טלפון שבור: תקלה ברשתות הסלולר של החברות סלקום וגולן טלקום

לקוחות חברות הסלולר התלוננו שאינם יכולים להתקשר או לקבל שיחות. בנוסף הם מתקשים לקבל מענה במוקדי שירות הלקוחות
אבי שאולי |
נושאים בכתבה גולן טלקום סלקום

תקלה טכנית ברשתות של סלקום וגולן טלקום מהיום בצהריים. האחרונה משתמשת בתשתית של סלקום. לקוחות רבים התלוננו שאינם יכולים לחייג או לקבל שיחות וכי מוקדי שירות הלקוחות אינם זמינים.

מסלקום נמסר בתגובה כי "בנקודות ספציפיות באזור הצפון ונתב"ג קיים קושי לסירוגין בהוצאת שיחות וגלישה - שנמצא בטיפול החברה".

בגולן טלקום מסרו: "עקב בעיות ברשת המארחת של גולן טלקום בנדידה פנים ארצית, חלק מלקוחות גולן טלקום חווים בעיות זמניות בקו".

בחודש מאי סלקום וגולן טלקום חתמו על הסכם לאיחוד רשתות מלא. גולן טלקום "רוכבת" על הרשת של סלקום. הסכם מקביל נחתם בין פרטנר והוט מובייל.

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה