מקטע תקשורת הנתונים הסלולרי בארץ מפגר אחר אירופה

לפי חברת הייעוץ והמחקר הבין לאומית Yankee Group, לפחות כ-70% מכוח העבודה הנייד, הנאמד בכ-35 מיליון עובדים בארצות הברית, מהווים פוטנציאל שוק אפשרי לפתרונות דואר אלקטרוני אלחוטיים.

דואר אלקטרוני הוא היישום העסקי השכיח ביותר בו משתמש כוח העבודה הנייד בארצות הברית על בסיס יום יומיומי - כך עולה מסקר בנושא אלחוטיות אותו פרסמה Yankee Group. בין אם מנהלי IT ומקבלי ההחלטות השונים יבינו זאת או לא, לרוב העובדים הניידים שלהם יש דרישה מובנית לקבלת גישה לאינטרנט אלחוטי ולדואר האלקטרוני.

"המפתח למקבלי ההחלטות בתחום של טכנולוגיית מידע הוא לא הנושא של האם באמת דואר אלקטרוני אלחוטי הוא דבר הכרחי, אלא איך דואר אלקטרוני אלחוטי יכול להיות פרוס תוך חיסכון בעלויות" כך אומר יוג'ין סיגנוריני מנהל תחום תעשיות סלולאר/אלחוט בארגונים ב-Yankee Group.

הוא מוסיף, כי "רוב החברות בארצות הברית רואות את הדואר האלקטרוני כגורם חשוב למתן פתרון להעברת נתונים באופן אלחוטי על פני אזור רחב. בשוק קיימים מבחר פתרונות אי מייל אלחוטיים ומרבית בתי העסק עדיין מעריכים ובודקים מהי הקונפיגורציה הנכונה עבור הפריסה שלהם."

ב-Yankee Group מייחסים את רוב פתרונות הדואר האלקטרוני האלחוטי לאחת מ-3 הקטגוריות הבאות: פתרונות לשולחן העבודה של הלקוח, פתרונות למערך האבטחה (Firewall) ופתרונות לספק התקשורת.

בראיית Yankee Group, יזמים חייבים להעריך את היתרונות ואת החסרונות הפוטנציאלים בקיום קונפיגורציות שונות של אי מייל אלחוטי ואז לבחור ספק בהתבסס על יכולתו לספק את הפתרון שנבחר. חברת (RIM) Research In Motion ממשיכה להיות המובילה בתחום הדואר האלקטרוני האלחוטי, אך חברות כמו Good Technology,Intellisync, SEVEN ו-Visto פיתחו פתרונות שיאתגרו את ה-BlackBerry הקיים בשוק.

מנכ"ל פורסייט, שלי תשובה, מוסיף התייחסות לשוק בישראל:

"בניגוד למקטע הקול הסלולרי בו ישראל נחשבת כמובילה בעולם מבחינת שיעורי חדירה והיקף ההכנסות, מקטע תקשורת הנתונים הסלולרי בישראל מפגר אחר מרבית המדינות באירופה (אם כי מוביל לעומת המצב בארה"ב). בעוד שבמקטע הצרכני אנו עדים להתעוררות בנושא התכנים (תכנים בבלעדיות, פורטלים חדשים וכדומה) הרי שהמקטע העסקי עדיין מפגר יחסית.

אחת הבעיות המרכזיות אותם חווים המפעילים הסלולריים הינה העובדה כי מכירת שירותי תקשורת נתונים (לדוגמה, היכולת להתממשק למערכת ה-Outlook הארגונית או לכל מערכת מידע מרכזית אחרת כגון הזמנות, ERP ועוד) שונה במהותה ממכירת שירותי קול. השוני המרכזי נובע מהעובדה שבשירותי תקשורת נתונים קיימת מעורבות של אנשי ה-IT בארגון שאינם, בד"כ, אנשי הקשר הרגילים למכירת שירות סלולרי בסיסי. יתרה מזו, שירות קול סלולרי עומד בפני עצמו, בעוד שירות תקשורת נתונים מחייב קישור למערכות המידע, פעולה מורכבת יותר המחייבת בחינה של נושאי אבטחה, הרשאות וכד'. מאחר והמפעיל הסלולרי אינו נחשב כמומחה בנושאי IT, אנו נהיה צפויים בעתיד לשיתופי פעולה הדוק יותר בין חברות סלולריות לחברות IT בהצגה של מערכות תקשורת נתונים סלולרית ללקוחות".

מכשיר הבלקברי בישראל - "למרות רמת ההכנסות הנמוכה, המפעילות עושות מצידן מאמצים רבים להמשיך ולהציג שירותים חדשים. לדוגמה, המאבק על הראשוניות בהשקת הבלקברי, המיועד לנישה קטנה יחסית של אנשי עסקים הנדרשים לגישה תמידית לדואר האלקטרוני שלהם, הינה סימן לכך".