעים זרים מוכרים מניות, נוצר ע"י מנדי הניג באמצעות Gemini
ניתוח Bizportal

הזרים נשברו ומכרו - מה קרה אתמול מאחורי הקלעים בבורסה?

המחזור אתמול קפץ ב-50% והסתכם על שיא של 4.2 מיליארד שקל שהחליפו ידיים - אבל בעיקר לכיוון צד אחד - מכירות: מי מכר ומי קנה ומה עשה "הכסף החכם"? ניתוח ביזפורטל 

תמיר חכמוף |

המסחר אתמול בבורסה בתל אביב התאפיין בתנודתיות חריגה, כאשר המדדים המרכזיים פתחו בעליות, על רקע רגיעה מסוימת בתחושת הסיכון לאחר הנאום השני של ראש הממשלה נתניהו, שהגיע כדי "להסביר" את מה שנאמר יום קודם לכן. עם זאת, במהלך המסחר חל מהפך, כאשר גל מכירות סחף את המדדים מטה, והירידות הלכו והחריפו ככל שהתקרבה הנעילה.

בסיום היום נרשמו ירידות חדות. מדד ת״א 35 איבד כ-1.9%, מדד ת"א 90 ירד 2.4% ומדד ת"א 125 איבד 2%. במבט על הסקטורים, מדדי הפיננסים והביטוח, שהיו הקטר של השוק בעליות, צנחו בכ-3.1% ו-4.3% בהתאמה, כאשר הירידות לוו במחזור מסחר גבוה במיוחד של כ-4.2 מיליארד שקלים, כפול מהממוצע היומי מתחילת השנה, אשר בלט במיוחד ביחס ליום רביעי "רגיל" ללא פקיעה ולפני החגים, שבדרך כלל מתאפיין במחזורים נמוכים יותר.

מי הוביל את המכירות?

מבדיקת ביזפורטל עולה כי המשקיעים הזרים היו בצד הדומיננטי של המוכרים, ככל הנראה כתגובת המשך למה שכונה על ידי משקיעים רבים "נאום ספרטה" בשל הטון הלוחמני והמסרים על ניתוק כלכלי אפשרי. עיקר פעילות המכירה של הזרים התרכזת בתעודות סל על מדד ת״א 125, שם לבדן נרשמו מכירות של למעלה מ-100 מיליון שקלים נטו. 

מעבר לכך, בלטו מכירות במניות דגל בשוק המקומי ובהן אלביט מערכות אלביט מערכות 2.21%  , בנק הפועלים פועלים 0.66%  , אל על אל על 2.32%  , נקסט ויז'ן נקסט ויז'ן 5.54%   והפניקס הפניקס 2.11%  , שתרמו כולן ללחץ כלפי מטה על המדדים.

עד כה, עבור המשקיעים הזרים השקעה בישראל היא שילוב של כלכלה פתוחה, יצוא מתקדם ויציבות מוסדית יחסית. כשהמסרים הפוליטיים מאותתים אפשרות של התרחקות ממדינות המערב ומעבר לכלכלה אוטרקית, הדבר מעלה חשש משורה של סיכונים, בהם פגיעה ביצוא וביבוא, שיובילו לפגיעה בזרימות ההון, וכמובן היחלשות המטבע והאטה בצמיחה. שוקי היעד המרכזיים של החברות הישראליות הם אירופה וארה״ב, וכל סימן ליחסים מתוחים עלול להוביל לצמצום ביקושים, חסמים רגולטוריים או מגבלות ייצוא. בנוסף, השקעה במדינה הנתפסת כמתבודדת נחשבת מסוכנת יותר, ולכן דורשת תשואת סיכון גבוהה יותר, דבר שאנחנו כבר רואים בתמחור של אגרות החוב הממשלתיות בימים האחרונים. ולסיום, משקיעים רבים יעדיפו לצמצם חשיפה, דבר שמוביל למכירות של זרים בשוק ההון המקומי ולהכביד על השקל, לייקר את היבוא, ולפגוע בפעילות הכלכלית. החששות הללו מספיקים כדי לגרום לזרים לפעול מהר ולצמצם סיכון.

