סרוויסנאו נכנסת ל-ChatGPT, אבל המשקיעים מוכרים: המניה צונחת למרות דוח חזק
OpenAI מנהלי מערכות מידע בארגונים יוכלו לטפל בתקלות, לבדוק סיכון של שינוי במערכת ולעדכן רשומות ב-סרוויסנאו מתוך שיחה עם ChatGPT. התוסף החדש, שמבוסס על פרוטוקול MCP, כבר זמין בחנות התוספים של OpenAI, והוא חלק מהרחבת השותפות בין שתי החברות. הפעולות עצמן ממשיכות להתבצע בתוך סרוויסנאו, לפי ההרשאות, כללי העבודה ותהליכי האישור שכל ארגון הגדיר אצלו, באמצעות מנגנון חיבור שהחברה קוראת לו Action Fabric. הלקוח מחבר את ChatGPT למערכת הארגונית שלו ובוחר אילו יכולות לפתוח.
ההכרזה פורסמה יחד עם הדוח הרבעוני של סרוויסנאו, ובשוק התמקדו דווקא במספרים. הכנסות המנויים ברבעון השלישי צמחו ב-21% לכ-3.99 מיליארד דולר, וההכנסות הכוללות הגיעו לכ-4.1 מיליארד דולר, צמיחה של 20.5%. ההכנסות החוזיות שיוכרו ב-12 החודשים הקרובים עלו לכ-13.65 מיליארד דולר, ובסך הכול צבר החוזים העתידי הגיע לכ-29.7 מיליארד דולר. החברה העלתה את התחזית השנתית להכנסות המנויים ולשיעור תזרים המזומנים החופשי, שעומד כעת על 36%. ועדיין, במסחר המוקדם בוול סטריט איבדה המניה כ-18%, במסגרת ירידה רחבה של מניות התוכנה.
החשש של המשקיעים נוגע לשאלה מי ישלוט בממשק מול העובד. אם צוותי IT יעבדו מתוך עוזרים כמו ChatGPT, סרוויסנאו עלולה להפוך לתשתית ברקע, והערך עלול לעבור לבעלי המודלים. בחברה מציגים את המהלך הפוך: המודל מחליט איזה כלי להפעיל, והפלטפורמה של סרוויסנאו קובעת מה מותר לו לראות ולעשות.
הידעת?כמה מכניס ה-AI לסרוויסנאו?
OpenAI עוברת לעבוד על סרוויסנאו
השותפות כוללת גם שימוש הדדי במוצרים. OpenAI מתכננת להשתמש בסרוויסנאו בניהול הפעילות שלה, וסרוויסנאו תעמיד את ChatGPT Work ואת סוכן התכנות Codex לרשות כל העובדים. מערכות האבטחה וניהול הסיכונים של סרוויסנאו ישלבו את מודלי הסייבר של OpenAI, כדי לזהות ולתעדף נתיבי תקיפה בארגון. השלב הזה צפוי להיכנס לגישה מוקדמת בינואר 2027, וזמינות מלאה מתוכננת לרבעון השני של אותה שנה. במקביל, מודלי הקול של OpenAI ישמשו להערכות סיכון של מערכות AI, ו-Codex ישולב בכלי פיתוח האפליקציות של סרוויסנאו במהלך 2027.
OpenAI גם מצטרפת כחברה מייסדת לברית חדשה שסרוויסנאו הקימה, שמאגדת חברות AI, סייבר ותשתיות סביב ממשל ובקרה על סוכנים. המהלך מצטרף לשורה של שיתופי פעולה דומים: באוקטובר הכריזה סרוויסנאו על חיבור דומה ל-Gemini Enterprise, ובכנס GTC בברלין הציגה סוכן אישי ארגוני שפועל עם מנגנוני האכיפה של אנבידיה. להרחבה: אורקל מכניסה את התוכנות העסקיות שלה ל-ChatGPT ומהמרת על OpenAI
הידעת?כמה לקוחות גדולים יש לסרוויסנאו?
ההימור של סרוויסנאו דומה לזה של אורקל ושל ספקיות תוכנה ארגונית אחרות: להיות המערכת שבה הפעולה נרשמת ומאושרת, גם כשהבקשה מגיעה מצ'אטבוט. לתחזית החברה, הכנסות המנויים ברבעון הרביעי יגיעו ל-4.245-4.255 מיליארד דולר. במקביל היא מצמצמת את ההשקעות ההוניות, ומציגה את עצמה כמי שנהנית מגל ה-AI בלי להשקיע עשרות מיליארדים בשרתים ובמרכזי נתונים, בשונה מספקיות הענן והמודלים.