מיכאל שלוסר
צילום: מצגת החברה

עוד צרות: בי-קיור לייזר גילתה בטעות שאין אישור למוצר; הבעלים התפטר

הצרות בחברה נמשכות: גילתה שהיצרן הסיני אשר מייצר עבורה חלק מהמוצרים, אינו מחזיק באישור CE. היא טוענת כי אין לכך השפעה מהותית על המכירות, אבל יו"ר הדירטוריון החליט להתפטר. רק לפני מספר חודשים הדח"צים התפטרו אחרי נפילה במניה
איציק יצחקי |
נושאים בכתבה בי קיור לייזר

חברת אריקה ביו קיור אריקה בי-קיור -9.33% גילתה שהיצרן הסיני אשר מייצר עבורה חלק מהמוצרים, אינו מחזיק באישור CE. לטענתה ההשפעה אינה מהותית, אך במקביל - יו"ר הדירקטוריון והבעלים מיקי שלוסר התפטר מכל תפקידיו. לטענת החברה, היצרן מספק מוצרים המהווים כ-12% ממכירות החברה מתחילת שנת 2021 ועד היום. לאור העובדה שהוא לא מחזיק באישור המאפשר לו לייצר עבורה את החומרים, החברה עצרה את המכירות. הסיפור של החברה הוא עצוב. היא התרסקה ב-77% בשנה האחרונה ולא מצליחה להתרומם מההנפקה. בחודש אוקטובר דיווחנו כי הדח"צים של אריקה בי-קיור מתפטרים בשל "כשלים בחברה". גם סמנכ"ל הכספים החדש התפטר אחרי שהמניה ירדה ב-95% בתוך שנה. המניה נסחרת כעת לפי שווי שוק של 19 מיליון שקל, אחרי שגייסה את הכסף בהנפקה לפי שווי של 512 מיליון שקל (הבעלים מיכאל שלוסר עוד רצה להנפיק אותה לפי שווי של מיליארד שקל), וכחלק מגל ההנפקות זינקה ביום הראשון ב-26%, לשווי של 646 מיליון שקל וזמן קצר אחרי ההפקה היא אפילו הגיעה לשווי של 800 מיליון שקל - צניחה מדאיגה. בחזרה לסיפור שלנו. החברה טוענת כי ערכה בדיקות ביוזמתה, לאחר שלא התאפשרה כניסתו להונגריה של משלוח 12 מכשירי Cure-B Sport Laser, וזאת כי למכשירים אין אישור CE. "בהתאם לבדיקות שנערכו על ידי החברה בעקבות זאת, התברר לה כי קיים אישור CE כללי מיום 17 בספטמבר 2020 המתייחס ל Devices Laser intensity-Low בתוקף, ובנוסף, בידי החברה הצהרה חתומה של היצרן והנציג המקצועי של החברה לפיה לכלל מכשירי החברה הרלבנטיים יש אישור CE", כתבה בדיווח לבורסה. עוד ציינה כי "להבנת החברה על היצרן לקבל אישור CE ספציפי עבור כל אחד מהמוצרים הנכללים. בהתאם למידע שנמסר לחברה על ידי היצרן, הוא פועל להשלמת המסמכים הנדרשים והסדרת האישורים עבור המוצרים שלעיל והחברה מעריכה כי אישורים כאמור יתקבלו בשבועות הקרובים". מתברר כי במסגרת הבדיקות שנערכו על ידה, התגלה לחברה אתמול (שבת) כי בחודש פברואר התקבלה על ידי יו"ר הדירקטוריון הודעת מייל מנציג היצרן לפיה מבחינה טכנית רק דגמי ה- Classic Laser Cure-B וה-Pro Laser Cure-B אושרו באופן רשמי על ידי ה-CE וכי "באופן טכני הדגמים האחרים של החברה אינם יכולים לשאת את הלוגו של ה- CE". לטענתה, יו"ר הדירקטוריון לא טיפל בהודעה כאמור כראוי ולא עדכן על כך את הדירקטוריון. לכן, יו"ר הדירקטוריון הודיע כי הוא מבקש להתפטר מהדירקטוריון ומכל תפקידיו בחברה, לרבות תפקיד היו"ר. להערכת החברה, השפעת עצירת המכירות של המוצרים האמורים לעיל על החברה אינה מהותית.